La Segmentation Sur Le Marché Sncf

Quelles stratégies commerciales les banques utilisent elles pour conquérir les jeunes de moins de 25 ans ? En 2010, les jeunes de moins de 25 ans représentent plus de 32% de la population française (Source : INSEE), un marché à conquérir pour bons nombres d’entreprises qui espèrent trouver la recette miracle pour séduire cette cible de consommateurs. En effet un client d'une banque a tendance à rester client tout au long de sa vie, d'où l'importance pour une banque d'attirer le maximum de jeunes

progresser Pour ce faire, il est nécessaire de déployer un certain niveau d’énergie pour s’améliorer, sur les « Facteurs qui sont la Clef du Succès » Pour ce faire Il sera nécessaire, dans l’Entreprise de progresser sur des Facteurs transcendants la segmentation fonctionnelle Les Stratégies « Fonctionnelles » Définiront et Répartiront les Efforts pour chacune des Fonctions Dont l’Optimisation de l’Efficacité passera par la Définition des Différents « Mix Fonctionnels » Stratégie Corporate G Dejean

............................................... 4 Le Marché du Transport Aérien mondial ................................................................................................ 4 I. A. B. II. L’industrie du transport aérien de passagers .............................................................................. 5 Analyse de l’environnement du secteur de l’industrie du transport aérien ........................... 6 Analyse du marché de l’industrie du transport aérien...................

commencé à se faufiler dans d’autres secteurs d'activité, d'abord aux Etats-Unis puis en Europe. Il s'est ainsi inséré dans : L'hôtellerie (chaîne Marriott), La location de voiture (Hertz) Le transport de colis (UPS) Les compagnies de chemin de fer (CFF, SNCF), Les parcs d'attraction (Futuroscope) Les cybercafés (EasyEverything)…etc. L’essor du commerce électronique offre au Yield Management de nouvelles perspectives, En effet, la fluidité et le dynamisme du réseau Internet permet à une entreprise

et une compréhension des marchés pour contribuer à des prises de décision pertinentes par les responsables marketing. 2 Domaines d’étude Le marché: évaluation de sa taille, description de sa structure, de son fonctionnement ... L’environnement du marché: acteurs et facteurs d’influence Les consommateurs: caractéristiques, comportements, perceptions, attitudes, attentes, freins… La segmentation de la clientèle Le test des moyens d’action de l’entreprise sur le marché: les composantes du « marketing

automatisation du mkt client (Genre Mail anniversaire). Coûts liés à ces opérations  Rarement utilisés en isolé et viennent d’une stratégie globale de l’entreprise. Le Mailing : Adressé personnellement, souvent renforcé par e-mailing. Marche mieux 96 % des foyers ont une boite aux lettres. Quels sont les avantages ? 75 % apprécient ce type de courrier. - Taux d’ouverture et de lecture élevé. Quels sont les inconvénients ? - coût 0, 80 € HT/ex pour 1000/ex. - Peu écologique

.......15 Partie 2 : Optimisation et Fidélisation I. Augmenter le chiffre d’affaires et réduire les coûts……………18 i. Qualité des informations…………………………………………………18 ii. Exploitation des données………………………………………………..20 iii. Segmentation et Prospection………………………………………….23 II. Optimiser l’efficacité de ses collaborateurs…………………………26 iv. Optimisation des processus…………………………………………….27 v. Réduction des tâches et augmentation de la production………………………………………………………………………

personnalisation +++. MARKETING DES SERVICES Le service périphérique a un objectif de fidélisation du client. Il peut amener le prestataire à s’éloigner de ces compétences et/ou à faire appel à un partenaire. MARKETING DES SERVICES EXEMPLES: A la SNCF la réservation d’une voiture de location chez AVIS ou la réservation d’une chambre chez ACCOR. A l’hôtel le fait « d’offrir » des excursions touristiques ou la piscine. MARKETING DES SERVICES ATTENTION: La satisfaction du client est liée à la qualité

originale. De plus, nous voulions étudier une jeune entreprise et tenter de voir quelles sont ces forces pour s’installer durablement sur le marché. La gamme de « Michel et Augustin » est à la fois large et profonde. Quelle est la stratégie de segmentation de l’entreprise ? Quelles sont ses stratégies marketing viennent-elles illustrer la stratégie de segmentation ? Historique de « Michel et Augustin » : L’entreprise que nous avons décidé d’étudier s’appelle « Michel et Augustin ». Augustin Paluel-Marmont

tout d’abord choisi un marché et un produit sur lequel nous voulions axer notre travail. Le marché étant l’immobilier et le produit, le projet de développement du Val d’Europe. Suite à ce choix nous avons défini une première problématique : « A travers la construction du Val d’Europe, comment Disneyland Resort Paris participe-t-il au développement durable ? ». Cependant, lors du « reporting » du TD suivant, notre professeur, Mr. A.Brunhes nous a conseillé de changer de marché et de produit, donc la