La Fnac Positionnement

MARKETING 2011-2012 PLAN DU COURS Partie I : Connaissance du marché - Chapitre 1 : Etude de marché (ok !) - Chapitre 2 : Comportement du consommateur (ok !) Partie II : Stratégie marketing - Chapitre 3 : Objectif et segmentation - Chapitre 4 : Positionnement Partie III : L'action sur le marché : le mix marketing - Chapitre 5 : Produit (ok !) - Chapitre 6 : Prix (ok !) - Chapitre 7 : Distribution (fini ?) - Chapitre 8 : Communication (pas fini) INTRODUCTION AU MARKETING I-Définition et conceptions

avec Apple, Google et Facebook des Big Four d'Internet. De plus, il est le leader aux Etats-Unis de la vente de biens culturels devant le géant Barnes & Nobel et Borders. En France, il fait partie des principaux libraires en ligne avec Alapage et la Fnac. En 2013, l’entreprise réalise un chiffre d’affaire de 48 milliards de dollars soit 27% de plus que Google. La question est de savoir comment Amazon a su tirer profit de l’explosion de la bulle internet pour devenir le numéro 1 de l’e-commerce ? Pour

locaux. Il devra remettre le bon tamponné au chef cuisinier qui se présentera à son domicile le jour J. Présentation du bon d’achat : Bon d’achat « A cha un ses g  ût » Montant : 29,90€ 49,90€ 89€ ➢ Le positionnement de notre prestation Nous voulons être présents dans l’esprit du consommateur à travers 3 mots clés : le plaisir, la convivialité, et la qualité. Le plaisir : cuisiner doit avant tout être un moment de plaisir. Pour cela le client dispose

Le qualitatif permet de délimiter le sujet d’étude. Exemple : enquête sur l’échec d’une ligne de produit : pourquoi ? ceci n’est pas une question bonne pour le qualitatif : il faut alors se poser différentes questions sur la segmentation, le positionnement, le prix, l’approche publicitaire, la stratégie de lancement … Le qualitatif doit permettre de dégrossir le sujet, ou bien même d’orienter la suite de l’étude, afin de répondre au mieux à la question du commanditaire. A l’issue du qualitatif

146- Cnam 5 Les différentes étapes de la démarche marketing Analyse du marché Analyse de la concurrence Analyse interne 1ère étape: état des lieux Diagnostic 2ème étape: objectifs Fixation des objectifs Cibles Positionnement Sources de Volume Choix des priorités Marketing mix 3ème étape: définition de la stratégie marketing 4ème étape: mise en application Prof. Thomas Durand – MSE 146- Cnam Le marketing : Plan du chapitre Définitions et démarche

................................................................................................ 13 4. Business model ...................................................................................................................... 14 5. Positionnement et marketing mix ......................................................................................... 15 6. Données chiffrées ...............................................................................................................

cadre de leur internationalisation. Les stratégies de base de Porter (1985) peuvent trouver des exemples importants dans la distribution, comme c’est le cas de la domination par les coûts de Wal Mart et Carrefour, de la différenciation de Sephora ou de Fnac ou de la segmentation de Gap, Zara, Hennes & Mauritz ou bien encore Ikea Très importante pour la distribution est aussi la chaîne de valeur (Porter 1985), qui permet à des entreprises de distribution qui ont été capables de s’intégrer en amont ou en

Rocher ; -géographiques : Evian, Roquefort, Côte d’Or, Tahiti ; -pseudonymes : Bic (Baron Bic) ; -lettres : UHU, IBM, H et M ; -chiffres : 1664 ; -lettres et chiffres : 3M, Europe 1, 33 Export, K2R ; -sigles : IBM, BMW ; EDF GDF, FNAC. On transforme une raison sociale en un sigle qui n’a plus de sens et auquel il faut en redonner par des actions coûteuses de communication. 2) Les signes sonores Le jingle de marque est une musique qui identifie une marque de façon

territoire national. Travail à faire (annexes 1 à 4) 1.1 1.2 1.3 Étudiez l’image des enseignes présentes sur le marché de l’électroménager. L’image perçue de Boulanger est-elle conforme aux valeurs véhiculées par l’entreprise ? Analysez le nouveau positionnement de Boulanger. Caractérisez la segmentation utilisée sur le marché de l’électroménager et situez la clientèle de Boulanger. boulanger.fr, le point de vente virtuel de l’entreprise, a vu ses ventes augmenter régulièrement depuis sa création en

slogan du salon : « En route vers l’avenir » 5 Diagnostic de situation 7 Diagnostic externe 7 Diagnostic interne 8 Diagnostic de communication 8 La stratégie de communication 10 La problématique 10 Les objectifs de la campagne 10 Le positionnement du salon 10 Les cibles 10 L’axe de communication 11 Table des matières 26 Introduction Le Salon du lycéen et de l’étudiant de Bordeaux 2010 nous a chargés de mettre en œuvre une campagne de communication afin de promouvoir cette nouvelle