La Communication De Crise à France Télécom

2000 -> France télécom devient orange ° 487 boutiques dans le monde Présentation de mon entreprise ° cinq familles de services : - les services bancaires avec Orange Bank - les services domotiques avec les offres Maison Protégée et Maison Connectée - les services en ligne d’assistance technique et commercial - les services de communication résidentiels - les services de communication personnel  la logique entrepreneuriale est une capacité à an,ciper, à se projeter et à innover

1 I- Le mot de la direction II- Présentation d Eco dit 3 3 A-Historique .................................................................................... 4 B-Structure et gouvernance ................................................................ 4 C-Notre charte éthique ....................................................................... 7 III- Audit ...... 8 A-Méthodologie d évaluation d entreprise ......................................... 8 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Critères

Dossier communication événementielle 14/03/2013 - Le marché des agences événementielles est devenu encore plus concurrentiel, alors que les budgets moyens sont en baisse. Un des espoirs du secteur réside dans les opérations qui mêlent production de contenus et d’événements. En ce début de printemps 2013, la communication événementielle est dans une situation paradoxale. Elle n'a sans doute jamais intéressé autant d'agences, toutes spécialités confondues, et pourtant son potentiel se contracte

SOMMAIRE I) PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 2 A) Orange, acteur majeur des télécoms 2 B) Pay Services au cœur de la digitalisation des paiements 3 II) Missions et objectifs au sein de l’équipe 6 A) Relations internes et externes 6 C) Outils utilisés lors de la réalisation de mes missions 10 C. Lien entre les connaissances acquises en cours, connaissances académiques et les compétences développées et/ou éprouvées pendant la mission 11 D. Description du niveau d’autonomie et prise d’initiatives

d’un téléphone était de permettre a ses utilisateurs de passer et de recevoir des appels alors qu’ils se trouvaient hors de chez eux. Le premier réseau commercialisé en France voit le jour en 1956. Il s’agit d’un réseau manuel qui fonctionne dans la bande des 150 Mhz sur une fréquence unique (plusieurs abonnés ne peuvent pas utiliser le réseau simultanément). Ensuite apparait le réseau “correspondance publique” qui utilise aussi la bande des 150 Mhz mais il permet a plusieurs abonnés d’utiliser simultanément

sont les solutions pour y remédier ? Maître d’apprentissage : Sophie Ausilio Enseignement Tuteur : Jérôme Lerat-Pytlak (Chef de Département Tech de Co Bordeaux) Attention : Le processus détaillé date de plus de trois ans et ne correspond plus à la réalité. Tous droits réservés. Mémoire en vue de l’obtention du DUT Techniques de Commercialisation par apprentissage Morgan Marietti Apprenti IIème Années IUT Bordeaux Montesquieu – Département Techniques de Commercialisation - Université

Produits et services proposés 7 1.3.2 Canaux de communication 8 a. Publication interne 8 b. Communication interactive 8 c. Publication externe 8 1.3.3 Canaux de rencontre de l’offre et de la demande 9 1.3.4 Valeur globale et coût total 10 2 Micro-environnement 12 2.1 Clients 12 2.2 Concurrents 13 2.2.1 Mobistar 13 2.2.2 KPN Group Belgium 13 2.2.3 Telenet 14 2.2.4 VOO 14 2.2.5 Position concurrentielle de Belgacom (Part de marché): 15 a. Concurrence féroce sur le marché résidentiel 16

7 Faut-il suivre un concurrent qui se lance dans une guerre des prix? Objectifs et enjeux L’un des éléments du marketing mix le plus souvent mis en avant dans la communication commerciale pour attirer le client est le prix. Pour un client, c’est la méthode la plus simple, en apparence, pour comparer deux produits. Et pour une entreprise, il s’agit là du moyen le plus facile de montrer le caractère exceptionnellement intéressant de son offre. C’est également l’un des paramètres les plus sensibles

Le marché de la téléphonie mobile en France en 2009 sia-conseil-croissance-mobile Sia Conseil vous propose une version mise à jour de son étude du marché de la téléphonie mobile en France d’après les derniers chiffres publiés par l’ARCEP. Rappelons que le secteur de la téléphonie mobile français représente 1% du PIB et 22 milliards d’euros d’investissements depuis l’an 2000. Où en est le marché de la téléphonie mobile en 2009 ? Quels sont les grands changements de 2008 ? La téléphonie mobile

la presse papier traverse une crise sans précédent. Révolutionnée au fil des années, celle-ci doit désormais faire face à l'arrivée d'un nouveau média inexistant il y a encore quelques temps, à savoir l'internet. Celui-ci offre ainsi au public lecteur une certaine presse gratuite. Son essor lui permet en effet de venir concurrencer la télévision alors que cette dernière paraissait encore intouchable il y a peu au sommet au niveau des médias. On relèvera à propos à titre d'exemple le fait  que plus