La Grh En Tunisie

dollars gérant 31 000 postes d’emploi.[15] ▪ L’activation de la Tunisie : connaissant déjà une forte croissance en centre d’appels, la Tunisie vise l’acquisition de nouvelles parts de marché et commence à présenter un réel concurrent pour le Maroc. ▪ La pénurie de profils bien formés pourrait profiter à ces pays : L’on parle notamment de 6 ingénieurs pour 10.000 habitants en Europe de l’Est et 2,5 pour 10.000 habitants en Tunisie. [16] ▪ L’inflation des salaires dans le marché de l’emploi

l’entreprise, relation client, profitabilité…). 3 En premier lieu, la croissance très rapide de ces centres d'appel est liée à l'avantage qu'ont les pays du Nord à délocaliser des prestations de services dans des pays du Sud. D'ailleurs, le Maroc, la Tunisie, l'Iles Maurice, la Roumanie et le Sénégal constituent les cinq meilleurs pays vers lesquels il est plus avantageux de délocaliser un centre d'appel francophone sans beaucoup de risque (Jousset, 2003). Ensuite bien que récents au Sénégal, les centres

défensivesExacerbation de la concurrence internationale. Redressement de la compétitivité prix en maintenant les activités de conception et de R&D dans le pays d’origineGroupe Lafuma : le tiers de la production est resté en France et le reste a été délocalisé en Tunisie, au Maroc, puis en Hongrie, en ChineComportement de margeCertains fabricants et certains grands distributeurs délocalisent mais ne répercutent pas simplement la baisse des coûts de production dans le pays à bas salaires sur le prix du produit final

informatique supplante le graphisme et le « coup de patte » de chacun. Dans certains cas, une menace forte pèse même sur tout ou partie des activités : Despatures a décidé de délocaliser son atelier roubaisien de production de 88 personnes en Tunisie, et Arvato doit en quelques mois reconvertir 53 conducteurs de machines vers une plateforme d!appels. D!autre part, la présence dans les effectifs, en proportion relativement importante, de salariés expérimentés qui ont fait carrière dans l!entreprise

......18 Conclusion................................................................................................................................19 Deuxième partie (Empirique) : Le Modèle BANQUE- OPERA & LA Banque Internationale Arabe de Tunisie «BIAT».............................................................................20 Introduction....................................................................................................................21 Chapitre 1 : Quelle personnalité

ratios d’analyse financière (Ratio de financement et ratio de trésorerie) Chapitre VI : Principes fondamentaux de gestion des ressources humaines (Cours 6 H ; TD 3 H) Section I : Importance et évolution de la GRH dans l’entreprise Section II : Les tâches administratives de GRH (Recrutement, promotion, formation, rémunération) Section III : La gestion des compétences 43 PRINCIPES DE MARKETING Niveau : L1 appliquée en Marketing Volume horaire : Cours : 42h, TD : 21 PLAN DU COURS

C TD Crédits TP Coefficient Eval. Par élément Total UE Par élément Total UE RM / CC UE 1 Marketing 42H 21H 5 5 3 3 RM UE 2 Finance 42H 21H 5 5 3 3 RM UE 3 GRH 42H 21H 5 5 3 3 RM Anglais 21H 2 Techniques et habiletés de communication 21H 2 4 CC Entrepreneuriat II 21H 2 21H 4 2 RM 3 CC UE 4 UE 5 UE 6 Qualité 42H Microéconomie

la mondialisation de la concurrence et l’émergence de nouvelles configurations organisationnelles, la compétence individuelle est devenue l’un des termes clés de la gestion des ressources humaines (GRH). Pour de nombreux auteurs, la notion de compétence est vue comme une nouvelle logique de GRH (Gilbert & Thionville, 1990 ; Courpasson & Livian, 1991 ; Parlier, 1996), voire comme le « pivot de la gestion des ressources humaines » (Pichault & Nizet, 2000, p. 128). Cette discipline des sciences

leur environnement externe et de leur dynamique interne, doivent être capables d’articuler l’acquisition et le développement des compétences humaines dans le cadre de la formation et de la réalisation de leurs buts et de leurs stratégies. En Tunisie la formation est assurée par l’ensemble d’opérateurs publics et privés. Les opérateurs publics sont les Ministères techniques qui assurent la formation dans les domaines dont ils ont la charge tels que les Ministères de l’agriculture, du tourisme

gestion des ressources humaines : Au niveau de la gestion de la qualité, cette fonction est considérée comme l’une des fonctions cruciales de l’entreprise. Autrement dit, la GRH prend en charge le management du capital humain de l’entreprise. Dans ce sillage, l’entreprise doit former et orienter le personnel. La fonction GRH s’articule autour de trois politiques clefs : l’acquisition, le développement, et la fidélisation du capital humain. 1.2 La fonction marketing : cette fonction veille à l’écoulement