La Stratégie Lidl

domaines, à commencer par les deux prioritaires, le commercial et de management. Il doit également connaître le droit social, être capable de piloter des travaux de construction et maîtriser parfaitement la gestion. Enfin, c'est sur lui que repose la stratégie locale du magasin, tout en étant le garant du respect de la politique de son enseigne. Synonymes : Responsable de magasin - Directeur de Centre de Profits Un chef d'entreprise Sa mission : définir la politique commerciale du magasin et son organisation

IV) Audit satisfaction clientèle 2013 (Elios) L’audit de satisfaction client (annexe 2) est réalisé chaque année au sein du magasin. Ce dernier est divisé en 3 secteurs : le pas cher, le frais et le proche, qui sont les 3 points clefs de la stratégie de l’enseigne. Le résultat de cette enquête est ensuite mis en taux. Le but est d’atteindre un minimum de 80% de satisfaction afin d’être classé comme « bon magasin » au niveau de la satisfaction clientèle. Pour l’année 2013, le résultat de l’audit

Missions - Buts –Valeurs 4 2.1 Activités principales  4 2.2 Vision et stratégie générale 5 2.3 Quelques chiffres  5 3. Analyse stratégique des activités  6 3.1. Diversification  6 3.2. Segmentation 7 3.3. Standardisation 7 3.4. La logistique particulière 8 4. Stratégie de développement 8 4.1. Nouveau partenariat avec AMD 8 4.2. Ouverture de kiosques et de boutiques 9 4.3. Production Régionalisée 9 4.4. Stratégie en matière de produits économes en énergie 10 4.5. Amélioration du

volatile, opportuniste, exigeant, cherche la facilité. Il désire d'être informé rapidement et souhaite contrôler leur approche de l'unité. Il veut des relations de confiance. Pour reprendre le contrôle du client, elles l'ont replacé au centre de la stratégie de l'unité commerciale (cf. page 20 Foucher). 4. La mesure de la relation commerciale. → la valeur actuelle nette d'un client (= life time value) mesure le chiffre d'affaires potentiellement réalisable par client en comparant les recettes

l’attitude. 15 a L’attitude cognitive. 15 b L’attitude affective. 15 c L’attitude conative. 15 IV Le schéma du processus d’achat. 16 A Définition. 16 B Le schéma du processus d’achat. 16 Chapitre 3 La stratégie de marché de l’entreprise. 16 I La segmentation du marché. 17 A Définition de la segmentation. 17 1 Définition. 17 2 L’élaboration de l’arbre de segmentation. 17 B Les avantages de la segmentation. 17 C

peuplé par des concurrents et différentes parties prenantes qui peuvent aider ou limiter les choix des dirigeants. Ce type de question fait souvent l'objet d'un diagnostic stratégique (DS), étape préalable à la définition et la formulation d'une stratégie. Il permet à l'entreprise de savoir ce qu'elle veut et peut faire au regard de ses ressources et de son positionnement. Un DS efficace doit conduire à identifier les opportunités de développement et permettre la réalisation d'options stratégiques

d’une journée et les consommateurs sont très exigeants à ce sujet. Nous trouvions intéressant de pouvoir connaître les comportements des consommateurs sachant qu’aujourd’hui le surpoids des enfants est un sujet d’actualité. Nous voulions étudier la stratégie de Lu afin de savoir lesquelles il utilise pour s’implanter sur ce marché où l’aspect diététique a pris des proportions importantes. Par manque de temps, nous n’avons pu collecter des informations directement { l’usine LU mais nous avons pu en apprendre

janvier 1999. L’Autriche a exercé, au premier semestre 2006, la Présidence de l’Union européenne. Le gouvernement Faymann est engagé pour « une Autriche forte dans une Europe unie ». La coalition met en particulier en avant son attachement à la stratégie de Lisbonne, son engagement dans la définition d’une politique énergétique européenne. L’Autriche entretient des relations denses avec l’ensemble de ses voisins. L’Allemagne est son premier partenaire commercial et le premier investisseur étranger ;

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 13 3. Organigramme - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -14 Chapitre IV : PROBLEMATIQUE :« Quelle stratégie pour développer les ventes des magasins de proximité comme Monop’ ? » - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 17 1. Politique de fidélisation des clients- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -17

Positionnement © Éditions d’Organisation 1 23 1 Positionnement 1.1 – Les 7 facteurs influençant le merchandising ➤ Analyse des 7 facteurs pages suivantes Des corporations au e.commerce MERCHANDISING Temporalité des courses Concurrence et stratégies 6 questions concentration merchandising Positionnement enseigne Le pendule centralisation décentralisation De la réflexion aux actions 24 1 - Positionnement © Éditions d’Organisation A P P L II C A T II O N P R A T II Q U E Positionnement