La Segmentation De La Clientéle Dans Le Tourisme

Attractivité de l’activité c. Concentration du secteur I. Pouvoir de négociation des fournisseurs II. Pouvoir de négociation des clients III. Produits de substitution IV. Intensité concurrentielle : les principaux acteurs du tourisme haut de gamme V. Rôle de l’Etat Partie III : Analyse interne du groupe p. I. Nouvelle stratégie II. Sa chaine de valeur a. Activités principales b. Activités de soutien Partie IV : Situation financière

de base de CHAPITRE 1 MARKETING Les fondements du Saisir les différences entre les Marketing différentes optiques d’échange avec le marché Identifier les différentes phases de la planification des activités marketing Comprendre les stratégies de segmentation, de ciblage et de positionnement Identifier les variables qui CHAPITRE 2 Le comportement du influencent le comportement d’achat consommateur Distinguer les différentes catégories de situation d’achat Comprendre les phases de processus d’achat Identifier

Le secteur bancaire au Maroc (généralités sur la banque, historique et activités de la banque).  Le marketing-mix bancaire (politique produit, prix, distribution et communication).  L’analyse de la clientèle (comportement, satisfaction et fidélisation du client ainsi que la segmentation en marketing bancaire). 1 Chapitre 1 : Le secteur bancaire au Maroc. I. Généralités sur le système bancaire marocain : Le secteur bancaire se caractérise par une forte concentration. Cette concentration

ou exprimés (aller au devant des attentes = anticiper ; désirs potentiels) d’une population afin de concevoir et de mettre en œuvre une politique adaptée répondant aux attentes de la totalité ou d’une partie de la population considérée (cibler la clientèle : la tranche d’age, le profil,..). Il faut faire la part des choses dans ce que les consommateurs expriment. II Place du marketing dans la gestion d’entreprise Management stratégique (stratégie d’entreprise) et Stratégie marketing (marketing

Ceci dit, le Club Med a entamé un nouvelle politique pour se positionner dans le Haut de Gamme et agir dans un marché déjà occupé par Marmara, Fram, Groupe Accord, et Kenzi Le Secteur : Le Tourisme (Voyages) L’entreprise Club Méditerrané opère dans le secteur touristique. Sachant qu’aujourd’hui le tourisme est un acteur assez important de l’économie d’un pays, car en effet ce secteur génère des profits importants pour la plupart et ainsi permet donc de croître et développer la croissance d’un pays

fonction commerciale Etre capable d’analyser le développement commercial des marques et produits 2 Plan I II III IV PRESENTATION DU MARKETING LA CONNAISSANCE DU MARCHE L’ETUDE DE MARCHE LES ÉTUDES QUANTITATIVES ET LES ÉTUDES QUALITATIVES V - LA SEGMENTATION DU MARCHE VI - LE PRODUIT VII - LE PRIX VIII - LA DISTRIBUTION IX - LA COMMUNICATION 3 - Bibliographie Principes de marketing de Emmanuelle Le NagardAssayag (Adapté par), Thierry Lardinoit (Adapté par), Gary Armstrong - Philip Kotler (Auteur)

Chapitre I : diagnostic de la situation actuelle du tourisme de santé en Tunisie : A- Tourisme en Tunisie : Une dimension santé  : Le tourisme représente une des plus grandes activités économiques dans le monde et joue un rôle considérable en Tunisie, qui a accueilli en moyenne 5 millions de visiteurs par an au cours des cinq dernières années et est l'une des grandes destinations touristiques au Sud de la Méditerranée. Les performances du tourisme sont donc essentielles pour celles de l'économie tunisienne

réellement de la nature, il ne proposerait pas les sacs. C. Les champs d’application du marketing Différents types de marketing : * Le marketing des produits (Commencé avec Coca Cola dans les années 20) * Le marketing des services (tourisme, vente, assurances) * Le marketing industriel (Business to Business, client = entreprise) * Le marketing public, politique et social 2. Le marché et l’environnement marketing A. Les différentes catégories de marchés et d’acheteurs

......................................... 6 Marketing des produits financiers .................................................. 9 Immobilier, distribution, tourisme, loisirs ....................................... 10 Marketing de la santé humaine : MediMark ................................... 11 Satisfaction et fidélisation de la clientèle ........................................ 12 Marketing des telecoms et N.T.I. ................................................... 13 Terrains ................

entreprises récompensent de plus en plus leur force de vente avec des chèques-cadeau.- développement du chèque cadeau en B to C- achat en ligne : +35% de CA en 2007 : plus rapide et plus sécurisant. Les plus actifs sur ce marché sont les 25-34 ans.- le e-tourisme = plus de 50% du e-commerce en 2007.- le marketing expérientiel (alliance du marketing sensoriel et du marketing tribal) est devenu une alternative au marketing traditionnel. Le consommateur devient « postmoderne » : recherche de plaisir, d'épanouissement