La Segmentation Chez Nivea

BTS 1 TAANALYSE DU MARCHE DU BIEN-ETREL’agence « Découvertes » existe depuis 10 ans à Bordeaux. Elle produit et distribue des produits « milieu et haut de gamme ». Elle vend depuis 5 ans des forfaits bien-être en France à Biarritz, La Baule, Quiberon, Saint-Malo, Antibes, Bandol…Le directeur souhaiterait diversifier son offre et proposer des produits très haut de gamme vers des destinations moins habituelles. Il vous demande de procéder à une analyse du marché du bien-être. Pour cela, vous complétez

chiffres annuels prometteurs 14 3.2 Valeur de l’action l’Oréal et valeur en Bourse 19 3.3 Des investissements variés 20 3.4 Une communication financière prépondérante et récompensée 21 4 4.1 Le SWOT de l’entreprise 22 4.2 Une première segmentation 25 4.3 Un portefeuille des marques conséquent 26 4.4 Une stratégie marketing complexe 28 4.5 Une distribution qui n’a pas que des effets positifs 28 4.6 Une communication des produits omniprésente 29 4.7 Une bonne image de marque mais qui

taylorisme, où les travail leurs connaissent à l’avance les normes en-deçà desquelles il vaut mieux de ne pas se trouver; soit le sala ire au temps rég lemenlé, défi ni ua i forcément dans le cadre d’accords collecti ts a* niveao sectoriel oil au nivea u de 1’entreprise —, et souvent présenté comme ]e sique d’une avancée sociale par rapport au modèle arbitraire. Daps les deux cas, les prix cipes qui régissent le système de rémunération sont déterminés a priori et sont donc

marketing individualisé, trade marketing…). Ce cours a pour objet d’aborder les fondements stratégiques et opérationnels du marketing. Il couvre tout d’abord le domaine du marketing stratégique : étude du marché et du comportement du consommateur, segmentation, positionnement, et ciblage. Puis il expose les moyens d’action du marketing, politiques de produit, de prix, de distribution et de communication. Les enjeux sont illustrés par des études de cas réels. ORGANISATION Modalités de contrôle : - session

consommations, très conséquente pourtant. Cette évolution au niveau des produits de grande consommation a énormément affecté le secteur cosmétique de Luxe, contrairement aux produits de masse qui se portent bien. Les marques Grand Public comme Nivea, Garnier ou Dove voient leurs ventes grimper grâce aux grandes campagnes publicitaires et aux innovations en constantes évolution. Deux secteurs du marché cosmétique sont en plein essors: celui de l'homme et du vieillissement. L'homme prend de plus

de produits que les femmes de moins de 25 ans. • Les problèmes liés à l’exposition solaire Développement des produits antitaches qui répondent à des désordres cutanés fréquents en Asie et en Amérique latine. • Les problèmes de peau chez les jeunes adultes Ces problèmes concernent l’ensemble des jeunes adultes et tous les marchés: 60 % des jeunes hommes thaïlandais se déclarent concernés par des problèmes d’acné ou de peau grasse. Dans ce pays, les 15-24 ans sont plus de 70 % à

plus que la moitié du chiffre d’affaires de l’entreprise aujourd’hui. L’entreprise possède deux usines de production à Cork (Irlande) créées en 1982, ainsi qu’à Mexico et au Venezuela. Elle détient également un réseau de fabrication sous-traitée chez des partenaires industriels en Russie et en Chine qui produit pour les marchés locaux. Elle importe très peu car elle bénéficie de partenariats avec les agriculteurs locaux. Les magasins YVES ROCHER sont présents partout. La stratégie de la marque

évident : la vente en libre service et le fait qu’une grande surface offre une très grande variété de produits à prix attractif ont été vécus par la ménagère des années 60/70 comme une véritable libération. Les années 80: Hyper guerre des marques segmentation et Dans les années 80, l’environnement des entreprises va rapidement et profondément se modifier : • La crise perdurant, le comportement des consommateurs change. Ils sont plus instruits, plus critiques, moins fidèles aux marques mais toujours

.................................... 17 I.3 LA SEGMENTATION ................................................................................................. 18 1 – DÉFINITION .......................................................................................................................... 18 2 - POURQUOI SEGMENTER UN MARCHÉ ? ........................................................................ 18 3 - CHOIX DES CRITÈRES DE SEGMENTATION ...............................................

bien-être était associée à la détente dans des instituts spécialisés (centres de massages). Cependant, depuis 2005, le bien-être est aussi dans les salles de sports, au sein des thalassothérapies (orientées avant vers la santé), dans les spas. Et désormais chez les consommateurs suite à la commercialisation de matériels électriques de détente (fauteuils, lampe de luminothérapie…) g. Nouvelles catégories d’utilisateurs Le marché du bien-être touchait auparavant davantage les personnes actives et stressées