La Segmentation Stratégique Est Elle Ou Non Un Préalable à La Segmentation Marketing

Guide d’accompagnement. Ce document donne aux PME des clés pour mener à bien leur réflexion autour de la mise en place d’une solution de gestion de la relation client (CRM) et propose en annexe un questionnaire aidant à détailler les différents éléments abordés lors de la rédaction d’un cahier des charges. Mars 2010 Document réalisé par Softcomputing et Microsoft France. Retrouvez d’autres ressources pour vous aider à clarifier votre projet de gestion d’entreprise sur www.microsoft.com/france/dynamics/clarifiervotre-projet

Master II Marketing & Commerce Année 2009 - 2010 SOMMAIRE Introduction I) Historique II) Les Domaines d’Activités Stratégiques (DAS) III) Stratégies a. Par segments b. Par rapport au MIX IV) Analyses a. SWOT b. Les facteurs de succès c. Les Cinq forces de Porter V) Matrice BCG a. Matrice b. Analyses VI) Les marques a. Arbres b. Tableau récapitulatif c. Stratégies Conclusion

Exposé sous le thème : La gestion stratégique Plan Introduction I) Analyse préalable à la gestion stratégique 1) Qu’est-ce que la gestion stratégique ? 2) Qu’est-ce que la stratégie ? 3) Le processus stratégique II) Le diagnostic stratégique 1) La segmentation stratégique 2) L’analyse externe 2-1 L’analyse PEST 2-2 L’analyse concurrentielles : Michel Porter 3) L’analyse interne 3-1 La matrice BCG 3-2 L’analyse « ressources-compétences » 4) Le diagnostic :

Le CRCOM La bibliographie du professeur Cf bibliographie du CRCOM Caractère indicatif et non exhaustif Se procurer des mémentos en cas de manque de base sur un thème Les ouvrages de base (sélection) titre Management des organisations 100 fiches pour comprendre la stratégie d’entreprise 50 ans de management des organisations auteurs Hellriegel, Slocum et Woodman Magakian éditeur De Boeck Bréal A noter 683 pages ! Nombreux cas pratiques Pour le prof Fiches complètes sous forme de plans Une

Introduction au marketing I - Introduction Glossaire Le marketing est une science nouvelle qui a explosé dans les années 60. Depuis il n'a pas cessé de s'imposer. C'est un métier en croissance qui s'attaque aux marchés mondiaux. Le marketing est une fonction de l'organisation, c'est un ensemble de processus qui vise à communiquer et délivrer de la valeur au client. Elle doit gérer la relation client d'une manière qui puisse crée de la valeur pour l'organisation et l'ensemble des parties

------------------------------------------------- MARKETING STRATEGIQUE & OPERATIONNEL Chapitre 1 : Le diagnostic stratégique 1ère étape : déterminer la situation de son entreprise. Schéma classique de l’élaboration marketing : 1. Analyse – diagnostic Analyse du marché : info exogène Analyse interne : info endogènes Analyse de la concurrence Diagnostic 2. Fixation des objectifs 3. Choix des options stratégiques fondamentales Sources de volumes Positionnement

Références bibliographiques : Le management stratégie et organisation Chapitre 1: Introduction à la stratégie d’entreprise I) Le concept de la stratégie La notion de stratégie a vu le jour dans le domaine militaire, elle consiste à mobiliser des moyens pour gagner une guerre. Il s’agit de l’art de coordonner l’action de force militaire, politique, économique et morale impliquée dans la conduite d’une guerre ou la préparation de la défense d’une nation ou d’une coalition. Notion issue des

d’analyse de portefeuille d’activités, la matrice BCG fut imaginée par un cabinet de consultants, le Boston Consulting Group, à la fin des années 60. Définition : Le Boston Consulting Group (BCG) part du principe que l'un des objectifs essentiels de la stratégie est de permettre une allocation optimale des ressources dont dispose l'entreprise, entre différents segments stratégiques, pour acquérir une meilleure position concurrentielle globale. 2) Principe de fonctionnement La matrice BCG est construite

Remerciements Je tiens tout d’abord à remercier mes enseignants de l’IUT de Bobigny et les intervenants professionnels responsables de la formation “Conception et Intégration Web et Multimédia“ pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci pendant mon cursus universitaire et d’avoir développé mes compétences requises à la création de ce mémoire. Je tiens également à remercier monsieur Lecomte de m’avoir accepté durant ces quatre mois de stage au sein de son agence de communication CJ.com. Je

CRM, outil d'optimisation marketing (cas Tunde Motors) Sommaire INTRODUCTION ............................................................................................. 08 PREMIERE PARTIE : CADRE THEORIQUE - CADRE METHODOLOGIQUE Chapitre 1 : Le cadre théorique ............................................................................................... 11 Section 1 : Revue critique de la littérature .............................................................................. 11 Section