La Carte De Fidélité Carrefour

Midi-Pyrénées et souhaite confirmer une stratégie gagnante sur le territoire national en harmonie avec la demande de la clientèle. II. Le point de vente : 1. Fiche signalétique : Raison sociale : Le Donjon Adresse : Centre commercial « carrefour » PURPAN 31000 Toulouse Forme de commerce : Détaillant horlogerie bijouterie joaillerie Forme juridique : S.A.R.L Date de création : Mai 2000 CA en 2006 : 79 084 424 euros Activité : produits et services Type de vente : Vente conseillée et

dollars américain plus le rachat des dettes de Micromania. Logo de GameStop Aujourd'hui, Micromania possède 375 magasins et est le leader de la vente de jeux vidéo avec une part au environ de 25% en France. 2 Etude stratégique de Micromania Carte des magasins Micromania en France 2. Organisation et système de gouvernance Micromania est une SAS dont la gestion de l'enseigne est repartie sur deux sites: • • Le siège social de Sofia Antipolis qui s'occupe des finances et résolve les problèmes

INTRODUCTION La France est aujourd’hui championne du monde des hypermarchés: 1291 magasins aux diverses enseignes repartis a travers le pays. 20000 à 35000 références reparties dans les magasins. Cinq enseignes se partagent le marché: Carrefour, Auchan, Casino, Cora et Leclerc. Les hypermarchés représentent 34,4% des achats alimentaires et 12,2% de non-alimentaire. Ils innovent avec les cybermarchés en ligne (e-commerce), les étiquettes électroniques, les caisses sans caissières et bientôt

comparée aux autres pôles commerciaux du cœur de zone. En revanche, le lieu de travail n’est pas un facteur corrélé au lieu d’achat. Autrement dit, les achats ne se font pas à proximité du lieu de travail, ce qui en soi représente un signe fort de fidélité au centre commercial de la part des habitués. Les sites commerciaux qui attirent le plus de consommateurs qui travaillent à Fontenay sont ceux du centre-ville et de Dalayrac-Stalingrad. Ces deux pôles bénéficient plus que les autres de comportements

La concurrence : Carrefour et un concurrent directs, Saturn et Darty sont des concurrents indirects pour le rayon image Le Point de vente Zone Primaire : Mont-Gaillard, Saint-Adresse. Zone Secondaire : Caucriauville, Octeville Sur Mer, Montivillier (CODAH) Zone Tertiaire : Honfleur, Deauville (Calvados) Les services proposés : -Brochure Catalogue. -Panneau d’affichage. -Parking, Chariot. -Horaires d’ouvertures affichées. -Numéro d’appel, Accueil. -Carte de fidélité. - Reprise des

I- Analyse de l’unité commerciale A- CONTEXTE GEOGRAPHIQUE & ORGANISATIONNEL A – GROUPE CARREFOUR : UNE SOCIETE ANONYME [pic] (Fiche d’identité de Carrefour 1959 : Création de la société Carrefour par les familles Fournier et Defforey. 1663 : Carrefour invente un nouveau concept de commerce : L’hypermarché. 1976 : Carrefour lance les « Produits libres », des produits sans marque. 2010 : ( N°1 de la grande distribution en Europe et N°2 mondial

de produit - Price : définition du prix - promotion (= communication) - Place (= distribution)  Les publics du marketing • Consommateur final mais il faut aussi intégrer • Les intermédiaires de l’organisation - Ex : distributeur carrefour par exemple - Ex : prescripteur, leaders d’opinion peut être une célébrité  Les grandes phases : 1- Analyse du marché et de son environnement : comment va-t-on utiliser le produit, ou le produit va être stocké puis s’informer sur les structures

commerciales où il est implanté, le magasin à pour concurrent direct Gémo vêtements, Décathlon et le centre commercial Auchan. Les concurrents indirect sont la Halle qui est un enseigne qui à pour but de vendre des vêtements de mode a petit prix et carrefour (2eme enseigne française du prêt à porter après kiabi). II/ Contexte Organisationnel : Structure du magasin : Kiabi SAS europe a pour PDG Patrick Mulliez, pour directeur franchise Frédéric Mulliez et pour directeur régional Cédric … L'unité commerciale

est adhérente de la centrale d'achat européenne Copernic. Analyse du marché ( Leclerc est l'enseigne leader sur le territoire français grâce à 17,2 % de parts de marché et 30 milliards d'euros de chiffre d'affaires. Son principal concurrent est Carrefour, celui-ci possède 17% de parts de marché. A fin août 2006, les Centres E. Leclerc affichent des résultats économiques très favorables dans une conjoncture de consommation instable et face à une concurrence qui tente de revenir aux fondamentaux des

visant à créer et animer les relations et développer la personnalisation des échanges en tendant aux maximum vers le « one to one ». Dans le cadre de la fidélisation, cela consiste à offrir aux clients des avantages visant à encourager leur fidélité, de développer le multi équipement et de proposer des offres personnalisées.Et du point de vue de la conquête cela consiste à maintenir les prospects à un certain niveau d’informations jusqu’à ce qu’ils sont prêts à acheter . Le marketing relationnel