La Strategie Operationnelle

MELLITI Hayet A7 Mercredi MELLITI Hayet C7 Finance Internationale C1 Finance Internationale GHARBI TRABELSI Monia C1 Gestion de portefeuille SADDOUR KHAOULA C7 Recherche opérationnelle GHORBEL MOLKA Jeudi GHARBI TRABELSI Monia C1 Recherche opérationnelle C1 Recherche opérationnelle GHORBEL MOLKA C1 Contrôle de Gestion SKIK Meriem C1 INFORMATIQUE INFORMATIQUE Vendredi GHORBEL MOLKA BEN MESSAOUD MONTASSAR BEN MESSAOUD MONTASSAR C1 Commerce et paiements

économique car elle souhaite satisfaire ses clients avec un site convivial, ergonomique et pensé pour les utilisateurs. Elle a pour objectif de ne jamais avoir de problèmes et que des solutions. Enfin elle souhaite mettre en place un management opérationnel avec des actions pour améliorer la satisfaction client et la fidélisation. Elle a une finalité financière car dans la vente internet, le marché est difficile dans le sens où il y a beaucoup de site et il faut se démarquer des concurrents. Le

mangement: - gestion opérationnelle: But: améliorer l'efficacité de l'entreprise Objet de l'étude: les fonctions de l'entreprise Niveaux de responsabilité: directeur opérationnelle (commercial, ressource humaine) Gestion qui s'inscrit sur le court terme - gestion stratégique: s'intéresse à l'entreprise dans sa globalité qu'on remplace dans son environnement Niveaux de responsabilité (la direction générale: PDG ...) Gestion qui s'inscrit dans le long terme Stratégie: 1. Domaine d'activité

démarche marketing T.2 SOMMAIRE 1 Rapide historique de l’évolution du marketing 2 Définition et concept marketing 3 Place du marketing dans l’entreprise 4 Démarche marketing 5 Marketing stratégique et marketing opérationnel 6 Domaines d’application et orientations récentes du marketing 7 Spécificités du marketing industriel 8 Impacts des technologies de l’information sur le marketing 9 Pour résumer la démarche marketing PARTIE 1 : la démarche

-1- Marketing Opérationnel MARKETING OPÉRATIONNEL Éléments du cours AXE 1 – LES DÉCISIONS STRATÉGIQUES EN MARKETING 1. Analyser la situation 2. Élaborer une stratégie marketing 3. Formuler un plan d’action 4. Segmenter le marché et se positionner AXE 2 – LES OUTILS DE L’ACTION (MARKETING MIX) 1. La politique du produit 2. La détermination du prix 3. La communication commerciale 4. L’action par la distribution © www.e-tahero.net - Portail des Etudiant d’Economie – Professeur Thami BOUHMOUCH

un coût de réalisation, et ce coût ne peut être couvert que par les profits de l’entreprise. Selon Peter Drucker : « Le profit n’est pas un objectif, mais une exigence qui doit être mesurée objectivement par chaque entreprise, compte tenu de sa stratégie, de ses besoins et de ses risques. » C. LA COHÉRENCE ENTRE FINALITÉ ET OBJECTIFS 1. Finalité et objectifs La définition de la finalité de l’entreprise est un préalable indispensable à la détermination des objectifs car ceux-ci sont la traduction

© www.e-tahero.net - Portail des Étudiants d’Économie Professeur Thami BOUHMOUCH - 1 - Marketing Opérationnel © www.e-tahero.net - Portail des Etudiant d’Economie – Professeur Thami BOUHMOUCH 1 MARKETING OPÉRATIONNEL Professeur : Thami BOUHMOUCH AXE 1 – LES DÉCISIONS STRATÉGIQUES EN MARKETING 1. Analyser la situation 2. Élaborer une stratégie marketing 3. Formuler un plan d’action 4. Segmenter le marché et se positionner AXE 2 – LES OUTILS DE L’ACTION (MARKETING MIX) 1. La politique du

un coût de réalisation, et ce coût ne peut être couvert que par les profits de l’entreprise. Selon Peter Drucker : « Le profit n’est pas un objectif, mais une exigence qui doit être mesurée objectivement par chaque entreprise, compte tenu de sa stratégie, de ses besoins et de ses risques. » 1.3. La cohérence entre finalité et objectifs 1.3.1. Finalité et objectifs La définition de la finalité de l’entreprise est un préalable indispensable à la détermination des objectifs car ceux-ci sont

les plus bas PARTIE 1 La démarche marketing SOMMAIRE 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Rapide historique de l’évolution du marketing Définition et concept marketing Place du marketing dans l’entreprise Démarche marketing Marketing stratégique et marketing opérationnel T.2 Domaines d’application et orientations récentes du marketing Spécificités du marketing industriel Impacts des technologies de l’information sur le marketing Pour résumer la démarche marketing PARTIE 1 : la démarche marketing 1) Rapide

satisfaire, susciter ou renouveler les besoins des consommateurs. Il alterne des phases qui relèvent de la stratégie et d'autres qui relèvent de l'opérationnel. (Anonyme 1) Une firme qui veut une rentabilité à court terme utilisera un plan marketing opérationnel ou à long terme établira un plan marketing stratégique. I- Marketing Opérationnel 1-Définition Le marketing opérationnel désigne l’ensemble des techniques marketings mises en œuvre sur le court / moyen terme et permettant d’atteindre