L Encaissement Client

a t i o n . Type d e v e n t e : o m n i c a n a l (macasin. s i t e Internet VAD) la vente de meubles tendance. Elle a adopté un modèle omnicanal à travers ses 3 magasins (Lille, Strasbourg et Biarritz), son site web et son catalogue. Ses clients sont essentiellement des particuliers (B to C). Carole Marino a intégré l'équipe de direction du magasin de Biarritz il y a un an. À son arrivée, elle a décidé de proposer à la vente des objets de décoration (luminaires, arts de la table, linge

l'entreprise : consommation, transformation, vente. La durée du cycle d’exploitation correspond au temps qui s‘écoule entre l’approvisionnement et le règlement des clients. Cette durée peut être plus ou moins longue, de quelques jours à quelques mois, en fonction de l'activité de l’entreprise et du décalage entre les créances clients et les dettes fournisseurs. Elle peut constituer un problème de financement gênant pour la réussite de l'entreprise. Dès lors, d’autres ressources que celles générées

La Facturation La Facturation La facture est un écrit obligatoire établie entre le vendeur et l’acheteur, c’est une pièce justificative dressée par le commerçant vendeur pour illustrer les conditions auxquelles il a vendu les biens et services au client. La facture doit contenir :      - Identité et informations sur les parties vendeur et acheteur       - Informations sur les biens ou services vendus, leurs prix TTC et leurs quantités       - Date de l’opération       - Information sur les moyens

Fonction occupée Activités exercées ARRU Frédéric ELISSAOUI Rizlen Gérant de l’entreprise Vendeuse -Vente -Comptabilité -Contact téléphonique -Encaissement -Choix des produits -Paiement des factures -Réception des représentants -Vente -Mise en rayon -Encaissement -Gestion des stocks - SCHEMATISATION DE L’ORGANISATION ORGANIGRAMME Etude de l’implantation

A) Les composantes du SIC informatisé 1) Le réseau informatique SIEGE DE SEPHORA SA (SARAN) Service des approvisionnements Informations sur les encaissements Email Intranet StockSephora Villiers en Bière TPV Ordinateurs TPE Chèques 2) Le matériel Mon point de vente possède : -5 TPV (tactiles) -5 TPE -2 ordinateurs locaux reliés au TPV, ils sont réservés à ladirectrice et aux manageurs 3) Les logiciels L’ordinateur fonctionne sous le système d’exploitation Windows XP

vente…). D. Le budget de charges Il permet de planifier les charges liées au fonctionnement de l’unité commerciale (campagne de publicité, SAV, assurance, loyer…) IV. Le budget de trésorerie A. Les objectifs Ce budget prévoit les encaissements et les décaissements pendant la période considérée. Il est établi en dernier à partir des autres budgets. Il met en évidence la trésorerie de fin de mois, et permet de prendre des décisions en cas de trésorerie négative, et d’établir des documents

chiffre de 2000 unités. La qualité du travail a nettement progressé. La répartition des tâches entre les différents départements s’est clairement différenciée. Si la majorité du personnel s’occupe de la distribution proprement dite au profit des clients, un nombre non négligeable des employés s’attèlent sur des missions comptables, commerciales ou de marketing. Le chargement et déchargement des camions, auparavant, exécuté manuellement se fait à l’état actuel mécaniquement à l’aide des chariots

délègue beaucoup ; ceci est peut-être du à un manque de formation. En effet, elle représente un coût en termes de masse salariale pour l’entreprise sans pour autant contribuer à la bonne marche du service qui est du coup très désorganisé. Opérations clients : Les traitements comptables enregistrent un taux d’erreur de 5%. Toutes les transactions étant suivies par l’intermédiaire de la base de données, si celle-ci fonctionne mal cela peut engendrer des erreurs peu repérables. De plus, la base de données

qui ont opté pour la franchise de TVA. La TVA collectée : La TVA collectée est une taxe calculée sur la transaction selon un pourcentage qui dépend de la nature de l’opération (généralement 5,5 % ou 19.6 %,…) L’entreprise vendeur collecte à son client la TVA lors de la facturation puis la reverse à l’état lors du dépôt de la déclaration de TVA (CA3 ou CA12). TVA facturée = Base imposable X taux de TVA Base imposable = Prix net total hors TVA Deux taux de TVA sont en vigueur en France : • 19

remettre les documents commerciaux/financiers contre un mode de paiement déjà convenu * Deux types de remises documentaires : 1. Remises libres : c’est l’envoi pour encaissement à la banque du tiré de tout document financier tel qu’une traite ou un billet à ordre. 2. Remise documentaire : l’envoi pour encaissement à la banque selon les instructions du tireur. * Le tireur c’est le fournisseur étranger qui donne l’ordre d’encaissement appelé également le cédant. * Le tiré est celui