La Segmentation De La Téléphonie Mobile

Maroc…………………………………………………………………………………………………………………..5 I-1) Téléphonie Mobile………………………………………………………………………………………….5 I-2) Téléphonie Fixe…………………………………………………………………………………….…………5 I-3) Internet ………………………………………………………………………………………………….………5 a- E-Commerce………………………………………………………………………………….……..6 b- Applications mobiles et M-banking……………………………………………….……..6 c- Services E-Gov………………………………………………………………………………….…..6 II- Segmentation du marché des télécommunications au Maroc……………………………….7 II-1) Définition de la segmentation de marché………………………………………………

La segmentation du marché des services de télécommunication Ce thème d’étude porte sur l’analyse de la segmentation sur le marché de la téléphonie mobile donc comment les opérateurs vont mettre en œuvre leurs offres suivant la demande. La segmentation est l’action de découpage d’une population (clients, prospects) en sous ensembles homogènes selon différents critères (Données socio-démographiques, comportement d’achat, ..). Les critères de segmentation choisis doivent permettre d’obtenir des

DEFINITION DE LA SEGMENTATION : POUR CONSTRUIRE UNE OFFRE ADAPTE AUX ATTENTES DES CONSOMMATEURS , L’ORGANISATION DOIT LA SEGMENTER CE QUI VUT SIGNIFIE QU’ELLE DOIT DECOUPER LA CLIENTELE HETEROGENE REELLE OU POTENTIELLE EN SOUS-GROUPE DE PERSONNE AUX CARACTERISTIQUES COMMUNES QUI AURONT DES ATTENTES ET DES COMPORTEMENTS HOMOGENES FACE A UN PRODUIT ,UNE ENSEIGNE OU UNE MARQUE AU REGARD DE CERTAINS CRITERES L'opérateur de téléphonie mobile SFR a reçu aujourd’hui, le prix annuel du Mètre

des tarifs, promotions…)  » En effet, on va donner une vision plus ou moins générale sur le secteur de télécommunication Marocain incorporé par les trois entreprises «  Maroc Telecom, Méditel et Wana corporate », par la suite on va étudier la segmentation stratégique du secteur à travers 3 types de grilles différents tout en mettant en évidence les facteurs de succès de chaque domaine d’activité stratégique pour à la fin tracer la matrice BCG2 dudit secteur. 1. Historique : Depuis 1956,

régulation ex ante désavantage les petits opérateurs .............................................................6 2. Le recours mécanique à la régulation ex ante..............................................................................8 i) Segmentation trop fine des marchés .............................................................................................8 ii) Détention systématique d’une puissance de marché significative .................................................9 iii) Un manque

 La stratégie Méditel E.  Priorités stratégiques actuelles F.   Initiatives stratégiques 17 17 17 18 18 18 Deuxième partie : Segmentation Segmentation stratégique stratégique de de Méditel Méditel 20 I.  Le triaxe Technologie / Fonctions / groupe de lientèle Clientèle (TFC) (TFC) 21 C II.  Les facteurs Clés de Succès (FCS) par type de produit 21 III.  Grille de segmentation stratégique de Méditel 22 IV.   Détermination des Domaines d’Activités Stratégiques (DAS) 24 Troisième partieAnalyse : Analyse

sujet national : la segmentation. Mon sujet de l’étude est comment Bouygues Telecom arrive t-il a se différencier de ses concurrents en segmentant leurs marchés ? La segmentation consiste a divisé en sous groupe distincts qui présentent des caractéristiques homogènes afin d’adapter le plan de marchéage. Bouygues Telecom est l’un des quatre opérateurs de téléphonie mobile française, et représente le troisième opérateur de téléphonie mobile en France avec 10721000 clients en téléphonie au 30 septembre

concurrence……………………………………………Page 10 * D. Les intermédiaires et les contrats d’exclusivité………………………………………………………Page 12 * E. Les consommateurs et les comportements d’achat……………………………………………………………….Page 13 III. La stratégie d’Apple * A. La segmentation du marché……………………..Page 16 * B. Le positionnement……………………………………….Page 19 * C. L'iPhone et le marketing mix * 1. Product…………………………………………………Page 20 * 2. Price……………………………………………………..Page 24 * 3. Place……………………………………………………

Master Sciences et Management Spécialité Marketing – Vente Universités Dauphine / Pierre et Marie Curie CFA UPMC Téléphonie Mobile et Outsourcing Mémoire Sylvain Bruyère Sous la direction de Séverine Dubois Du 21 octobre 2006 au 30 septembre 2007 Bouygues Telecom 3-5, avenue Morane Saulnier 78944 Vélizy Cedex REMERCIEMENTS En préambule à ce mémoire, je souhaite adresser mes plus sincères remerciements à Bouygues Telecom, à toute l’équipe de la direction achats informatiques

Page 1 Gagner la Intensification Bataille pour les clients Analyse client de nouvelle génération permettent opérateurs de téléphonie mobile de donner un sens et profit-un trésor de données ________________________________________ Page 2 Gagner la bataille intensification pour les clients Industrie Aujourd'hui, les clients disposent d'un approvisionnement apparemment inépuisable d'informations au bout des doigts. Smartphones, par exemple, permettre à beaucoup plus rapide l'accès