La Politique De Prix De Darty

Chap.4 La politique de communication On peut definir la communication commerciale comme l'ensemble des messages emis par une E ou toutes autres organisations susceptible d'accroitre ses ventes ou d'ameliorer son image. 3 sortes d'objectif possible (conatif, cognitif, affectif). Cibles ™ interne (aux personnels avec courrier, notes de services, le journal de l'E, reunions) ™ Externe (les consommateurs, les autres E, les fournisseurs, les distributeurs, les prescripteurs) Contraintes

EXPOSE DE MARKETING FONDAMENTAL THEME : LA POLITIQUE DE DISTRIBUTION EN MARKETING FONDAMENTAL SOMMAIRE INTRODUCTION I- GENERALITES A- Définitions B- Le secteur de la distribution C- Les fonctions de la distribution II- Les caractéristiques de la distribution A- Les différents intermédiaires B- Les circuits C- Les choix des circuits III- Les stratégies de la distribution de la distribution A- La stratégie de distribution intensive

Liste des franchisés, magasins possédés en propre * Nombre de contrats expirés ou annulés l’année précédente * Durée du contrat * Montant des dépenses et investissements spécifiques à l’enseigne * Le franchiseur ne peut pas imposer des prix de ventes au franchisé * Le franchiseur ne peut pas imposer l’exclusivité de l’approvisionnement au franchisé * Le franchisé à l’obligation d’indiquer dans son point de vente que son commerce est un commerce indépendant * Les centres

l’entreprise visant à créer de la valeur pour ses clients et à nouer avec eux des relations durables afin de bénéficier en retour de la valeur qu’ils peuvent lui apporter (valeur monétaire en retour). Ex : Apple « Think different » Wal-Mart «  Des prix toujours plus bas » (EDLP = Every Day Low Price) Les composantes du processus marketing : La démarche mercatique  Un état d’esprit : L’activité de l’entreprise est orientée vers la satisfaction des besoins du consommateur. Une démarche stratégique :

alors que celui-ci était considéré comme « un obstacle » dans les stratégies passées de nombreuses entreprises. Le CRM intervient comme un principe fondamental dans la gestion de la relation client. CRM (Consumer Relationship management), ou politique relationnelle, se définit comme une stratégie et un processus organisationnel qui visent à accroître le chiffre d’affaires et la rentabilité de l’entreprise en développant une relation durable avec des clients identifiés par leur potentiel d’activité

Marché, 1852, 1er magasin parisien, fondé par Boucicaut, accès direct à la marchandise). Les deux éléments facteurs de la sédentarisation sont : • La révolution industrielle (production de masse, diversité et variété des produits, baisse des prix) ; • La révolution des moyens de transports (logistique). Des surfaces commerciales sont nécessaires pour distribuer ces marchandises = distribution organisée. Le commerce itinérant existe encore mais il a évolué en se positionnant sur la

durant une période plus ou moins longue. La finalité de la relation commerciale est de maintenir et développer le capital client 2. Les raisons de l’évolution Avant : Possible de gagner des parts de marché en faisant de la pub et en pratiquant des prix bas Aujourd’hui : Les UC doivent personnaliser la relation client si elles veulent bénéficier d’un avantage concurrentiel 3. La gestion de la relation commerciale Le client à trois valeurs : - Valeur historique - Valeur actuelle - Valeur future

Exploratoire : études sur analyse des entreprises et du marché grâce à la veille opérationnelle (analyses, sources) et par enquêtes. * Stratégique : orientation, politique commerciale, choix du positionnement de l’entreprise par rapport aux concurrents ou marque. Choix des cibles. * Opérationnelle : de terrain, mk mix, choix du prix, produit, place du produit (distribution), promotion (pub). Pub et com’ : * Rôle : construire image (marque). Cette image est multiple : reflet de plusieurs

spécifique à chaque fois. Dès lors, le positionnement de Nespresso est haut de gamme, privilégiant tout d’abord la rentabilité unitaire et le Retour sur Investissement (ROI) plutôt que le volume. Cela n’aura d’autre conséquence, que d’avoir une politique tarifaire élevée, aussi bien pour les machines que pour le café. Pour construire et consolider son image, Nespresso a ouvert son « Club Nespresso », où les membres vont avoir l’impression de faire parti d’un cercle fermé et selon le professeur

STRATEGIES DE COUVERTURE DE MARCHE 2.1.1. Segmentation 2.1.2. Ciblage 2.1.3. Positionnement et politique de marque 2.2. STRATEGIES CONCURRENTIELLES 2.2.1. L’avantage concurrentiel 2.2.2. Forces concurrentielles (trois stratégies génériques) de M. Porter 2.2.3. La position visée : Leader, Co-leader, Challenger, Spécialiste 2.2.4. Stratégies offensives, défensives 2.3. STRATEGIES COMMERCIALES 2.3.1. Produit 2.3.2. Prix 2.3.3. Distribution 2.3.4. Communication 2.4. STRATEGIES DE CROISSANCE 2.4.1. Intensive