La Gestion De Ressource Humaine De Nike

acteurs français, prescripteurs de pratiques sur la RSE sont peu présents, - trop souvent, les rapports annuels d’activités ne contiennent que des données déclaratives ou peu lisibles, car résultant d’indicateurs issus de la finance et de la gestion, - les outils de communication externe ne se démarquent pas suffisamment, dans un domaine à forte attente de la communication par la preuve, - parmi l’ensemble des parties prenantes, seuls les actionnaires semblent être considérés.

conditions d’un niveau de La mondialisation des marchés performance élevée La stagnation économique Les parties prenantes L’impératif écologique Le savoir faire Le progrès technologique Les ressources Le client roi L’organisation B Les concepts clés du marketing B/ Le plan marketing Définition Le résumé managérial et la table Les besoins et les désirs de la demande des matières Les produits L’analyse de la situation

avec le client. Il exige la connaissance parfaite des attentes et besoins du client et de son environnement. Un service est un acte (ou plus souvent une succession d’actes) de durée et de localisation définies, accompli grâce à des moyens humains et/ou matériels, mis en œuvre au bénéfice du client individuel (B to C) ou collectif (B to B), selon des processus, procédures et comportements codifiés. Le marketing des services doit tenir compte de cinq spécificités des services

tabagisme). Du message découle un slogan : Le slogan ou base line est la phrase qui ponctue une annonce publicitaire. Le slogan peut être attachée ponctuellement à une campagne ou plus souvent être une signature permanente ou de moyen terme de la marque (Nike : Just do it, SNCF : A nous de vous faire préférer le train). Le slogan est une formule concise, frappante, une accroche ! 2.6. Plan d’action Le plan d’action peut s’entendre comme le choix des actions de : Communication Média : choix des médias

européenne (2001) est plutôt anglosaxonne mais fait une place à l’approche latine : « être socialement responsable signifie non seulement satisfaire pleinement aux obligations juridiques applicables, mais aller au-delà et investir davantage dans le capital humain, l’environnement et les relations avec les parties prenantes » ; cette responsabilité suppose « l’intégration volontaire par les entreprises de préoccupations sociales et environnementales à leurs activités commerciales et leurs relations avec leurs

et Sheth Deuxième Module : LesVariables Exogènes Ces variables ne concernent pas directement l’information sur les produits, mais procèdent par osmose sur l’ensemble des processus . Il s’agit de : - culture, - Personnalité - Ressources financières - Classe sociale - Gestion du temps - Importance de l’achat… Le Modèle de Howard et Sheth Troisième Module : Le processus interne  Élément fondamental du modèle = boîte noire (cerveau)  Il vise à appréhender les liens effectués par la « boîte noire

influents A. 2) C. b- Le rôle particulier du média Internet dans la crise La communication de réaction et de crise mise en oeuv re par les entreprises a- La mise en place d’une communication de défense b- Un cas de la crise-opportunité: Nike et la crise des sweatshops cUn cas de crise-danger : Total et le naufrage de l’Erika Types d’incidence des crises touchant à la réputation de l’entreprise La réputation financière : le risque boursier est-il bien réel ? Le risque d’opinion : Image

travers un ensemble de politiques de production de biens ou de services, communication, marketing, ressources humaines, politique de financement, contrôle budgétaire [...] cohérentes entre elles et qui convergent dans le sens du projet stratégique et se traduisent dans la culture organisationnelle » (Evrard, 1993). 2 Le management est ainsi, avant tout, un processus qui permet, en tenant compte des ressources disponibles, d’éclairer les choix possibles, de prendre les décisions, d’engager les actions

est apparu en 1954, le terme provient de John A. Barnes10. Internet a permis d’étendre la dimension sociale à l’échelle de la planète. L’extraordinaire croissance des réseaux sociaux sur Internet suggère que beaucoup de monde reconnaît un besoin humain pour ce type de rapports et essayent de les trouver comme ils peuvent. 10 Dans « Class and Committees in a Norwegian Island Parish », Human Relations Du point de vue sociologique, selon Wasserman et Faust, auteurs de « Social Network

Licence professionnelle Ressources Humaines Tuteur : PROJET TUTORE : LE MARKETING RH Institut Universitaire Professionnalisé Année universitaire 2010 – 2011 Université d’Auvergne Remerciements Nous remercions particulièrement , notre tuteur qui nous a guidé tout au long de ce projet, ainsi que , notre responsable de formation pour nous avoir permis de réaliser ce projet. Nous remercions aussi , manager dans l’entreprise Michelin ainsi que , responsable adjointe du service caisse de