La Segmentation De Darty

consommateur, de manière différenciée. Mettent en exergue les habitudes et les critères de choix de l’individu dans son processus d’achat. • Ils permettent à la marque ou à l’enseigne de mieux identifier ses cibles clients et d’affiner sa segmentation. • Il peut s’agir soit d’entretiens individuels ou d’un focus groupe. Les bureaux de tendances/ de styles = structures indépendantes qui, à partir de l’observation des habitudes de consommation et d’un recueil d’informations sociologiques

mettre en évidence le respect des critères environnementaux et sociaux, sont des véritables groupes de pression. Documents p.18 PARTIE III. LE CHOIX STRATÉGIQUE LA SEGMENTATION STRATÉGIQUE Consiste à découper l'organisation en unités homogènes, appelées DAS (domaines d'activités stratégiques). Critères de segmentation à retenir, pour mettre en évidence ces DAS: les technologies: quelles sont les technologies à maîtriser? Quels « process » sont à retenir? les besoins: quels types

création de valeur Qualité - Légitimité Identité - Marque Diversification Marketing stratégique Centralisé hiérarchique Marketing organisationnel International Décentralisé Transversal par projets Mobilisateur Marketing de masse Segmentation Marketing opérationnel Marketing Marché-distribution Relationnel Technologique one to one Clientèle des particuliers des entreprises business to business, des professionnels le plus de contacts avec le public, soit celles qui pratiquent

ponctuel) 5) La démarche marketing Analyse Comprendre le marché et son environnement avec un diagnostic (marché, concurrence, environnement) et interne (produit) Marketing d’études Formulation Concevoir un plan marketing (moyens, segmentation et positionnement, objectifs marketing) Marketing stratégique Action Mettre en œuvre le marketing-mix (4P : Produit, Prix, Distribution (Place) et Promotion) Marketing opérationnel Contrôle Evaluer les résultats au regard des objectifs

Quels consommateurs allons-nous servir ? (quel est notre marché cible ?) Comment les servir au mieux ? (quel est notre proposition de valeur ?) Choix des consommateurs : L’entreprise divise le marché en sous ensemble homogène : SEGMENTS (Segmentation), faire une étude pour chercher un marché bien précis en ciblant les offres (BDD = Base de données). Les segments sont formés à partir de critères par exemple sociaux et démographiques. Elle sélectionne ensuite les segments qui l’intéressent :

consommateur gigogne », Les Echos, 10 Novembre 2004 « Le sur-mesure avenir de la grande consommation », Enjeux, Février 2003. Répondez aux questions suivantes : Qu’est-ce que le sur-mesure de masse ? A quoi sert un site internet ? Pourquoi penser la segmentation en amont ? Quels sont les moyens pour personnaliser un produit ? Expliquez : « Aujourd’hui le consommateur achète moins un produit qu’une solution ». 3.1. VARIABLES EXPLICATIVES INDIVIDUELLES Comment comprendre le comportement de l’individu

dur | | | Poids | Moins de 300 grammes. | | | Budget | Plus de 400 € | | | Exemples | iRiver PMP-1x0, Creative Zen Portable Media Center, Archos AV3x0 et AV4x0 | | | b. Segmentation Le marché des lecteurs de musique numérique peut être segmenté selon deux critères importants. En effet, il apparaît que l’âge des demandeurs de lecteurs de musique est important et très souvent pris en compte par les entreprises quand il s’agit

clientèles est l’avantage le plus important du marketing direct. Qu’en pensez-vous ? Et Dieu créa la femme … C’est en effet la prise en compte du sexe des acheteurs – et plus particulièrement des acheteuses - qui a constitué la base de la segmentation dans les années 60 ! En effet, avec l’arrivée en masse des femmes sur le marché du travail, les « vépécistes » ou « catalogers » pour les américains voient leurs ventes faire un bon en avant et prennent en compte ce nouveau consommateur … pardon

Nikon 13.9% Sony 11.3% Parts de marché volume Parts de marché valeur Parts de marché relative Position 17.5% 20.2% 21.4% 19.1% 10.8% 1.52 0.66 0.79 0.65 Leader Outsider Challenger Outsider 2 o Segmentation : - Le marché des appareils photo numériques comporte 4 segments :     o Compact : + 1.93 % en volume en 2010 Bridge : - 12.86 % en volume en 2010 Hybride : + 250 % en volume en 2010 Reflex : + 9.07 % en volume en 2010 Distribution :

Stratégies génériques : 3. Stratégie de différenciation Les facteurs de différenciation Facteurs de différenciation  Fiabilité technique du produit  Service (avant, pendant, après la vente) Illustrations  Facom, outillage garanti à vie  Darty, communication axée sur le service après-vente  La CAMIF, en vente par correspondance  appareils Hi-Fi  Tupperware, boîtes en plastique distribuées à domicile exclusivement  Esthétique des produits  Circuit de distribution  Mode de vente