L Optimisation De La Communication Interne Dans Une Pme

MAROCAINE DE BANQUES ETUDE SUR L’OPTIMISATION DE LA RENTABILITE DES AGENCES DE LA S.G.M.B Encadrée par : M.Azeddine ANDALOUSS-OUARTASSI M.Mehdi M’hamed SEBTI Préparée par : M.Abdelhamid CHEFFI Année Universitaire : 2003 / 2004 Optimisation de La Rentabilité des Agences SGMB REMERCIEMENTS D’abord, je tiens à exprimer ma gratitude à mon encadrant M.Azeddine Andalouss-OUARTASSI, Directeur des reporting à « ATTIJARI WAFA » et intervenant au « Master Spécialisé de Contrôle de Gestion

mobilisées. De nombreux indicateurs et instruments de mesure de la valeur créée sont apparus et devenus pour les sociétés cotées des indicateurs pertinents de mesure de leur performance sur lequels elles fondent une partie non négligeable de leur communication financière. Le présent mémoire vise à démontrer que le concept de création de valeur, utilisé généralement pour l’évaluation des performances des grandes entreprises, offre d’importants axes d’amélioration et de développement pour les moyennes

Cas Portraix Introduction : L'entreprise Portraix, conçoit produit et vend des produits dans le domaine de la fermeture. Cette PME sous traitante, qui c'est spécialisé dans les portes industrielle et les portes coupe feu s'adresse à des client professionnel ( B to B ). Elle détient une part de marché de 37% et tante depuis 2007 de diversifier son offre vers le haut de gamme pour lutter contre la concurrence. 1: La finalité de l'entreprise : L'entreprise est soucieuse de sa part de marché, (37%) et

permettre de s’ouvrir sur le monde entier, de diversifier ses activités, ses partenaires et surtout d’acquérir une dimension mondiale. En somme le site web qui sera crée et mis en ligne sera le reflet des activités de ABC ; un puissant moyen de communication Ainsi ; il sera créer un site web de type commercial dont les principales rubriques du Menu sont : Accueil, Notre Agence, Nos Services, Nos réalisations, Nos partenaires, Contacts, Plan du site. Ce Menu sera détaillé dans les pages qui suivent

Bertrand Collomb (PDG Lafarge) ( Pas de solution universelle Organisation : système de relations interpersonnelles structurantes dirigé vers un but ( recherche de stabilité Le choix de l’internalisation dépend de la comparaison coûts interne, coûts externe. Communication entre les dirigeants - subordonnés et situation de l’entreprise garantie l’efficacité et l’harmonie Influences externes sur l’entreprise : - Les marchés : Marché du travail, marché des capitaux, marché de l’innovation, marché

du stock GRH des vendeurs Circuit long Equipe de vente réduite Baisse relative des frais de transport Eclatement national du stock Effet d’écran Dépendance vis à vis des grossistes Pression sur les prix si groupement des achats Promotion interne chez les grossistes Frais de vente + importants car dispersion Risque d’insolvabilité Coût du stock Rentabilité +/- bonne Circuit court Economie de la marge grossiste Bonne coopération avec les détaillants Services au client de meilleure qualité

des activités ayant pour objet, la mise à disposition, au moindre coût, de la quantité d’un produit à l’endroit et au moment où une demande existe. La logistique est l’ensemble des activités ayant pour objet Vision globale Cohérence Coordination Communication La mise au disposition : Transfert Gestion de flux De la quantité Pas à pas Gestion des quantités D’un produit Sauvegarde de la qualité Contrainte d’accès A l’endroit : Droit international Au moment : Planification Juste à temps Les métiers

bien aux clients qu'aux vendeurs, permettant ainsi d'améliorer l'efficacité des opérations et la réduction des coûts. L’e-procurement fait également appel à l'utilisation de catalogues électroniques et d’outils de « workflow » (système d’approbation interne) permettant de gérer, de simplifier et d’automatiser les processus de décisions et d’approvisionnement. La mise en place de solutions d'e-procurement permet aux services achat de se focaliser sur un rôle à plus forte valeur ajoutée : la négociation

Sommaire Réalisation IGU avril 2013 17 000 clients Répartition des missions Strego Strego accompagne principalement des dirigeants de TPE et PMI/PME de tous types d’activités. Parmi ces activités : • 60 % représentent des TPE (artisans, commerçants, sociétés de services, professions libérales, associations) • 18 % regroupent des PMI/PME, production) Cette diversité permet d’accumuler et de renforcer de nombreuses expériences pratiques, voire de développer une spécialisation dans différents

 III- Le choix d’une stratégie de développement  IV- Les choix fondamentaux d’une stratégie marketing  V- Le plan marketing  VI- La stratégie du produit  VII- La stratégie du prix  VIII- La stratégie de distribution  IX- La stratégie de communication  MARKETING STRATEGIQUE I- L’ATTRACTIVITE DU MARCHE 1- LA COURBE D’EXPÉRIENCE:  Historique: En 1925, le BCG (Boston Consulting Group) a constaté que le coût associé à la fabrication d’un produit tend à diminuer d’un pourcentage