Knowledge

FICHE DE LECTURE « Gestion des Compétences et Knowledge Management » Renouveau de la création de valeur en Gestion des Ressources Humaines ? Ouvrage coordonné par Françoise DUPUICH-RABASSE Editions Liaisons, 2002 Catherine RENAUDIN Organisation des entreprises Année 2003 - 2004 SOMMAIRE I - Présentation de l’ouvrage II - Biographie des auteurs III - Postulats IV - Résumé de l’ouvrage Préambule Philippe Zarifian RH et création de valeur Charles-Henri d’Arcimoles

Betriebswirtschaft 6.Semester KNOWLEDGE MANAGEMENT by Alicia PEDROTTI Content INTRODUCTION 2 FIRST PART 1.1 How has Knowledge Management been introduced? 1.2 What are the stakes of Knowledge Management? 3 SECOND PART 2.1 What is Knowledge Management? 2.2 What are tools of Knowledge Management? 5 THIRD PART 3.1 Link to the corporate strategy 3.2 Example: The case Matsushita 8 CONCLUSION ANNEX 9 10 -1- INTRODUCTION Generally, Knowledge Management (KM) is the

FICHE DE LECTURE D.E.S.S. en Développement des Systèmes d’Organisation Professeur : Monsieur Y.PESQUEUX Cycle C1 –Mai 2005 Par : Ravine PA ____________________________________________________________ _______________ LE KNOWLEDGE MANAGEMENT DANS TOUS SES ETATS : La gestion des connaissances au service de la performance Par : Laurent VEYBLE et Patrick PRIEUR Edition : Editions d Organisation Collection : Richesses Humaines Publié en juillet 2003 SOMMAIRE I- Biographie

ESI 2007-2008 Mise en place d’un système Knowledge Management : Etude de besoins et conception d’une démarche de capitalisation ROYAUME DU MAROC ECOLE DES SCIENCES DE L’INFORMATION RABAT Mise en place d’un système Knowledge Management : Etude de besoins et conception d’une démarche de capitalisation Cas de la communauté système d’information de l’Administration des Douanes et Impôts Indirects Travail de fin d’études réalisé pour l’obtention du diplôme informatiste Par : GUERRAB

| | |Relecture et correction | SOMMAIRE 1 Introduction 2 1.1 Objectif du document 2 2 Définition du Projet 2 2.1 Le Knowledge management 2 2.2 Le marché du knowledge management 2 2.3 Définition du marché 5 Introduction 1 Objectif du document Ce présent document décrit le projet d’approfondissement du cours « Le marché des technologies de l’information »,

The Knowledge management Le concept de KM, qui s’inscrit dans le cadre de l’économie immatérielle ne fait pas encore l’objet d’une définition stable, ni d’un consensus entre les experts. C’est généralement le cas des notions riche en sens et lourdes d’enjeux et de défis. La présente conférence, a pour objectif de délimiter les contours d’un chantier de travail qui attend un grand nombre d’entreprise qui souhaitent s’embarquer dans la course à la performance tout en gardant l’Homme au cœur du

envol dans les années 90, la notion de KM (Knowledge Management) a atteint aujourd'hui un degré de maturité dans les entreprises. Rares sont en effet les entreprises à se désintéresser totalement des moyens à mettre en œuvre pour gérer, partager et capitaliser les connaissances mais également des savoirs-faire.  Si l'essor de formations académiques a pu accompagner la création de nouveaux postes dédiés à cette problématique (lire notre enquête : Knowledge Manager, un stratège au service de la connaissance)

5) Les étapes du knowledge Management 5.1) Phase de capitalisation La première phase de capitalisation : est axée sur un recensement et une organisation des informations contenues dans le champ des connaissances d’une entreprise. Elle a pour but de capitaliser les connaissances par le développement d’un système d’information moderne, c’est à dire faisant largement recours aux nouvelles technologies dans un fonctionnement en réseau. Cette phase est constituée des étapes suivantes: * L’identification :

Knowledge Management A – Contexte Avec plus de 6 millions de clients et un réseau couvrant 98 % de la population française, cet opérateur de téléphonie s’affirme comme un acteur dynamique et innovant sur son marché en France. Comme pour la plupart des grandes entreprises, il  est confronté aux problèmes de gestion optimale des connaissances. Fin 2000, l’opérateur a entamé une réflexion pour mutualiser ses savoirs. Dans le cas présenté ci-après, il s’agissait de répondre aux besoins de mutualiser

Table des matières Introduction 1. L’administration de la connaissance, base d’une démarche Knowledge Management 1.1. Les origines du Knowledge Management 1.2. La hiérarchisation de la connaissance 1.2.1. Des données aux informations 1.2.2. Des informations aux connaissances 1.2.3. Les connaissances 1.2.4. Des connaissances aux compétences 1.3. Le processus de management des connaissances 1.3.1. Repérer, identifier les connaissances et compétences  1.3.2. Stocker/ capitaliser