La Vente Commerciale

Commercial, Techniques de vente Ces formations, animées par des professionnels de la vente, sont avant tout orientées vers l'efficacité. Elles apportent des réponses concrètes aux problèmes qui se posent à tous les niveaux de l'action commerciale, de la prospection et de la vente par téléphone à la démarche commerciale propre aux grands comptes et aux directions, en passant par la réponse aux appels d'offres et la négociation des contrats. Stages Pratiques Les fondamentaux de la vente..... (

 3       LA  FONCTION  COMMERCIALE  DANS  L’ENTREPRISE     *  *  *  *  *         Chapitre  1       L’organisation  commerciale  d’une  entreprise       La   perception   du   marketing   dans   l’entreprise   a   beaucoup   évolué   ces   dernières   années.   Cette   évolution  de  son  rôle  a  modifié  l’organisation    de  la  fonction  commerciale  :  celle-­‐ci  met  aujourd’hui

l’asdemarque.com comme télé-conseiller SAV DOSSIER ACRC – SOMMAIRE Présentation I Unité commerciale Contexte géographique Contexte Organisationnel Contexte Commercial II Système d’Information de l’unité Commerciale Schéma : comment l’information circule dans l’entreprise Tableau de l’utilisation des logiciels III Mission avec la clientèle Traitement des réclamations Mission de vente Enquête de satisfaction IV Mission de management Mission de création de fiche de suivi Mission

.page 2 Les différents types de prospects................page 3 II/ MONTAGE DE LA FORCE DE VENTE Recrutement..................................................page 3 Formation......................................................page 4 Management..................................................page 5 III/ CONTROLE DE LA FORCE DE VENTE 1) Moyens mis en œuvre ….............................page 6 2) Traitement des objectifs.........

point de vente. Fidéliser le consommateur Agir sur les états émotionnels dans un sens favorable à la vente. Valoriser l’acte d’achat du consommateur en lui permettant de vivre des expériences uniques dans le point de vente 1. Les fonctions transactionnelles – La maîtrise des flux Flux physiques : Fractionnement / Allotissement : Quantité .Transport : Endroit. Stockage : Moment Flux d’informations ascendantes et descendantes Flux financiers : Gestion des paiements – La fonction commerciale : Constitution

STRATEGIE ET GESTION COMMERCIALE Epreuve 5- Unité 5 Coefficient : 5 Durée : 6 heures Calculatrice et plan comptable autorisés Ce sujet comporte 20 pages Code : ACSTGC BRICOLOR Monsieur BOEHMER est le président directeur général de BRICOLOR S.A. Cette société exploite actuellement, dans le département de la MOSELLE, plusieurs points de vente spécialisés en décoration de la maison, papiers peints et revêtements de sol. Elle possède également un magasin à l'enseigne « MONSIEUR BRICOLAGE » à Freyming

FORME DE VENTES) Ces enseignes sont spécialisés dans la vente d’articles de mode (vêtements, accessoires et chaussures) pour les femmes et les hommes. Ce groupe est dirigé par Le président directeur général ; Joël Toulemonde, le groupe se caractérise par deux métiers ; tout d’abord celui de repérer les marques qu’elles soient nationales et internationales et ensuite celui de distribuer les marques sélectionner dans les différents points de vente du groupe. Verywear possède prés de 1 000 collaborateurs

I. Le développement d’affaire 1. Le Management des Forces de vente et les Stratégies de prescription 2. La Communication et les Média en marketing d’affaires 3. Les Outils de Fidélisation en marketing d’affaires 1. Le Management des Forces de vente et les Stratégies de prescription Les missions de la force de vente : La communication directe Une double communication : interindividuelle et institutionnelle Le commercial est le seul vecteur de communication La nécessité d’une relation

 A travers ce rapport nous verrons comment fonctionne le métier de technico-commercial. Nous nous intéresserons à tous les aspects qui composent ce métier, à savoir : les qualités, les activités, les débouchés, l’accès au métier, les perspectives d’évolutions, les endroits d’exercice et le salaire. Nous avons recueillie plusieurs témoignages de technico-commerciaux. Pour réaliser ce travail, nous avons étudié plusieurs sites internet ainsi que des revues (voir webographie et bibliographie).

de la vente et de la gestion de la relation client, - de la production d'informations commerciales - de l'organisation et du management de l'activité commerciale, - de la mise en œuvre de la politique commerciale. DÉBOUCHÉS PROFESSIONNELS Les missions du négociateur s'organisent autour de trois domaines : - Soutien de l'activité commerciale : missions de prospection, de téléprospection, de promotion des ventes, d'animation d'un réseau commercial ; - Relation client : missions de vente / représentation