La Typologie De La Motivation

signifie : La Typologie des prises de décisions des consommations : Qu’est ce qu’on sait de la manière de consommation des acheteurs ? Le consommateur est un individu. Les décisions d’un individu sont généralement très complexes par nature. Les individus ne fonctionnent pas rationnellement. L’émotionnel ou l’affectif interviennent inconsciemment. Expliquer la décision d’un individu est très complexe donc il faut être très prudent et nuancer les résultats. La typologie du processus de décision

et faux profils innombrables sévissant sur Internet Valeur : Dans un contexte d'infobésité, il s'agit d'être capable de se concentrer sur les données ayant une réelle valeur et étant actionnables. A- Les besoins, les motivations et les valeurs· Le besoin· Le besoin correspond à :Une situation inconfortable, provoquée par un état de manque physiologique ou psychologique (Vermettre, 1998)Un écart entre la situation effective et celle perçue comme idéale· La reconnaissance

aussi les points à améliorer) Bonne motivation 3. LA PRÉPARATION COMMERCIALE Connaissance de l’entreprise, locaux et son fonctionnement Présentation du poste, de la fonction, des missions et tâches Formation sur les produits et services connexes / associés Formation techniques de vente et techniques de communication Vérification des linéaires en état marchant : approvisionné, prix, propre Simulation de vente ou accompagnant formation C. LA TYPOLOGIE DES CONTACTS COMMERCIAUX Les techniques

disent qu’ils font. « La stimulation de la demande dépasse l’idée naïve de satisfaction des besoins au sens strict, décriée par certains. L’analyse du comportement du consommateur cherche à identifier les déterminants de ce comportement (besoins, motivations, attentes, critères de choix, etc.) en vue de permettre à l’entreprise de s’y adapter ou de les influencer dans une vision concurrentielle. On se situe dans une perspective dynamique » explique Bernard Pras.1 3.2. La classification des besoins «

disent qu’ils font. « La stimulation de la demande dépasse l’idée naïve de satisfaction des besoins au sens strict, décriée par certains. L’analyse du comportement du consommateur cherche à identifier les déterminants de ce comportement (besoins, motivations, attentes, critères de choix, etc.) en vue de permettre à l’entreprise de s’y adapter ou de les influencer dans une vision concurrentielle. On se situe dans une perspective dynamique » explique Bernard Pras.1 3.2. La classification des besoins «

d’organisation…………………………………………………pag.4 La mission de la DRH…………………………………………………….pag.10 Stratégie Ressources Humaines……………………………………….pag.14 Le contexte B&P…………………………………………………………..pag.20 Fonctionnement de la D.R.H. en Entreprise………………………….pag.29 Positionnement Les Typologies de postes au seins de la DRH………………………pag.33 2 DOC. G.ZARA LES DEFIS DE LA FONCTION RH pour 2015 selon l’enquête européenne BCG/EAPM de juillet 2007 • 5 Défis à relever : – Manager les talents – Manager la démographie – Manager les changements

de pénétration - Nombre d’acheteurs Notion d’offre et demande BTS COM 1 LE MARCHE LES CLIENTS / CONSOMMATEURS  Typologie de client : Qui sont ils?  Foyer    Âge        Beaucoup de points communs dans les personnes du même âge (même vécu, même expérience culturelle…) Différences générationnelles (typologie des classes de JL Excousseau) Sexe Classe sociale Revenu Le standing Les styles de vie, les tribus ( même centre d’intérêts)

Management de l’Environnement I - Préalables Définition et particularités de l’audit interne environnemental : acteurs, les qualités de l’auditeur, différences avec un audit de certification et audit clients Les motivations à l’audit interne : Analyse du contexte de l’audit, typologie des facteurs de déclenchement de l’audit Besoins associés à l’audit : Besoins du commanditaire, apports pour l’audité Evolutions de l’ISO 14001 : 2004 II- Préparation de l’audit environnemental Détermination du champ

consommateurs : Le nombre total de consommateurs - caractéristiques (âge - sexe - revenus - évolution démographique…) • Le pouvoir d’achat : Le salaire moyen - écarts de salaires/richesses - part des revenus consacrés à l’achats de produits • Les motivations & les freins : Les besoins - la sensibilité aux marques, à la qualité - les tabous - les goûts • Les comportements d’achat : Les besoins d’informations - processus d’achats - influences extérieures • Les caractéristiques de la consommation

Analyse et Conduite de la Relation Commerciale I. Présentation du Réseau II. Contexte Commercial 1. Présentation de l’Unité Commerciale 2. Les Chiffres Clés 3. Présentation de l’offre 4. Présentation des services 5. Typologie de la clientèle 6. Concurrents du marché III. Contexte Géographique 1. La Location du Point de Vente 2. L’Accessibilité du Point de Vente 3. La Zone de Chalandise IV. Contexte Organisationnel V. SIC VI. Les Missions