La Communication Verbale Milieu Professionnel

() 1 Travail Ecrit de Fin d’Etudes Derut Vanessa Diplôme d’Etat Infirmier Promotion 2001-2004 LA COMMUNICATION AU CYOEUR DE LA PEDIATRIE Institut de Formation en Soins Infirmiers « les Murets » 17 rue du Général Leclerc 2 94510 LA QUEUE EN BRIE NOTE AU LECTEURS « Il s’agit d’un travail personnel effectué dans le cadre d’une scolarité à l’IFSI des Murets à la Queue en Brie et il ne peut faire l’objet d’une publication en tout ou partie sans l’accord de son auteur et de l’IFSI

processus de socialisation : • la socialisation primaire : elle s’effectue durant l’enfance par la famille, l’école, les amis, les médias… • la socialisation secondaire : elle se poursuit à l’âge adulte par l’intermédiaire des amis, du milieu professionnel, des associations… La socialisation de l’individu est assurée par de multiples instances : • la famille : c’est la première structure de socialisation de l’individu. En effet, dès la naissance les parents transmettent à l’enfant le

se professionnaliser, avec une tendance certaine à s’en décharger sur un certain nombre d’institutions (tels que les services de gériatrie). Une personne en souffrance ou en détresse devant sa mort prochaine fait tomber toutes les étiquettes professionnelles, parce qu’elle a besoin de rencontrer quelqu’un qui la comprenne, l’écoute, l’aide, lui prête attention et intérêt. Or, les personnes âgées meurent mal aujourd’hui, tout d’abord de souffrir, puis d’être seul. La douleur physique relève de l’aspect

Réussir ses MSP - La démarche de soins•Méthodologie • Exemples commentés • Exercices corrigés •Conseils bonus FRÉDÉRIQUE JAQUET 3 e ÉD IT IO N Auxiliaires de puéricultureFrédérique Jaquet Auxiliaires de puériculture Réussir ses MSP La démarche de soins 3e éditionÉditions ESTEM 4, rue de la Michodière – 75002 Paris Tél. : 01 72 36 41 60 – Fax : 01 72 36 41 70 E-mail : info@estem.fr ISBN : 978-2-84371-816-8 © 2015, Éditions ESTEM Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite

LEXIQUE ACTEURS Dans une communication, les acteurs (également appelés interlocuteurs) échangent des interactions sans qu’il y ait véritablement un émetteur et un récepteur. ARGUMENTATION L’argumentation est un ensemble d’idées logiquement reliées afin de démontrer, de défendre un point de vue. Elle comporte des arguments, des exemples, des liens logiques. Les arguments peuvent être de plusieurs natures. Les arguments de communauté : s’appuyer sur des croyances partagées, des valeurs. Les arguments

dans le second temps, ces parents sont confrontés au milieu hospitalier. Eddy est vulnérable de part son âge, il n’a que huit jours et ne peut vivre sans l’aide de ses parents. Le milieu hospitalier rend cette famille vulnérable. Ce lieu peut être inquiétant. L’effet blouse blanche a un impact sur les parents dans cette situation, et « peut-être » même sur Eddy. Je me suis aperçu que cette situation est complexe, car d’un point de vue professionnel, les infirmières sont confrontées à trois personnes

de la dépendance, et fini par abordé le sujet de la communication chez les personne privée de parole. Ce livre dont le titre « Patients » est écrit aux pluriels sans aucun hasard, est largement autobiographique car l’auteur au travers de ses yeux nous entraîne en totale immersion dans le récit de son année en centre de rééducation pour personnes lourdement handicapées. Le choix de ce livre a été motivé par une expérience professionnelle en tant que soignante auprès de patients en situation

Module 1 Intervenant: B. Delebecque 12 Septembre 2008 THEORIE DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION I. Théories de la communication ........................................................................................... 2 Théorie de l'information et du modèle cybernétique. ..................................................... 2 Modèle psycholinguistique ............................................................................................ 2 Modèle systémique ......

remettre en question sur l’importance de la communication dans nos actes de la vie quotidienne. La communication est le fait de vivre ensemble et d’interagir avec autrui et sa vision des choses, du monde. Nous avons tous un regard unique sur une situation donnée qui crée nos différences et qui nous amène parfois comme ce fut mon cas aujourd’hui dans cette Analyse Réflexive de Pratique à nous interroger sur nos propres valeurs, vision et comment la communication et savoir communiquer avec autrui est

lui permettre de conserver son identité et son humanité face à la puissance du système hospitalier. En cela, la relation de l’infirmier avec le patient est un garant incontournable de la qualité des soins et par la suite de reconnaissance professionnelle. Ainsi, le soin relationnel se juxtapose aux soins techniques et cette juxtaposition a pour effet qu’il devient nécessaire d’avoir un temps pour ce soin là, un temps que les infirmiers ont un beau jeu de réclamer et de se lamenter de ne pas