La Collecte Des Informations Des Commerciaux

Madagascar, en particulier : o Madame Jacky ANDRIANAVALONA o Madame Nirina RAZAFINJATOVO o Madame Lala RAZAFIMAMONJY o Madame Nathalie RAJAONA iv RESUME Un stage qui a duré 6 semaines au sein de la Compagnie Air Madagascar, dans la Direction commerciale. On a été affecté dans deux départements à savoir le Département Marketing : section e-marketing (DCCE) ainsi que la section développement des produits (DCCN/P) ; et dans le Département Vente et Distribution : section intermédiaire (DCSD/A). Une

Actions commerciales Objectifs pédagogiques : - Savoir choisir, les actions commerciales efficaces pour mettre en oeuvre sa stratégie marketing. - Savoir planifier, ses actions commerciales et chiffrer les moyens pour sa mise en oeuvre. - Concevoir, des actions opérationnelles concrètes et les mettre en oeuvre sur le terrain (ex : lancement de produit, booster les ventes…) Dès aujourd’hui, choisissez un produit alimentaire sur l’un des secteurs suivants : - Epicerie salée Epicerie sucrée Boissson

documentaires 1-2-3. Les sources externes Section 2 : Système d’information marketing 2-1. Définition 2-2. Les objectifs du système d’information marketing 2-3. Les principes du SIM 2-3-1. Définition des besoins d’information 2-3-2. Le recueil des informations 2-3-3. Le traitement de l’information 2-3-4. la diffusion de l’information 2-3-5. Les mécanismes de prise de décision 2-4. Les composantes du SIM 2-4-1. Le système comptable 2-4-2. Le système d’intelligence marketing 2-4-3. Le système études et

réellement réalisées » (signée par le tuteur et le formateur) 1° PARTIE 1 : Descriptif de l’unité commerciale (3 pages maximum) : • Contexte géographique o L’unité commerciale o Zone de chalandise, Analyse géomarketing • Contexte organisationnel o Horaires d’ouverture, Planning des équipes o Répartition des fonctions • Contexte commercial[1] o Les produits et services o Le profil de la clientèle o L’analyse concurrentielle

MARKETING 1.1 Origine du concept de SIM Le développement de la mercatique a amené les entreprises à collecter, générer, stocker de plus une plus d’informations sur les marchés exploités ou visés. Les progrès des technologies de l’information et de la communication et des systèmes informatiques, ont contribué à saturer d’informations les dirigeants d’entreprises et leurs responsables mercatiques et commerciaux. Il a donc fallu, progressivement, s’attache à organiser structure ces flux, afin de disposer

données en ligne : Ensemble d'informations électroniques disponibles depuis des sources commerciales ou via Internet.Bases de données internes : Regroupement des informations concernant les consommateurs et les marchés qui ont été collectées par tous les secteurs de l'entreprise.Échantillon : Segment de la population sélectionné pour l'étude de marché afin de représenter l'ensemble de la population.Enquête : Collecte d'informations primaires en interrogeant des personnes sur leurs connaissances, leurs

précise et récente). De plus, cette information doit être analysée, stockée, actualisée et pouvoir être mise à disposition des différents acteurs de l’entreprise lorsque c’est nécessaire. Pour les entreprises, l’information est donc une ressource stratégique qu’il est essentiel de maitriser car elle contribue à la qualité des décisions prises, qu’elles soient de nature stratégiques ou opérationnelles. C’est le rôle du SIC que de collecter cette information, l’analyser et la diffuser auprès des

primordiales ; l’ingénieur technico- commercial joue un rôle important auprès du client - les situations qui exigent un effort créatif de vendre des produits et services. exemple : les banque, les maisons, les voitures En fin les situations dans lesquelles on demande au vendeur de résoudre un problème qui existe chez un client le plus souvent à l’aide d’une solution exemple : les systèmes complexes clé à main La diversité des situations commerciales conduit à plusieurs métiers dans

prévoir les marchés, cerneront les besoins potentiels, identifieront les innovations technologiques, anticiperont les modifications de comportement des acteurs économiques, politiques et sociaux pourront prétendre maintenir leur compétitivité. Les informations de plus en plus nombreuses, couvrant tous les domaines de la vie de l’entreprise, circulent de plus en plus vite. Les situations politiques, sociales, économiques, technologiques…changent en permanence et sont donc difficilement appréhendables

traitement et à la communication de ses données personnelles - d’accès à ses données personnelles dans les différents fichiers - de rectification des informations inexacte 1) une abonnée de club internet (désormais Neuf-CI) a exercé son droit d’accès auprès de cet opérateur. Dans un 1er temps cet accès lui a été refusé puis quelques informations lui ont été communiqué mais sans les éléments recueilli lors de ces différents appels. Elle a alors saisi la CNIL 2) la CNIL a effectué une 1ère