La Fnac Cibles

avec une |Quartier avec une |Zone de l’IDF ou Alifax |Région ou Alifax |Région ou Alifax n’était | | |grande affluence |grande affluence |n’était pas présent |n’était pas présent |pas présent | |Cibles espérées |Touristes, |Touristes, |Ensemble de la ville et |Ensembles de la |Ensembles de la ville et | | |particuliers et |particuliers et |des alentours |ville et des |des

‘vente’ et ‘après-vente’ : meilleure connaissance des besoins et attentes de la clientèle ou des prospects, fidélisation, achats croisés. Zoom sur… 40. * C.R.M. (Customer Relationship Management) * Objectifs: * Cibler les clients et leur offrir un service individualisé (approche 1to1) * Etablir avec eux une relation à long terme * Court-circuiter les intermédiaires * « Marketing relationnel » * 4 Phases : Identifier Segmenter

………………………………….I 1. MARCHE DE LA PAPETERIE 2. LA CONCURRENCE A. Analyse M. Porter 3. SWOT 4. DIAGNOSTIC LE PROJET…………………………………………………………….…..……..II 1. AVANTAGES ET INCONVENIENTS 2. OBJECTIFS ET STRATEGIES WEBMARKETING DU PROJET A. Objectifs B. Cibles C. Politiques de prduits/services D. Politiques de ventes et distribution des produits E. Moyense de communication F. Assurer une veille concurentielle PLAN D’EXECUTION………………………………………………………...III 1. LE CONTENU 2. LES MOYENS INFORMATIQUES 3

10,1% (quasiment 3 fois supérieurs). Les consommateurs ont consacré une somme faramineuse : de 197 millions d’euros. En 2007 les jeux vidéo sont au sommet contrairement aux jeux PC. Les magasins vendant des console de jeux tel que Game, micromania , Fnac ont vendu 210 000 consoles en plus par rapport à l’année précédente. La vente de jeux pour consoles a réalisé une croissance de 36,8% et un chiffre d’affaire supérieur à 161 millions d’euros. Le marché belge des jeux vidéo en 2006 Le marché

méthodes de communication qu’Auchan et Conforama à savoir, magazines publicitaires, affichages et la télévision. La concurrence est présente également avec les opérateurs mobile Orange, Bouygues et SFR, et sur le secteur du multimédia avec les magasins Fnac, Boulanger. La concurrence sur internet et également présente avec Cdiscount et Amazon qui eux n’ont pas les mêmes politiques de prix et de services.LA DEMANDE LOCALE DE l’U.C : En terme quantitative : Arras En décembre 2009, Arras comptait environ

avantage qui permet aux clients de personnaliser leur produit au travers d’autocollants, de colorisations, d’impressions via un laser ou encore de cristallisations de Swarovski. Tous ces éléments sont autant d’atouts pour toucher et faire acheter les cibles visées. [pic] [pic] [pic] La reprise en relief de la photo de l’Iphone sur un fond noir sert à confirmer l’élégance du produit et le vernis utilisé matérialise le

Nature&Decouvertes GSS=category killer « retailtainment » Principales enseignes Secteur | leader | propriétaire | Nombre de magasins | CA 2007 M€ | Création | Bricolage | Leroy merlin | Groupe mulliez | 106 | 4028 | 1966 Mulliez | Culture | Fnac | Groupe PPR | 77 | 3562 | 1954 Essel Thérot | Sport | Decathlon | Groupe Mulliez | 235 | 2983 | 1976 Leclercq | Electro menager | Darty | Kesa | 211 | 2728 | 1968 Frères Darty | Ameublement | Conforama | Groupe PPR | 190 | 2384 | 1967 | parfum

du Retail à forte valeur ajoutée comme Zara, Mac, Dior, Gucci, Fnac et la fayette… La réunion de deux groupes experts dans le retail : (Groupe Aksal et Groupe Al Jedaie) a donné vie à la ville de Casablanca en Créant un projet géant, unique et visionnaire : Le Morocco Mall Le premier centre commercial en Afrique compte trois étages. On y trouve une richesse de boutiques (350), un grand magasin (Les Galeries Lafayette), une Fnac et un hypermarché. Plus inattendu, il offre de lieux de divertissement

20 IV. Diagnostic qualitatif 21 V. LES FACTEURS-CLE DE SUCCES 23 VI. Concurrence directe 24 VII. Le marché du jeu vidéo 27 VIII. Les consommateurs de jeux vidéo 28 Politique marketing 29 I. SWOT 29 II. Cibles 30 III. Positionnement 30 IV. Objectifs qualitatifs 32 Mise en place de la politique marketing 33 I. Place 33 1) Justification de l’emplacement 33 2) Nom de l’enseigne 34 3) Merchandising 34 II. Prix

Sommaire Introduction 3 I. Emergence du téléchargement illégal 4 1. Définition 4 2. Origine, croissance du téléchargement illégal 5 3. Les différentes cibles 5 4. Le concept de 7 II. Le téléchargement illégal : conséquences 8 1. Non respect de la propriété intellectuelle 8 1. Augmentation de la consommation numérique 9 2. Baisse du nombre de téléchargement 10 3. Les conséquences financières 11 III. Lutte contre le téléchargement illégal 12 1. Historique des mesures envisagées