La Segmentation De La Téléphonie Mobile

besoins et désirs. En général, une entreprise a intérêt à rechercher les segments auxquels elle peut s’adresser de manière efficace. Ainsi, nous allons étudier deux exemples de segmentation de marché mais, il nous faudra d’abord définir la segmentation elle-même, ses critères et son processus. I. La segmentation : définition et critères 1- Définition : Connaître l'étendue de son marché, identifier les différents types de consommateurs, avoir une idée précise de leurs motivations

de la téléphonie mobile, l’Internet et les terminaux. L’ONATEL fut privatisé le 29 décembre 2006, elle est depuis cette date, une Société Anonyme avec l’ouverture de son capital à Maroc Télécom qui en possède 51%. L’ONATEL a pour mission de fournir des services de télécommunications de bonne qualité au plus grand nombre et aux meilleurs coûts sous la contrainte de son équilibre financier. Ses activités sont principalement axées sur : ▪ la Téléphonie Fixe et Mobile ;

PESTEL, PORTERMatrices : BCG, Mc KenseyOrange face au Covid-19PRESENTATION DE L’ENTREPRISE31“4Orange , anciennement France Télécom est une société française de télécommunication.Orange est l’un des principaux opérateurs européens et africains du mobile et de l’accèsinternet ADSL et l’un des leaders mondiaux des services de télécommunicationsauxentreprisesCréation : 1999 pour Méditel 2016 pour OrangeForme juridique : société anonyme avec conseil d’administration Siège social : CASABLANCA

Telecom par le modèle PorterIV. La segmentation stratégiqueV. Analyse SWOT des segmentsVI. La matrice BCG de Maroc télécomVII. Suggestions Haut du formulaire Bas du formulaire I. Le secteur de télécommunication au Maroc Dix ans après le début de la libéralisation du secteur des télécommunications au Maroc, les indicateurs sont au vert. Le chiffre d’affaires du secteur a enregistré une forte évolution au cours des dix dernières années, bien que la téléphonie et lnternet n’évoluent pas au même

terme (3 à 5 ans) par opposition au court terme ( 4P Client 2 entreprises ou professionnels Demande = Segmentation marketing Exemple récapitulatif Une entreprise : Bouygues Métier 1 Métier 2 téléphonie Métier 3 Audiovisuel (BTP) DAS 1 Téléphonie Fixe DAS 2 Téléphonie mobile DAS 3 Internet Management – Chapitre 4 – La Stratégie 3) Segmentation stratégique (à ne pas confondre avec segmentation marketing) Les différents types de clients et leur besoin II) Les composantes de la stratégie d’entreprise

-L’ouverture des réseaux de la téléphonie mobile « Global system for mobil communication GSM » en 1994 dont l’offre était destinée aux professionnels et aux couches sociales aisées avec des tarifs très élevés. -Le lancement du service Internet en 1995. Scission de l’ONPT en 3 unités en 1998 ; Barid Al Maghreb BAM, Itissalat Al Maghreb IAM (Maroc Télécom) et Agence nationale de réglementation des télécommunications ANRT. -L’arrivée d’un 2ème opérateur de la téléphonie mobile sur le marché (Médi-Tel) en

de tous ses contenus multimédia. Récemment, les smartphones ont connu une révolution générée par Apple et son iPhone. Celui-ci a instauré une nouvelle façon d’utiliser son mobile et a popularisé très fortement le marché des téléphones intelligents. L’écran tactile, la connexion ininterrompue avec le réseau Internet mobile, le système d’application, ainsi que l’ergonomie accrue et la simplicité d’utilisation sont les caractéristiques qu’un smartphone doit obligatoirement arborer pour être considéré

Cependant, Apple n’en est pas resté qu’au développement informatique d’ordinateur, il a diversifié son marché en lançant d’une part l’iPod, qui a révolutionné le marché du mp3 en le monopolisant totalement. D’autre part dans le marché de la téléphonie mobile en créant l’iPhone, premier téléphone entièrement tactile et qui met à disposition une multitude d’applications dans le but que le téléphone convienne à tous types d’utilisateurs (professionnels, étudiants, particuliers, …). • • • 4 1.

est la téléphonie peut avoir trois DAS différents : la téléphonie fixe, la téléphonie mobile et Internet. L’identification des domaines d’activité et du métier de l’entreprise va permettre de mettre en place une stratégie performante basée sur les compétences présentes dans l’organisation. La stratégie d’ensemble doit se décliner par métier ou par domaine d’activité pour être plus efficace. 2. La segmentation stratégique en fonction des facteurs clés de succès (FCS) La segmentation stratégique

Cependant, Apple n’en est pas resté qu’au développement informatique d’ordinateur, il a diversifié son marché en lançant d’une part l’iPod, qui a révolutionné le marché du mp3 en le monopolisant totalement. D’autre part dans le marché de la téléphonie mobile en créant l’iPhone, premier téléphone entièrement tactile et qui met à disposition une multitude d’applications dans le but que le téléphone convienne à tous types d’utilisateurs (professionnels, étudiants, particuliers, …). 4 • • •