La Communication De Sephora

SOMMAIRE • GRANDES ORIENTATIONS • OBJECTIFS • BENCHMARK • BILAN Grandes orientations Communication - Revoir le nom du produit : le rendre plus attractif - Apporter un réel avantage produit par rapport à la concurrence ou réel innovation - Segmenter de façon différente le marché et les cibles Distribution - Elargir le panel client pour les produits Produit - Campagne de communication : plus adaptée à la cible Objectifs À court terme • Accroître le trafic dans nos points de vente en

Christian Dior 1994: Acquisition des parfums Guerlain 1995: Acquisition de Fred 1996: Acquisition de Loewe et Céline Acquisition de la plus grosse chaîne de distribution de produits de luxe, Duty-Free Shoppers 1997: Acquistion de Séphora Tentative échouée d'acquisition du magasin new-yorkais Barneys New York 1998: Restructuration du groupe avec la suppression des sociétés holding intermédiaires. Bernard Arnault a désormais un contrôle direct sur le groupe avec une part de 47

INTRODUCTION 1 I) Les stratégies de communication 1 a) historique 1 b) les moyens utilisés 8 c) analyse du logo 14 II) Le positionnement en 2011 - 2012 1 III) Analyse de la communication des principaux concurrents 1 A) Les concurrents féminins 1 B) Les concurrents masculins 4 IV) Analyse d'une publicité 1 CONCLUSION 1 SOURCES 1 INTRODUCTION La marque Jean Paul Gaultier porte le nom de son créateur. En effet, Jean Paul Gaultier est un styliste français de 59 ans qui a été élevé

elle génère à elle seule plus de la moitié des revenus du secteur. Le marché  des produits de beauté à dépassé 2,8 milliards d’euros en 2010. La concurrence sur ce marché est rude entre les deux principales chaines de parfumerie Marionnaud, Séphora. Marionnaud reste le parfumeur chouchou des français. Le concept de Marionnaud est unique en son genre. Chaque espace de vente repose sur une idée simple que chaque client puisse prendre son temps, comparer et essayer les produits. Tous les

magasins se caractérisent par des points de vente ne distribuant qu'une seule catégorie de produits et ayant un assortiment profond. Dans le cas de l'étude de la distribution des parfums, on peut citer les magasins spécialisés les plus connus comme Séphora, Marionnaud ou encore Nocibé. – Les GSA (Grandes Surfaces Alimentaires).Il s'agit des grandes surfaces à dominante alimentaire. L'assortiment est large et profond et il est caractérisé par une présence de 2/3 dans l'alimentaire. – Les Espaces

[pic][pic] C’est si facile d’être belle Sommaire Introduction I./ L’analyse de l’Offre 1) Offre Produit a) Une offre segmentée ? b) Les modes de distribution c) Les modes de communication 2) Tailles et évolution du marché a) Le marché Français b) Tendances actuelles du marché 3) Les concurrents du côté de l’Offre a) Le positionnement et la renommée des marques b) Les

composé d’un parfum, d’un rouge à lèvre, d’un mascaras, d’un crayon, d’un eye-liner,  d’une lime à ongle. Place : Marché réel : en magasin (Séphora, monoprix, marionnaud), marché virtuel (site internet), VPC. Price : Les accessoires étant moyen de gamme, on prévoit un prix dans les environs de 25€. Promotion : Grace aux grandes enseignes comme Séphora ou Marionnaud qui distribueront des flyers dans les sacs des clients lors des achats, des affiches. En villes, sur des affiches un peu partout

mais ce sont surtout les femmes que Marionnaud essaie de combler. Principaux concurrents: Sephora Zone de chalandise: La zone de chalandise de Marionnaud est le centre commercial Mérignac Soleil, où se trouve Sephora et Nocibé. Principaux fournisseurs: Les principaux fournisseurs sont la marque Marionnaud et les grandes marques (Dior, Yves Saint Laurent, Sisley...). Outil de communication: Internet Les réseaux sociaux (Facebook) La radio La presse Les flyers 3. Environnement

marché 19 III Stratégies des entreprises 21 A°) Comportements 21 B°) Distribution 21 C°) Communication 23 1) Comment les marques s’adressent-elles aux hommes, quelle pédagogie du soin et de la beauté mettent-elles en avant dans leur discours de marque ? 26 2) Décomposition en trois récits de la communication des marques de cosmétiques pour hommes : 27 3) Neuf exemples de communications de marques de cosmétiques pour hommes : 29 D°) Prix 32 E°) Packaging 32 Conclusion 34 Remerciements

client peut se perdre Moyens de fidélisation Les clients les plus fidèles ont 10% de remise (ceux qui travaillent à Arc International, présent dans la base de données, ceux qui travaillent au centre hospitalier d’Helfaut grâce à une carte. Communication virtuelle Site internet, coordonnées du magasin de Saint-Omer et d’Hazebrouck. 6 décorateurs à disposition pour prendre rendez-vous Proposition de programme de fidélité Carte de fidélité aux entreprises partenaires de Lionet décor Obtenir