La Fnac Cibles

Aujourd’hui 12 millions de marques déposés dans le Monde, 1,5 millions en France et 180 millions de noms de domaine dont 45% en « .com » Qu’est-ce qu’une Marque ? I – Phase d’Analyse : Etude de marché, concurrence, analyse des ressources, cibles, potentiel, tendances de consommation Contexte •  Arc International, un des leaders mondiaux sur le marché des arts de la table, développe ses positions autour d’un portefeuille large de marques recouvrant des univers, des parti pris stylistiques

favoriser la formation d’une communauté= Fnac Plaire à long terme Construire sur le long terme : * servir de façon durable et approfondie pour construire des relations rentables sur le long terme * pour fidéliser il faut combler * la satisfaction absolue passe aussi par la création d’un lien émotionnel avec le produit et la marque pour rester la préférence du client L’évolution du CRM Sélectionner les clients auxquels on s’adresse : - cibler les clients les plus rentables : élaborer

de cette innovation : description du produit. 16 2 – SPéCIFICITé DE La stratégie marketing Weekendesk 18 2.1.1 Analyse SWOT 18 2.2 Définition de la stratégie marketing de Weekendesk 20 2.2.1 Analyser les besoins du marché 20 2.2.2 Choisir les cibles de marché 21 2.2.3 Définir des objectifs de part de marché 22 2.2.4 Choisir le positionnement concurrentiel de WED 23 2.2.5 Prévoir les canaux de vente / de distribution adéquats 24 2.3 Les éléments clés de la stratégie de Weekendesk 25 2.3.1

plancher homogénéiser les réductions des abonnements abonnement libre ou à contrainte plein tarif / groupe / abonné / adhérent debout / assis-debout / mobilité réduite 3 / Distribution vente directe : guichet / tel / web canaux de vente : fnac / virgin / billetel plateaux de débordements : en interne / plateforme externalisée numéro surtaxé ? collectivité comité d’entreprise : bon relais tour operator : les avoir au téléphone régulièrement cartes de réduction : partenariats 4 /

les enfants ainsi les adultes, hommes ou femmes peuvent s’amuser et jouer sur ces consoles. - Les consoles de la marque sont distribuées chez tous les distributeurs habituels de consoles : grandes surfaces (Auchan), grandes surfaces spécialisées (Fnac) et magasins spécialisés (Micromania). | Jeux vidéo | - Nintendo à un réel savoir faire et de l’expérience dans la conception de jeux vidéos. Certains sont mondialement connus et sont devenus des références dans le monde des jeux vidéo (Mario, Pokémons

potentiels Utilisateurs réguliers Le niveau d’utilisation : Faible Moyen Gros utilisateurs : Souvent peu nombreux mais représentant un % important du volume total Le niveau de fidélité : A l’égard d’un produit : ACTIMEL A l’égard d’une enseigne : FNAC A l’égard d’une marque : RENAULT Très fidèles ; achètent tout le temps la même marque Assez fidèles : alternent entre 2 ou «  marques Aucune fidélité B- La segmentation des marchés industriels Critères géographiques démographiques (taille de l’entreprise)

entière LA CONCURRENCE LOCALE : Dans le centre commercial il y a Fnac et Cultura vendant des produits multimédias et possédant un assortiment restreint et large de produits. Il y a également Darty à 5 minutes du Parc des chanteraines, Auchan à Saint Denis, et Carrefour a Villeneuve la Garenne. La concurrence est présente également avec les opérateurs mobile Orange, Bouygues et SFR, et sur le secteur du multimédia avec les magasins Fnac, Darty. La concurrence sur internet et également présente avec

surface spécialisée) Ont été créé suite aux observations faites par des entrepreneurs français comme bernard Darty aux états unis. Surface de vente où il y a des produits et des services dans les points de vente non alimentaire. Les premières sont la Fnac (fédération nationale des achats de cadres). Darty : électro ménager et aussi Conforma. Rupture: les stocks avoisinent les produits, la vente de services, la naissance de multi-spécialistes, le discount. On observe un phénomène de concentration important

- La branche des tablettes Androïde comprend différentes gammes de produits avec en premier lieu la gamme Gen10 XS (professionnel), la gamme Elements (familiale), la gamme Themed Series (Divertissement). Avec des tablettes dédiés à différentes cibles, la tablette ChefPad pour la cuisine ou la tablette ChildPad pour les enfants. - La branche des Smartphones, récente chez Archos, ne comprend deux gammes : Platinum et Titanium qui propose deux types de Smartphone qui se décline en plusieurs tailles

de chalandise : (Annexe 3 - Zone de chalandise) La concurrence : (Annexe 4 - Localisation de la concurrence locale) Les concurrents directs de la Grande Récré sont, Joué Club et Toys’r Us, situé à l’Ouest d’Angers à Beaucouzé, ainsi que Fnac Eveil & Jeux situé en centre-ville. Toy’r Us et Oxybul Eveil & Jeux sont des unités commerciales dangereuses car leurs flux de piétons sont très importants compte tenu de leur situation géographique. Au niveau de la concurrence indirecte, il faut