La Chaine De Valeur De Dell

Conclusion 34 Bibliographie 36 Annexe 39 Annexe n°1 : Guide d’Entretien 39 5 Introduction La fidélisation, la gestion de la motivation et de la qualité de vie au travail est un enjeu croissant, notamment dans un monde où la valeur ajoutée des produits et services proposés se situe de plus en plus dans les compétences et la motivation des collaborateurs. Comme le souligne une étude menée en 2013 par Gallup “70% de l’engagement des équipes

podcasting, Web 2.0, Web 3.0…) Upselling/cross-selling Part Client/Customer Yield Mgt Reengeneering Build to Order Désintermédiation Réintermédiation Rétromédiation One Click Away Filtrage Collaboratif (Collaborative filtering) Décommoditisation Arbre des valeurs Matrice du One to One CRM (Customer Relationship Management) : Stratégie et moyens mis en œuvre pour attirer et fidéliser ses clients de façon profitable Internet : - protocole de communication - réseau de réseau - canal d’interaction clients :

Retailers : revendeurs Ordinateur portable HP 1 Pour appuyer notre étude, nous allons fournir un panel de matrices et d’analyses que vous pourrais retrouver à la fin de l’étude. L’objectif final de cet audit sera de mettre en avant la valeur ajoutée de HP sur le produit choisi et également de faire des préconisations sur les différents choix qu’ils ont fait. I.3) Audit de l’environnement A) Les facteurs politiques et économiques a) L’internationalisation des marchés Le marché

l'expérience dépend de la croissance du domaine de l'activité. Animé par Mohamed EL MANAR 9 Économies d’échelle Efficience de coûts Expérience Coûts d’approvisionnement Le design du produit et les coûts dans les autres activités de la chaîne Design du produit et du processus Le design du produit et du processus et impact sur les coûts 10 Animé par Mohamed EL MANAR Elles cherchent à fonder l'avantage concurrentiel de l'entreprise sur la spécificité de l'offre qu'elle produit

produit : Lors de la sortie du premier iMac, Apple a mis sur le marché qu’une seule gamme d’ordinateur. Le consommateur n’avait pas le choix entre un produit plus bas-de-gamme qu’un autre et vice versa. Toutes les autres entreprises telles que Dell et Hewlett Packard ont toujours choisies de commercialiser plusieurs gammes de prix, croyant toucher un maximum de consommateurs. Apple tenta tout le contraire, c'est-à-dire sortir un unique produit en ciblant l’ensemble du marché. Ainsi avec sa

une approche directe, soit en nom propre soit au travers d’agents exclusifs. Avec la démocratisation de l’informatique et des produits de technologie, leur approche s’est différentiée en ajoutant à leurs partenaires traditionnels des grandes chaînes de distribution. En Europe, les acteurs d’origines (américains pour l’essentie l) ont, par nécessité de marché, préféré passer par des « distributeurs », ceux-ci s’étant souvent transformés en distributeurs multicartes puis en grossistes. Cette

la consommation de la bière : hausse de la|Marché de plus en plus concentré et dominé par 2 grandes sociétés : | | | |consommation française de bière en valeur et en volume depuis |Kronenbourg et Heineken | | | |1997

LE RECRUTEMENT DANS UN ENVIRONNEMENT SOCIO-ECONOMIQUE EN MUTATION ....................................................................................................................................................13 I - PREMIÈRE SOUS-PARTIE : LA CHAÎNE D’APPARIEMENT TRADITIONNELLE .................................... 13 1/ Le recruteur en entreprise au sein du département RH .................................................................................. 14 2/ Les intermédiaires du placement

publicités animées) et offline comme la presse écrite, la radio voire la télévision. 5.2) Stratégie industrielle et commerciale Google est l’entreprise du Web la plus performante de ces dernières années. Son modèle économique, basé sur quatre leviers de valeur - la vidéo en ligne, l’internet mobile, les revenus non publicitaires et la publicité à la performance -, devrait d’ailleurs lui permettre de résister à la crise économique en 2008 et 2009. Google achète des infrastructures Depuis 2005, Google multiplie

l'ensemble de la chaîne d'activité de l'amont à l'aval, à l'époque, l'entreprise a l'opportunité de se désagréger élément par élément, ce qui permet des spécialisations sur les métiers des différents experts (distribution, R&D, etc). On le voit bien dans le domaine de l'informatique, où quelques acteurs se sont concentrés sur la fabrication des micro-processeurs et mémoire (Intel), d'autres sur la production de logiciel (Microsoft, Adobe), d'autres sur la fabrication d'ordinateurs (Dell, Toshiba).