La Fnac Cibles

entreprises ne peuvent pas se passer de réfléchir sur le niveau de qualité des produits : il s'agit de se positionner sur un segment, viser une clientèle et dire pour cette clientèle, quel niveau de qualité lui offrir ? Ex : rapport qualité/prix de la Fnac avec les étoiles. Un sac Hermès à 10 000€ (cuir, main-d'œuvre, marque, segment...). La qualité est un concept transversal au coût de production et aux processus, produits, logistique des entreprises partenaires. Ex : Danone, mauvais transport logistique

et la distribution d'une idée, d'un produit ou d'un service en vue d'un échange mutuellement satisfaisant pour les organisations comme les individus. » Pour Philip Kotler : « Le marketing management, c'est la science et l'art de choisir ses marchés-cibles et d'attirer, de conserver, et de développer une clientèle en créant, délivrant et communiquant de la valeur. » A partir des années 70-80 en France, théoriciens du marketing des services commencent à produire des analyses, à réfléchir sur les concepts

suisse, allemande, américaine, française, etc. Le marketing global signifie alors l'harmonisation de l'approche des cibles. Des activités marketing – et notamment de communication - standardisées permettent de rentrer en contact avec les clients et autres cibles toujours de la même manière et ainsi d'augmenter l'impact des actions. Dans le cas d'une stratégie marketing adaptée, les cibles mobiles – par exemple les clients qui voyagent beaucoup - sont parfois irritées si elles ne reconnaissent pas le

|Intra-type |Inter-type | |Directe |Planèt Saturn, Boulanger, Electro Dépôt |But, Conforama, Fnac, DEM, Easy Cash Dégriffe | | |(Dans le parc commercial) |Electroménager, Cash Converters, France Espace | | |

… le nombre de supports est vaste. * Des campagnes de communication ciblées et de proximité Ce nouveau média permet de mettre en place une relation privilégiée et de proximité entre la marque et le consommateur.  L’internet mobile permet de cibler un individu, de suivre chacun de ses mouvements. En effet, grâce aux nouveaux services proposés (comme la géolocalisation) l’annonceur peut localiser la personne géographiquement et ainsi créer une véritable interactivité. Il est aussi possible

état d'esprit, source de progrès permanent, chez tous ses collaborateurs. La guerre du luxe L’une des histoires les plus en vogue ces derniers jours c’est le conflit qui oppose François Pinault patron de Pinault-Printemps-Redoute (Fnac, Conforama...), et Bernard Arnault, PDG de LVMH (Louis Vuitton, Moët Hennessy, Dior...) concernant la célèbre marque italienne Gucci. Le numéro 1 du luxe, LVMH, pensait s’être assuré le contrôle de l’italien Gucci. Le patron du groupe Pinault-Printemps-Redoute

la   stratégie   d’influence,   il   faut   avant   tout   identifier  les  cibles,  les  vecteurs,  et  les  croyances.  Par  la  suite  il  est  crucial  de  déterminer   quel  effet  de  levier  utiliser  pour  répondre  à  l’effet  final  recherché  par  la  compagnie.  Les   cibles  ne  doivent  pas  s’apercevoir  qu’elles  sont  visées  par  la  stratégie

Pour trouver des solutions, une approche basée sur la performance s’attarde aux effets généraux engendrés par le problème, effets n’ayant parfois rien à voir avec la formation. Cette approche est plus efficace pour une résolution rapide de problèmes ciblés. Compte tenu que les deux approches ne sont pas mutuellement exclusives, l’approche reposant sur la performance est complémentaire de la première. Elle peut également mener l’organisation à entreprendre une analyse plus générale de l’ensemble de

DRUBAY Le marketing du disque à l’ère du web 2.0 II – Les approches marketing du disque classiques Le marketing de la musique pose le problème de la diversité des produits (CD, artiste, concert, DVD, etc.) et donc des différentes habitudes des cibles et supports de communication pour les toucher. La promotion d'un artiste peut donc se faire à travers la presse, la radio, la télévision, les affiches de promotion, les moyens de fidélisation, les méthodes de marketing stratégique, de marketing direct

informations, messages et signaux de toutes natures que l’entreprise émet volontairement ou non en direction de tout le public. Selon cette définition on peut dire que pour la communication, nous avons plusieurs cibles, les cibles internes à l’entreprise (le personnel, les syndicats) et cibles externes (les clients, les prescripteurs, les distributeurs, les fournisseurs, etc) Plusieurs formes de communications, on peut avoir la communication commerciale qui va porter sur un produit ou la marque d’une