La Fnac Cibles

marketing des services. PRESENTATION DE CARREFOUR Définition du service de grande distribution La grande distribution utilise le modèle le plus simple de commerce qui correspond au modèle classique de distributeur. Des sociétés telles qu’Auchan, FNAC, et bien sur Carrefour achètent des produits à des fournisseurs, fabriquant, grossistes et les revendent à des particuliers en prenant au passage une marge. Cette marge brute (différence entre le prix d’achat et le prix de vente) représente un des

types de support pour faire sa publicité que ce soit média ou hors media. Notamment en mettant en évidence la qualité des services Boulanger. + méthodes de communication LA CONCURRENCE LOCALE (annexe) : Dans le centre commercial il y a Darty, la Fnac et Carrefour vendant des produits électroménager et multimédia et possédant un assortiment semblable au notre. Concurrents en dehors du centre commercial. La concurrence est présente également avec les opérateurs mobiles Orange, Bouygues et SFR.

publiques, salons, foires, expositions… AVANTAGES INCONVENIENTS - Ciblage précis - Effet rapide - Rendement immédiat - Fidélisation et gain de clients potentiels - Peut-être visible par la concurrence (suivant les événements) - Possibilité de cibler le lieu et le moment - Création rapide de notoriété - Impact sur l’image - Prétexte pour des contacts avec des partenaires - Utilise l’émotion du public pour créer un lien, un impact sur l’entreprise, le produit ou la marque - Valeurs humaines

dans tous les groupes sociaux : à la maison, auprès des amis, sur son lieu de travail et à l’école phénomène de société. - Les distributeurs suivent cette tendance et délaissent les appareils traditionnels pour des appareils numériques : exemple chez Fnac, Carrefour, Boulanger. - Apparition de nouveaux types de distributeurs : ne vendant que de l’informatique par le biais du e-commerce. - Tous les appareils associés à l’informatique donc tout ce qui est numérique suit cet effet de mode. - Développement

premier temps nous nous sommes intéressés aux librairies et plus particulièrement aux librairies ayant une part de marché au niveau national voir international. Ces librairies concurrentes sont des entreprises de distributions telles que : 13. La FNAC : C’est une enseigne internationale qui dispose de 150 points de vente répartis dans de nombreux pays d’Europe ainsi qu’au Brésil. Cette entreprise est aujourd’hui leader sur le marché dans 6 secteurs : les livres, les disques, la micro-informatique

short-list (5 agences sélectionnées par appel d‘offre) d‘agences sélectionnées d‘établir une stratégie créative, un plan média et de réfléchir au planning stratégique. Ce brief donnera tous les éléments nécessaires (objectifs, offres, prix, avantages, cibles, concurrence …) pour que les agences remettent les meilleurs plans de communication. Une stratégie de distribution et de vente Les arguments de vente pour les réseaux de revendeurs L‘organigramme de la nouvelle structure et les méthodes de recrutement

de marché sont en constante évolution, les entreprises comme Wonderbox ont attirés leurs clients grâce au concept original de coffret cadeau et un réseau de distribution original (grande surface et magasins spécialisés en produits culturels comme la FNAC). Même si à la base le concept de coffret cadeau est surtout d’offrir des prestations originales comme un baptême en parachute ou un séjour en chambre d’hôte, certains coffrets s’orientent désormais vers les séjours haut de gamme. Les tours opérateurs

tous les groupes sociaux : à la maison, auprès des amis, sur son lieu de travail et à l’école ( phénomène de société). - Les distributeurs suivent cette tendance et délaissent les appareils traditionnels pour des appareils numériques : exemple chez Fnac, Carrefour, Boulanger. - Apparition de nouveaux types de distributeurs : ne vendant que de l’informatique par le biais du e-commerce. - Tous les appareils associés à l’informatique donc tout ce qui est numérique suit cet effet de mode. - Développement

réalisent désormais l’essentiel de son chiffre d’affaires par internet, tels que La Redoute et les 3 Suisses. • Des Click&Mortar dont les ventes se partagent entre leurs points de vente « physique » et leurs boutiques en ligne comme Leroy Merlin et la Fnac. • Les pure players spécialisé dans un segment de marché. Parmi les Pure Players, on distingue trois groupes : • Business to consumers, composé des pure players généralistes et des pure players spécialisés sur un segment • Consumer to consumer

communication I- Qu’est ce que la politique de communication d’entreprise ? 1- Le maitre mot dans l’entreprise : la communication globale. Pourquoi elle communique ? Pour influencer les attitudes et les comportements du public qui l’intéressent (= cibles) comme les : • Clients • Prescripteurs • Personnels • Distributeurs • Prospects • Fournisseurs • Actionnaires • Opinion publique • Pouvoirs publics • Presse... Nécessité absolue pour l’entreprise de communiquer en utilisant l’ensemble