La Vente Commerciale

Analyse et Conduite de la Relation Commerciale I. Présentation du Réseau II. Contexte Commercial 1. Présentation de l’Unité Commerciale 2. Les Chiffres Clés 3. Présentation de l’offre 4. Présentation des services 5. Typologie de la clientèle 6. Concurrents du marché III. Contexte Géographique 1. La Location du Point de Vente 2. L’Accessibilité du Point de Vente 3. La Zone de Chalandise IV. Contexte Organisationnel V. SIC VI. Les Missions

| | | |LIEU DE REALISATION DU CONTRAT (UNITÉ COMMERCIALE) | |NOM : H ADRESSE : 161, rue de Silly 9rt

ÉTAPES DE LA DÉMARCHE MERCATIQUE L’analyse de marché  Analyse de l’environnement (menaces/opportunités)  Analyse de la demande (segmentation clientèle, ciblage)  Analyse concurrentielle (forces/faiblesses) La définition d’une offre commerciale  L’offre produits/services  L’offre prix  La distribution/commercialisation/relation client  La communication L’ANALYSE DU MARCHÉ L’ENVIRONNEMENT DU MARCHÉ DE LA RESTAURATION • Environnement économique: la mise en œuvre d’une « mercatique

BTS Négociation et Relation Client Projet commercial Etude de faisabilité Fiche de préparation du projet et des stages Rubriques à renseigner (exemples) Informations recueillies par le stagiaire Formulation définitive Identification de l'entreprise : historique, forme, organisation, structure, effectifs, implantation. Coordonnées du responsable de l'entreprise Coordonnées du tuteur dans l'entreprise SARL Marianne Habitat Lunel JRG Crée en 2006 Implantée sur Lunel et sa région

| |Unité Commerciale : La Grande Récré | |Intitulé du PDUC : Optimisation du fonctionnement de l’intégration des stagiaires | La Grande Récré où j’ai effectué mon stage est située dans le Centre Commercial à Belle-Epine à THIAIS dans le VAL DE MARNE.

missions « Un commercial » : personne dont le métier est lié à la vente Le commercial joue le rôle de premier ambassadeur de son entreprise auprès de ses clients, il doit savoir répondre à leurs attentes et proposer le bon produit au bon moment… Il est aussi appelé attaché commercial, représentant ou encore technico-commercial selon les principales fonctions qu’il occupe. Il travaille en collaboration avec le marketing qui segmente le marché et indique aux commerciaux quelles sont

| |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | |Nom : DOAN VAN

MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE STAGIAIRE Nom : Oriotti Prénom : Yannick UNITE COMMERCIALE Raison sociale : Leclerc FIFAM Adresse : 17 avenue François Mitterrand 57290 Fameck Intitulé de la mission : recrutement d’un collaborateur Période : du 27/10/2011 au 10/11/2011 COMPETENCES MISES EN ŒUVRE SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES C12 Organiser le travail X S41 Les bases de la mercatique X C21 Assurer le fonctionnement de l’UC X S421 La relation commerciale et son contexte C41 Vendre

 GESTION DE LA FORCE DE VENTE ET NEGOCIATION L’ENTREPRISE : ZARA PLAN: Introduction Présentation de l’entreprise  Présentation de la structure des ventes et l’interface avec les autres opérateurs Présentation des éléments de la gestion de la force de vente Les forces et faiblesses de la force de vente Recommandations Conclusion Introduction : L’industrie textile est très importante en Espagne, surtout dans des régions comme la Communauté

LEXIQUE COMMERCIAL - A - Achalandage : Mesure de la clientèle d’un magasin. Achat : Centrale d’achat : organisme effectuant directement auprès des producteurs les achats de ses adhérents qui sont ordinairement des détaillants de grande dimension . Super centrale : phénomène de concentration des centrales d’achat en France ces dernières années en un petit nombre de super centrale ;abus de position dominante. Groupement d’achat : association de détaillants