La Communication Interne Dans L Hotel

travail de recherche et l’élaboration de ce rapport de stage n’auraient été possibles, sans la participation des personnes que je tiens vivement et sincèrement à remercier. Il s’agit de : Monsieur Paul Marie BAYALA, Directeur Général d’Excellence Hôtel qui m’a accueillie au sein de son entreprise afin que je poursuive ma formation professionnelle à travers ce stage ; Monsieur Amadi KONFE, mon maître de stage pour son assistance, sa confiance et son savoir qui ont été pour moi sources de connaissances

face à cette clientèle ................................................................. 33 Conclusion de la deuxième partie ......................................................................................... 43 Partie 3 : Étude de cas : les hôtels Pullman ......................................................................... 44 Introduction de la troisième partie ....................................................................................... 45 3.1 3.2 3.3 3.4 Historique.......

BTS CGO FICHE D'ACTIVITÉ NOM et prénom du candidat : ACTIVITÉ N° Centre d’évaluation : INTITULÉ DE L'ACTIVITÉ : SA Grand Hôtel du LAC Durée totale : 16 heures Objectif(s) de l'activité : 3 missions s’enchaînent : 1 – Comptabilisation des achats et des ventes 2 – Analyse de l’activité 3 - Le choix d’un mode de production Contexte de l'activité : La société anonyme Grand Hôtel du Lac a été créée il y a quinze ans lors du rachat de l’hôtel et de ses dépendances par M. André Ott, chef de cuisine réputé

Chaimaa BELAKHDAR Kaltoum ENNASSIRI Siham RAKOUNE JALILA R’HOUNI Manal Proposé par: M. AOUAM Abdellatif Année scolaire: 2013-2014 1 Plan  Introduction L’étude juridique L’étude économique L’étude de marché L’étude financière Plan de communication  Conclusion 2 Introduction  Les centres de loisirs sont encore plus demandés ces derniers jours, les gens cherchent de plus en plus à effacer leur stress et leur fatigue;  Centre de loisir à El-Jadida appelé : « Club Royal ». 3 Présentation

responsable marketing dans son restaurant. Mon projet sera axé sur ce même thème, notamment: Un restaurant ouvres ses portes : comment l’aider à traverser la crise ? Je présenterai d’abord le restaurant ensuite j’analyserai l’environnement externe et interne du restaurant pour mieux discerner notre clientèle. -1- Présentation du restaurant, diSab: Ce projet de restaurant découle d’une rêve de 2 personnes, notamment de Selni Bheenick qui était une femme entrepreneur travaillant dans le secteur

Personnel d’exploitation Prestation de service Client 2 MARKETING DES SERVICES La modélisation de la prestation de service repose finalement sur un triptyque: Le Client Marketing opérationnel Le Prestataire Marketing relationnel Marketing interne Le personnel d’exploitation MARKETING DES SERVICES Ceci amène à des choix stratégiques: • Capacité de production du service • Développement du réseau • Organisation du marketing Et à des choix opérationnels: • Gestion de la relation client • Gestion

Référentiel Commun Européen - Session 2011 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication écrite et technologie de la communication Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et première situation du CCF) | Nom et prénom du candidat : | N° d’inscription : … | Intitulé de la situation de communication : note de service pour le personnel | Fiche de situation de communication n°: 3 | Date de réalisation : Début Mars

traditionnelle à la conception moderne I- les changements de l’environnement externe et interne de l’entreprise Et ses effets sur les ressources humaines ➢ Introduction 1- l’analyse de l’environnement externe A – technologique B- contexte économique C- évolution politico – juridique D- contexte socioculturel 2- l’analyse de l’environnement interne A- le caractère stratégique de la gestion B- l’émergence d’une

| |INTITULÉ DE L’ACTIVITÉ : | |GRAND HÔTEL DU LAC | |

moteur électrique, turbine, thermostat, flexible, filtre déshydrateur, cuivre frigorifique, etc.). Réseau commercial : 2 agences l’une à Sfax et l’autre à Montplaisir Nos principaux clients : Les entrepreneurs de climatisation, les banques, les hôtels, les grandes surfaces, les promoteurs immobiliers, les administrations, etc. Nos principales références : Présidence de la république, Ambassade de la Turquie, Ambassade des USA, Gouvernorat de Tunis, Gouvernorat de Kairouan, Ministère de Transport