L Approche Par Les Objectifs

risques INTRODUCTION L’incertitude est une donnée intrinsèque à la vie de toute organisation. Aussi, l’un des principaux défis pour la Direction réside-t-il dans la détermination d’un seuil d’incertitude acceptable afin d’optimiser l’atteinte des objectifs fixés. L’incertitude est source de risques et d’opportunités , susceptible de créer ou détruire de la valeur. Le management des risques offre la possibilité d’apporter une réponse efficace aux risques et opportunités associés aux incertitudes auxquelles

les principes destinés à améliorer les performances de l'organisme.  Principe 1: Orientation clients  Principe 2: Leadership  Principe 3: Implication du personnel  Principe 4: Approche processus  Principe 5: Management par approche système  Principe 6: Amélioration continue  Principe 7: Approche factuelle pour la prise de décision  Principe 8: Relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs Principe 1: Orientation client Les organismes dépendent de leurs clients,

normes ISO 9000. Les huit principes de management de la qualité sont définis dans l'ISO 9000:2005, Systèmes de management de la qualité – Principes essentiels et vocabulaire, et dans l'ISO 9004:2009, Gestion des performances durables d'un organisme – Approche de management par la qualité. Le document reprend ci-après l'énoncé normalisé des principes tels qu'ils figurent dans l'ISO 9000:2005 et l'ISO 9004:2009. Il donne un certain nombre d'exemples des avantages à retirer de leur mise en pratique et des

normes ISO 9000. Les huit principes de management de la qualité sont définis dans l'ISO 9000:2005, Systèmes de management de la qualité – Principes essentiels et vocabulaire, et dans l'ISO 9004:2009, Gestion des performances durables d'un organisme – Approche de management par la qualité. Le document reprend ci-après l'énoncé normalisé des principes tels qu'ils figurent dans l'ISO 9000:2005 et l'ISO 9004:2009. Il donne un certain nombre d'exemples des avantages à retirer de leur mise en pratique et des

acceptations. I. Le concept «  risque » : 1. Définition du vocable risque : Stricto sensu, le risque est un danger ou un dommage qui en déréglant l’activité normal du projet induit une crise pouvant influencer l’atteinte des objectifs tracés ex ante. Le risque constitue de ce fait une menace pour le créateur et/ou le projet. 2. Risque et concepts parallèles: D’autres concepts en concomitance avec le risque sont invoqués dans le domaine. Il s’agit de l’aléa et de

Les nombreuses définitions découlent d’approches différentes. Au sens large, le management est une activité visant l’utilisation efficace (rapport entre objectif et résultat) et efficiente (moyens utilisés pour atteindre l’objectif) des différentes ressources (matérielles, financières, humaines…) d’une organisation en vue de réaliser des objectifs prédéfinis. On peut inscrire le management dans le processus de pilotage d’une organisation (indicateurs de gestion). Il y a eu une évolution du contenu

Cerner et comprendre les besoins et les attentes du client. Assurer que les objectifs de l'organisme sont en phase avec les besoins et les attentes du client. Exposer les besoins et les attentes du client dans tout l'organisme. Mesurer la satisfaction du client et agir sur les résultats. Gérer méthodiquement les relations avec le client. Assurer, dans la démarche visant la satisfaction de la clientèle, une approche équilibrée avec autres parties intéressées (notamment les propriétaires, les

à la gestion des ressources humaines Séance n°1 Introduction 1 Introduction Objectif de la Séance Acquérir les connaissances théoriques de base de la GRH Comprendre l’évolution de la GRH à travers différentes épisodes de l’histoire 2 Introduction Plan de la séance Les enjeux de la gestion des ressources humaines pour les entreprises Définition Approche historique La Fonction RH: objectif et champ d’action Exercice n 1: Les Défis actuels de la GRH 3 Introduction à la

comprendre les besoins et les attentes du client. * Assurer que les objectifs de l'organisme sont en phase avec les besoins et les attentes du client. * Exposer les besoins et les attentes du client dans tout l'organisme. * Mesurer la satisfaction du client et agir sur les résultats. * Gérer méthodiquement les relations avec le client. * Assurer, dans la démarche visant la satisfaction de la clientèle, une approche équilibrée avec autres parties intéressées (notamment les propriétaires

complémentarité méthodologique entre, d’une part, les objectifs et les contenus communicatifs et, d’autre part, les objectifs et les contenus culturels. Toutefois, il semble que ni les recherches menées en Sciences du langage ni les « directives » du CECR2 n’aient abouti à un changement du cadre méthodologique qui intègrerait la langue et la culture étrangère sur un « plan d’égalité ». Cette constatation nous amène à poser les questions suivantes : pourquoi les objectifs culturels considérés comme prioritaires