La Methode Qqoqcp

causes ......................................................................................................... 37 Hiérarchisation des causes ...................................................................................................... 37 Méthode de tri croisé .......................................................................................................... 37 Résultat du tri croisé ...................................................................................................

Grille d’’évaluation………………………………………………………… Phase 1 : Poser le problème………………………………. Méthode QQOQCCP …………………………………………. Application…………………………… Méthode des pourquoi successifs…………….  Application………………………………………… Phase 2 :Recherche des causes ……………………………………….. Brainstorming appliqué à la recherche des causes………. Méthode d’Ishikawa…………………………………………… Phase 3 :Choisir des solutions optimums………………………… Etape 1 : Recherche

compliqué peut et doit être défini très compliqué Complexe précisément dès son lancement. Dans ce cadre, le chef de projet gère le projet. Il s’entoure d’une équipe qui réunit les compétences nécessaires. La démarche repose alors sur des outils, des méthodes de planification, de suivi de ressources et d’activités. 3 3/ les projet complexes : la complexité d’un projet tient aux déterminants qui en caractérisent l’instabilité (environnement, nombre et caractéristiques des acteurs). Un tel projet nécessite

compliqué peut et doit être défini très compliqué Complexe précisément dès son lancement. Dans ce cadre, le chef de projet gère le projet. Il s’entoure d’une équipe qui réunit les compétences nécessaires. La démarche repose alors sur des outils, des méthodes de planification, de suivi de ressources et d’activités. 3 3/ les projet complexes : la complexité d’un projet tient aux déterminants qui en caractérisent l’instabilité (environnement, nombre et caractéristiques des acteurs). Un tel projet nécessite

Innovante) lui a permis de faire connaître la plateforme auprès des jeunes acteurs européens voire mondiaux de l’innovation, qui feront l’objet d’une future collaboration. Par ailleurs, le référencement sur Internet s’est avéré être une véritable méthode stratégique de webmarketing puisque le référencement de la plateforme a augmenté en très peu de temps, et ce grâce à un travail préparatoire qui a su générer du trafic. La conclusion de partenariats est le troisième pilier de ma démarche webmarketing

devrait nous prendre 30 minutes, êtes-vous d’accord ? »- « Très bien, allez-y ! » | ------------------------------------------------- La méthode QQOQCP | La méthode QQOQCP adopte une démarche d'analyse critique constructive basée sur le questionnement.Elle permet au commercial d’élargir et de rebondir en fonction des réponses de l’interlocuteur.Cette méthode est connu avec un C supplémentaire signifiant « Combien ». | - « Qui sont vos clients ? »- « Où sont situés vos pôles production ? »- « Quand

requises : - Choix pertinent des questions - Respect du Secret professionnel - Choix du moment et du lieu - Disponibilité - Objectivité 301ÈRE ÉTAPE : LE RECUEIL DE DONNÉES Moyens : Le recueil peut s’effectuer à l’aide du raisonnement Quintilien (QQOQCP) et de modèles conceptuels (Virginia Henderson, Marjorie Gordon…) Sources d’information : Patient, famille, équipe pluridisciplinaire, dossier patient, résultats ou compte-rendu d’examens. 311ÈRE ÉTAPE : LE RECUEIL DE DONNÉES Outils : Pour effectuer

mauvaise image de la PME. Applications professionnelles, p. 39 1. Réaliser une prospection téléphonique, p. 39 1. Déterminez votre plan de prospection. Proposition de réponse Le plan de prospection peut se travailler à l’aide de la méthode de résolution de problèmes QQOQCP : – Qui ? La société Lebrec qui contacte les centres de restauration collective – Quoi ? Le produit DECAP 3000 – Où ? Dans le département de la Haute-Vienne – Quand ? Actuellement en juillet et août N – Comment ? Par prospection

résultats |Etapes |Démarche |« Tempête des idées » |Vote | | | | | | |Brainstorming | |Ishikawa |QQOQCP |Diagramme de PARETO| | | | | |Cause à effet | | | |1 |Lister |X |X

•Stratégie •Politique •Documentation du SMQ •Analyse •Détection des non-conformités •Mesures de la performance Audits •Vérification (Check) •Plan d’action •Responsabilités •Compétences •Communication •Infrastructures •Méthodes •INTRODUCTION La documentation qualité est désormais présentée comme un outil en direction de tous les collaborateurs devant vivre et évoluer en même temps que le système qualité lui-même. La dynamique adoptée et recherchée à l'égard de