La Force De Vente De Mercedes

de voitures différentes. Les mastodontes de l’automobile nombreux à travers le monde empêchent cependant l’arrivée de nouvelles marques. De plus ils commencent à réfléchir à l’élaboration de voitures lowcost pouvant concurrencer la Logan de Dacia (Mercedes ou PSA avec Toyota en République Tchèque). Si Dacia ne propose pas de voiture d’assez bonne fiabilité et qualité, alors les transports en commun et les voitures d’occasion représentent une menace. 1.1.2.2) Facteurs Clefs de succès : Pour

d’essayer de vendre ce que vous pouvez fabriquez » Peter Drucker (1975) Joint-venture: Nouvelle entité commerciale créée à 50% par les capitaux d’une entreprise et à 50% par les capitaux d’une autre entreprise. Ex: La smart => Nicolas Hayek et Mercedes PARTIE 1: Qu’est-ce que le marketing ? Selon l’American marketing association, «  le marketing est le processus de la planification & de l’execution d’un concept , de l’etablissement des prix, de la communication et de la distribution des

tactiques ultérieures. L’avantage concurrentiel pourra se définir par référence à 2 dimensions : a) Une dimension productivité (l’avantage s’exprime en terme de prix de revient) b) Une dimension pouvoir de marché (l’avantage est en terme de prix de vente maximum acceptable) 3 questions : 1- Quelles sont les facteurs clés de succès sur le segment considéré ? 2- Quelles sont les forces et faiblesses de l’entreprise par rapport à l’ensemble des facteurs clés ? 3- Quelles sont les forces et les faiblesses

A- BCG B- ADL C- Mc Kinsey Recommandations Conclusion Références Annexes Introduction La réussite d’Audi, aujourd’hui marque de référence, a bouleversé la donne du marché automobile. Et pas uniquement dans le haut de gamme, où Mercedes et BMW faisaient figure de forteresses imprenables. En s’attaquant, de surcroît, aux constructeurs de modèles de très grande série, la firme bavaroise a instauré le « premium » dans des voitures de taille moyenne. Un concept commercial qui marie

tactiques ultérieures. L’avantage concurrentiel pourra se définir par référence à 2 dimensions : a) Une dimension productivité (l’avantage s’exprime en terme de prix de revient) b) Une dimension pouvoir de marché (l’avantage est en terme de prix de vente maximum acceptable) 3 questions : 1- Quelles sont les facteurs clés de succès sur le segment considéré ? 2- Quelles sont les forces et faiblesses de l’entreprise par rapport à l’ensemble des facteurs clés ? 3- Quelles sont les forces et les

atteindre ses objectifs, il faut d’abord qu’elle serve les besoins et les désirs du marché ciblé avant de mettre en œuvre un plan d’action pour le satisfaire. DIFFERENCE ENTRE OPTION MARKETING ET OPTION COMMERCIALE :  Commerciale Produit Force de vente et publicité. Accroissement du volume des ventes du cout d’achat. Marketing Marché cible Politique 4P Accroissement de la satisfaction des consommateurs, de la part du marché et de la rentabilité. CALCUL: CA=PA+FA CP=CA+FP CR=CP

imposent leurs règles 12 3.3 Les nouveaux acteurs 13 3.3.1 La vente par Internet qui ne décolle pas 13 3.3.2 Les premières tentatives de la grande distribution 13 3.3.3 Le Leasing 14 4 L’impact des nouvelles réglementations européennes 15 Partie 2 : L’automobile : Marketing et Communication 16 1 L’achat et l’acheteur automobile 16 1.1 Un achat impliquant 16 1.2 Le processus d’achat 17 1.3 Les typologies d’acheteurs 19 1.4 La vente dans le show-room, dernière étape 19 1.5 Disponibilité du

géographique a. Zone de chalandise b. Analyse de la zone de chalandise II. Contexte organisionnelle a. Le groupe Oxylan b. L’équipe Méthode de recrutement Formation et intégration Animation de la force de vente III. Contexte commerciale a. Historique b. Produit c. Cible d. Méthode de vente Vente en libre service Fidélisation e. Concurrence Analyse du SIC I. L’information entrante II. Stock d’information III. Traitement de l’information IV. Diffusion de l’information Schéma

N°1 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : Négociation vente avec un prospect

un réseau : oui, mais elle est indépendante Effectif global : 28 Effectif de la force de vente : 6 SES PRODUITS Saint Germain Motors est distributeur de véhicules neufs (OPEL, SUZUKI) de véhicules d'occasions (toutes marques), réparateur de véhicules particuliers et utilitaires. Cette entreprise a également un service de location (Opel Rent) .Il s'occupe de la vente des pièces détachées des voitures et de la vente de services.  L'entreprise Saint Germain Motors propose à ses clients des contrats