La Segmentation Des Clients Professionnels

produit et son segment 10 3 stratégies de segmentation  11 Les critères de choix d’un segment 11 Paragraphe 2 : Segmentation et positionnement du produit 12 Section 3 : Le produit et sont identification 12 Paragraphe 1 : Une distinction de base : produit banal / produit anomal 12 Conséquence 12 Paragraphe 2 : Le rôle de la marque 13 Les qualités d’une bonne marque  13 Que peut-on choisir ? 13 Limites 13 Etude de cas : polycopié, la segmentation 14 I) Qu’entend-on en général par

MARKETING FONDAMENTAL. Objectifs : - comprendre le comportement du consommateur - connaître les principes de la segmentation de la demande. - comprendre les concepts de ciblage et de positionnement. Chapitre 1. LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR. Introduction : Facteurs qui influencent le comportement d’achat. Analyse du processus de décision. Section 1 : Les facteurs socio culturels. • La culture et la sous culture • la classe sociale. • Les groupes • La famille • Les statuts

afin de déterminer les clients potentiels, leurs comportements d’achat et la segmentation possible, dans le but d’établir une stratégie marketing en termes de ciblage et de positionnement. Nous opérerons un marketing segmenté puisqu’il s’agit d’intégrer un nouveau produit spécifique au sein d’un marché préexistant. Le ciblage efficace permettra de définir et donc d’assurer une clientèle et ainsi d’établir des prix plus élevés sur les produits. Le critère principal de segmentation (le plus discriminant)

(demande > offre) Optique produit (technol. = performances) Optique vente (stimulation) Optique marketing (satisfaction client)… et… Optique marketing sociétal 6 Les 4 piliers du marketing : Le choix de marché(s) L’orientation vers le client La coordination des moyens La rentabilité 7 Les concepts clés : Notion de marché et S.I.M. Environnement et concurrence Segmentation et ciblage Différenciation et positionnement Objectifs Principales alternatives stratégiques Plan marketing et PAC

SCP 1) La segmentation (justification des différents critères)
 Segmentation démographiques ou critères de statut: chiffres obtenus grâce étude menée par l'ESCP sur les 754 personnes interrogées. * Sexe : 16% femmes et 84% d'hommes * Situation maritale : 74% sont en couple et 26 sont seul * Professions : Situation professionnelle de l’échantillon Segmentation psychographique ou critère d'appartenance : chiffres menés par l’étude de l'ESCP

Scénario: Données bancaires et segmentation de clientèle que qualitatives avant d’aborder la suite des traitements. Pourquoi certaines variables ont été supprimées, quelles corrections ont été apportées aux données. Scénario: Données bancaires et segmentation de clientèle Analyse en composantes principales Justifier le choix de dimension, interprétation des axes et donc des comportements des clients dans chacune des grandes directions. Sur le plan principal, que dire de la répartition des possesseurs/non-possesseurs

et à échanger des offres qui créent de la valeur pour les consommateurs, les clients, les partenaires et l'ensemble de la société. Créer des offres : produits, services. Communiquer : comment faire connaître, donner envie au consommateur d'acheter ? Délivrer : Où et comment vendre le produit ? Sur internet, au supermarché, en boutique spécialisé ? La valeur client → le produit doit « créer de la valeur pour le client ». Sentiment affectif dû à la marque par exemple. On choisit un produit aussi

 Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail Direction de la Recherche et de l’Ingénierie de la Formation Examen de Fin de Formation Filière : Gestion des Entreprises Epreuve : Synthèse 1 (V1) Niveau : Technicien Spécialisé Durée : 5 heures Barème : / 120 points ELEMENTS DE CORRECTION N.B : Ce corrigé est donné à titre indicatif. Il est recommandé de refaire les calculs et surtout prendre en considération le style et

Scénario: Données bancaires et segmentation de clientèle Exploration interactive Intégrer quelques graphiques, les commenter ; justifier les transformations qui ont été opérées dans le programme SAS sur les variables tant quantitatives que qualitatives avant d’aborder la suite des traitements. Pourquoi certaines variables ont été supprimées, quelles corrections ont été apportées aux données. Analyse en composantes principales Scénario: Données bancaires et segmentation de clientèle Résumé Justifier

 Etude de cas  Société SOLIDARBIZ 1) Critères de segmentation pertinents pour un tel marché : Segmentation produit en fonction de la gamme : Les machines à café de SOLIDARBIZ sont de la gamme bio-éthique-équitable. Ce produit est donc typé plutôt haut de gamme. en fonction de la qualité : en plus de ses atouts pour le développement durable, les machines de SOLIDARBIZ proposent des produits de qualité supérieure. en fonction du prix : Tous ces avantages ont un coût, les