La Collecte Des Informations Des Commerciaux

Placer des informations dans le SIM d’une société française d’import-export en électroménager brun. Les choix multiples sont possibles. | | Utile, si oui pour |A traiter comment |Exploitable, par |A stocker |Stratégi-que ? | |L’information |qui ? |? |qui ? |comment ? | | |Les factures des fournisseurs. |Manageur / Commercial|I / M

Technologique La veille concurrentielle La Veille Commerciale La veille brevet (ou propriété industrielle) La Veille Produit La Veille Sociétale 1 4 4 5 6 6 6 9 10 10 11 11 III. LA VEILLE : UN PROCESSUS DE SURVEILLANCE La surveillance de l’environnement Recherche / Axes de surveillance : La collecte des informations : L’analyse et la validation des informations traitées : L’exploitation des informations obtenues Le traitement des informations collectées : La diffusion des informati ons : III

d’EL JADIDA 7 Les principaux métiers liés aux études marketing Un objectif, centré sur la compréhension et la résolution d’un problème de nature marketing Instituts d’études 2. Le choix raisonné d’une ou de plusieurs techniques de collecte et d’analyse, cohérentes par rapport à l’objectif 3. Une valeur ajoutée, concrétisée par la production et l’analyse d’informations utiles pour réduire les risques de décisions ultérieures Etudes de marché – ENCG d’EL JADIDA Chargé

DEUXIEME PARTIE DU DOSSIER   Diagnostic partiel de l’unité commerciale Le plus classique consiste à mener une analyse SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) ou en français Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces)   1 - Opportunités et Menaces de l’environnement général du réseau mais surtout local (diagnostic externe) Macro-environnement : -environnement politique  juridique et réglementaire (lois, règlements, politique fiscale…): trvail: -environnement

XXXXXXXXXXX 1/1 922 I- LE RESEAU CREDIT AGRICOLE : Une banque est une entreprise qui gère les dépôts et collecte l’épargne des clients, accorde des prêts et offre des services financiers. Elle effectue cette activité grâce à un réseau d’agences. - Le Crédit Agricole, créé en 1894, est divisé en 41 caisses régionales soit 2573 caisses locales. C’est une banque mixte c’est-à-dire que ses fonds proviennent de 5.7 millions de sociétaires mais depuis quelques temps les caisses régionales se sont

d'acquisition de l'information, mais également avec la mise en place de systèmes informatiques (et d’informations) plus ou moins complexes. Les jeunes adultes sont très intéressés par ce mode de communication. Internet permet de communiquer les informations, commercer point à point, point à groupe, groupe à groupe. Internet est le nouveau média par excellence. En effet, en très peu d'années, il a conquis une bonne partie de la planète, et le nombre de connectés ne cesse d'augmenter. Il a su s'imposer

plan de leurs adversaires ne sont pas prêt pour les négociations ». Beaucoup plus tard, le développement par la DPO (direction participative par objectif) permet d’apporter une vision plus fine de la clientèle et de la concurrence. Cependant, les informations récoltées ne profitaient qu’en interne avec des données internes peu développées. A partir des années 1980, il s’est créé des cellules de veilles, le plus souvent technologique et prospective. Dans les années 1990, quelques cellules de veilles

concept SI Informations interne et externe Management stratégique Veille Notions préliminaires L’information dans l’entreprise Primordiale pour : - La gestion quotidienne de l’activité de l’entreprise - La prise de décision - L’anticipation - Etc. Figure : Les flux d’informations parcourant l’entreprise 4 Processus de prise de Décision Activités d’Intelligence « Intelligence » Identification du problème Activités de Collecte d’informations Collecte d’informations

l’information, c’est ainsi que Daniel Cohen la qualifie. (D.Cohen « trois leçons sur la société post-industrielle » 2007) On peut dès lors penser qu’une entreprise ne pourra survivre que si elle dispose d’un ensemble d’informations suffisantes (information disponible, pertinente, fiable, précise et récente) pour pouvoir agir avec efficacité c’est à dire prendre les bonnes décisions au bon moment. Comme Darwin l’a soutenu dans le cas de l’espèce humaine, l’entreprise doit s’adapter à son environnement

VOTRE ENTREPRISE 3IE c/o EPIT A, 14-16 Rue Voltaire 94276 Le Kremlin-Bicêtre Cedex T el : 01 53 14 59 36 Dernière mise à jour : Décembre 2001 Fax : 01 53 14 59 28 URL : http://www.3ie.org Email : contact@3ie.org 3IE est une marque déposée. Les informations contenues dans les études 3IE sont la propriété de l'EPITA. Toutes reproductions des contenus diffusés dans cette étude sont interdites sans l'accord de 3IE. 3IE et les entreprises partenair es qui lui sont liées ne sont pas tenus responsables