La Fnac Cibles

cible hétérogène et changeante : outil de travail pour les parents outil de recherche pour les étudiants pour leur dissertation loisirs ou commerce électronique pour l’ensemble de la famille…Le même media Internet présente ses multiples facettes à des cibles Jean-Jacques Rechaemann, « internet et marketing », 2ème édition, page 42. diverse qu’il ne connait pas, dont il n’a probablement que faire, car son succès se moque de l’audimat ou des tirages. Chaque des 30 millions des cites web

avec une |Quartier avec une |Zone de l’IDF ou Alifax |Région ou Alifax |Région ou Alifax n’était | | |grande affluence |grande affluence |n’était pas présent |n’était pas présent |pas présent | |Cibles espérées |Touristes, |Touristes, |Ensemble de la ville et |Ensembles de la |Ensembles de la ville et | | |particuliers et |particuliers et |des alentours |ville et des |des

réagir et souvent de prendre des initiatives. Avec l’émergence d’Internet et des nouveaux moyens de communication, il convient aujourd’hui d’optimiser ses campagnes marketing en utilisant le canal le plus pertinent en fonction des offres et des cibles clients. C’est ce qu’on appelle le marketing multicanal. Définition de la communication multicanal:La communication multicanal est l’ensemble des canaux permettant l’échange d’informations lors d’un contact entre l’entreprise et le client, autrement

Apparues au début des années 1990. Elles recouvrent des problématiques différentes selon qu’on aborde les marques créées spécifiquement pour une activité en ligne (Meetic, Amazon), les marques traditionnelles qui utilisent leur propre nom sur internet (Fnac, Carrefour), et les marques traditionnelles qui utilisent un nouveau nom pour se développer ou communiquer sur internet ( houra.fr le cybermarché du groupe Cora) Marques personnelles : Qui sont le reflet de la réputation d’un individu ( Ex : David

tous les groupes sociaux : à la maison, auprès des amis, sur son lieu de travail et à l’école ( phénomène de société). - Les distributeurs suivent cette tendance et délaissent les appareils traditionnels pour des appareils numériques : exemple chez Fnac, Carrefour, Boulanger. - Apparition de nouveaux types de distributeurs : ne vendant que de l’informatique par le biais du e-commerce. - Tous les appareils associés à l’informatique donc tout ce qui est numérique suit cet effet de mode. - Développement

directe Les concurrents directs de Boulanger sont des magasins dits spécialistes et qui proposent les mêmes lignes de produits que Boulanger. Darty est le concurrent le plus dangereux car c’est actuellement le leader sur ce canal de distribution. La Fnac est également un acteur dominant du marché (voir diagramme). Ainsi c’est généralement une bataille d’offres promotionnelles qui s’opèrent entre ces trois acteurs. Ils essaient également d’user de contrats d’exclusivité avec les marques nationales.

10  SWOT, nouveau Swot et matrice TOWS 10  La matrice du BCG 13  La matrice de Mc Kinsey 16  16  16  16  16  16  La matrice d’ADL 16 II. Les décisions de marketing stratégique 17 1. La fixation des objectifs marketing 19 2. Le choix des cibles : la nécessité de la segmentation, les bases de segmentation, la démarche à suivre, après la segmentation 20 3. Le choix d’un positionnement : la nécessité du positionnement, les 2 façons principales de se positionner, les 5 règles à respecter, les

l’attractivité du marché 10 SWOT, nouveau Swot et matrice TOWS 10 La matrice du BCG 13 La matrice de Mc Kinsey 16 La matrice d’ADL 16 II. Les décisions de marketing stratégique 17 1. La fixation des objectifs marketing 20 2. Le choix des cibles : la nécessité de la segmentation, les bases de segmentation, la démarche à suivre, après la segmentation 22 3. Le choix d’un positionnement : la nécessité du positionnement, les 2 façons principales de se positionner, les 5 règles à respecter, les

Le marché et la concurrence Les consommateurs Les diagnostics Le problème à résoudre par la communication II/ La stratégie de communication Un titre accrocheur Rappel des faits Le positionnement Les objectifs Les cibles La stratégie créative (copy strategy) III/ Le choix des médias Les moyens média Les moyens hors média Le calendrier Le budget La conclusion Introduction : Lorsque dans les années 50, Marcel Bich décide de devenir le

méthodes de communication qu’Auchan et Conforama à savoir, magazines publicitaires, affichages et la télévision. La concurrence est présente également avec les opérateurs mobile Orange, Bouygues et SFR, et sur le secteur du multimédia avec les magasins Fnac, Boulanger. La concurrence sur internet et également présente avec Cdiscount et Amazon qui eux n’ont pas les mêmes politiques de prix et de services. LA DEMANDE LOCALE DE l’U.C : En terme quantitative : Arras En décembre 2009, Arras comptait