La Fidélisation Des Salariés

d’identifiant : 965-80-0301-2 EPREUVE E5 DEVOIR N°3 EXERCICE 1 : Thème de réflexion sur la fidélisation L’intérêt de la fidélisation pour les entreprises. Dans un premier temps, on peut noter, que si une entreprise a pour objectif de développer un modèle de fidélisation, l’entreprise devoir avoir comme but de son activité, la création de valeur pour le client dans le but de réaliser du profit. La fidélisation intègre toutes les actions d’une entreprise destinée à influencer le comportement d’achat

s’installer au poste rechercher. En cas de personnel «non adapter à ce domaine», le responsable devra chercher une personne externe à la société. Cela s’appelle un recrutement externe. Selon la dernière étude Randstat Workmonitor, 64.3 % des salariés français estiment que leur employeur peine à recruter la bonne personne pour un poste donné, ce qui parait paradoxal en temps de crise en sachant que le taux de chômage est supérieur à 10 %. Aujourd’hui, les enseignes veulent essentiellement un

la compagnie Air France • 1945 : Air France devient la propriétéé de l'Etat • 1999 : Privatisation partielle d'Air France. • 2003 : Privatisation totale du groupe. • 2004 : Le groupe Air France/KLM est crééé. français. Chiffres clés • Nombre de salariés : 58 485 personnes • Villes desservies : 254 (124 pays) • Vols quotidiens : 1500 • Avions : 398 • Chiffre d’affaire : 17 milliards d’euros • Nombre de passagers : 71 millions Forces Analyse interne Histoire   Notoriété importante   Meilleure

- Plan de communication de l'activité RH: Objectif : A: Identifier la perception par les salariés de l’image de l’entreprise et de l’information qui y est diffusée. B : Construire une image d’employeur attractive et fidélisante, en adéquation avec l’image perçue à l’externe. C : Mettre en œuvre un système d’information efficient qui définisse les canaux et outils optimaux en fonction des objectifs de communication et de la stratégie RH. L’étude et l'analyse de l'existant

Location « u » /Station service « u ». Mon rayon « Vins et alcools » appartient à la section Liquide, elle représente 18% du CA par rapport au magasin. Cette section regroupe 2 têtes de gondoles et 3 linéaires au sein du département liquide. Il y a trois salariés qui gèrent cette section dont le chef de rayon et deux Employés libre service. - Fournisseurs de l’UC Comme toute GSA, le Super U de Vaucresson a de très nombreux fournisseurs, et ce dans tous les domaines. La majorité de ces fournisseurs

l’entreprise a) Identification : Raison sociale : o2 Agence : o2 Kid Lyon rive droite Adresse : 19 quai Arloing 69009 Lyon Forme Juridique : S.A.R.L Date de création : 1996 Effectif agence : 4 salariés Effectif global : 6000 salariés Force de vente agence: 2 salariés Effectif de la force de vente : 980 commerciaux Chiffre d’affaires annuel en 2010 : 62 millions d’euros b) Activités La société o2 commercialise du service à la personne tel que : Ménage/Repassage

la suite, la mise en œuvre de solution adaptée. Méthodes Milieu Main d’œuvre - Eclairage - Trop de personnes - Atelier étroit dans l’atelier - Règles de sécurité non connues Non-écoute des salariés Non respect des règles de - Machines obsolètes sécurité - Machines bruyantes Matières Matériel Maintenant que nous connaissons les causes des différents accidents du travail dans les différentes

marketing) et entreprise/salariés (en GRH). Les NTIC ont favorisé le développement d’une relation plus personnalisée entre l’entreprise et ses clients (one-to-one, CRM) qui se retrouve maintenant en gestion des ressources humaines avec le développement d’applications ERM (Employee Relationship Management). Abidi et Barthe (2002) montrent donc que les concepts d’e-commerce et d’e-management s’appuient sur les mêmes outils et visent le même objectif : la fidélisation, fidélisation des consommateurs dans

considération les évolutions de carrière pour maintenir la motivation du personnel et sa fidélisation dans l’entreprise Web-atrio car d’après le cofondateur : « il ne suffit pas d’offrir de bonnes conditions de travail, il faut s’aligner un minimum sur ce qui se fait ailleurs pour que les salariés aient toutes les raisons d’avoir envie de s’investir à fond dans l’entreprise », en plus de développer les compétences des salariés pour améliorer leur productivité afin d’obtenir un meilleur chiffre d’affaire (mission

Exploitation des résultats annuels de l’agence Réunion avec le manager Etude de la clientèle Analyse de l’offre Etude de l’offre de la concurrence Supermarché Ventes très insuffisantes au niveau du rayon volaille Mise en place d’une opération de fidélisation sur le département de l’Aveyron pour les fêtes de fin d’année Réaménagement du rayon et mise en place d’une opération promotionnelle Banque L’agence est connue et détient une place de leader sur le secteur bancaire mais n’atteint pas les