Knowledg Management Chez Renault

MANAGEMENT RESSOURCES HUMAINES Finance • Comptabilité MARKETING COMMUNICATION FINANCE COMPTABILITÉ MANAGEMENT INDUSTRIEL Hélène Löning • Jérôme Méric • Yvon Pesqueux Véronique Malleret • Daniel Michel• Andreù Solé Ève Chiapello STRATÉGIE POLITIQUE D’ENTREPRISE AIDE À LA DÉCISION 3e édition H. LÖNING • V. MALLERET J. MÉRIC • Y. PESQUEUX et al. GESTION SUP LE CONTRÔLE DE GESTION Cet ouvrage présente les aspects organisationnels et lesHÉLÈNE outilsLÖNING Professeur à HEC classiques du contrôle

est impossible de fixer la description dans un modèle unique réglant sans ambiguïté la question de la consolidation de tels engagements ; • la divulgation d’informations matérielles : les principes comptables exigent aussi la communication par le management des informations matérielles requises pour l’interprétation des chiffres. Enron est devenu célèbre pour l’opacité des commentaires par lesquels l’entreprise s’acquittait formellement de cette obligation ; quelques notes de bas de page ont servi

ont eu pour conséquence une réorganisation de la ligne hiérarchique avec en particulier un rétrécissement des niveaux et échelons intermédiaires. Les possibilités de promotion s’en trouvent amoindries, ce qui pose de nouveaux défis en termes de management. Le défi de la gestion de la carrière des cadres est particulièrement important dans la mesure où cette catégorie professionnelle est en augmentation. Si les opportunités de promotion diminuent, elles vont être compensées par une augmentation des

plus en plus large, au travers de ressources ajustées et optimisées tout en assurant dynamiquement la ponctualité des rendez-vous avec la demande des clients. Qu’on la désigne sous le nom de « Management Industriel », de « Logistique Globale », de « Gestion Intégrée des Flux », de « Supply Chain Management », son efficacité exige une compréhension parfaite de la « mécanique » des flux physiques associée à une exigence permanente de simplification et de maîtrise ainsi que la construction d’une architecture

l'acquisition concerne une entité dont les moyens de production sont exclusivement composés des ressources humaines (entreprises de conseils), la notion de combinaison est mal adaptée pour définir la croissance externe. La notion de croissance externe chez les anglo -saxons correspond à l'appellation : "external growth". WESTON J. F., souligne que la croissance externe se réfère à l'achat des actifs, à la consolidation par fusion par bail, au moyen de prise de participation29. Mais dernièrement, dans

COBIT  4.1 ® Cadre de Référence Objectifs de Contrôle Guide de Management Modèles de Maturité COBIT 4.1 L'IT Governance Institute L'IT Governance Institute (ITGI, www.itgi.org) a été créé en 1998 pour faire progresser la réflexion et les standards internationaux qui se rapportent à la gestion et au contrôle des systèmes d’information (SI) dans les entreprises. Une gouvernance efficace des SI doit permettre de s’assurer que celles-ci vont dans le sens des objectifs de l'entreprise, qu’elles

relancer la prospection Manager une action de prospection 16 17 18 18 18 19 19 V GAGNER DE NOUVEAUX CLIENTS CHAPITRE 2 ■ Les freins psychologiques 21 Ceux qui ont échoué vous donnent leurs meilleurs conseils La prospection c’est chez les prospects, pas chez les clients : c’est évident! Les gros prospects, il n’y a que cela de vrai ! On prospecte quand on en a besoin ! Ici, il n’y a rien à faire ! Va sur le terrain ! Quand le prospect dit non, n’insiste pas ! Présente-toi différemment ! Fais-toi

5.8 5.9 5.10 Rapport des Commissaires aux comptes sur les comptes annuels 5.11 Rapport spécial des Commissaires aux comptes sur les conventions et engagements réglementés 262 Risques et gestion des risques 3.1 3.2 3.3 3.4 Processus de management des risques Risques de marché et gestion des risques de marché Rapport du Président du Conseil d’administration sur le gouvernement d’entreprise, le contrôle interne, et la gestion des risques – exercice 2011 (1er avril – 31 décembre) Rapport des

d’expert : Paul-Marie EDWARDS ................ 141 Les atouts potentiels d’Internet ........................... 143 Les caractéristiques du commerce électronique ... 148 La spécificité de la fidélisation via Internet ........ 153 L’accès à un yield management global .............168 Avis d’expert : Didier LERER................................ 177 Chapitre 3 : Vers une fidélisation efficace et rentable ....................................................... 181 L’indispensable base de données .

Directrice de recherche : Madame Christiane ALCOUFFE Professeur émérite à l’Université Toulouse 1 Rapporteurs : Madame Christine POCHET Professeur des Universités, IAE de Paris 1 Panthéon Sorbonne Monsieur Pierre Yves GOMEZ Professeur à l’Ecole de Management de Lyon Suffragant : Monsieur Jacques IGALENS Professeur des Universités, IAE Université Toulouse 1 Ecole doctorale de Sciences de Gestion Institut d’Administration des Entreprises Unité de recherche : Centre de Recherche en Gestion « L’université