Le Cas Nespresso

soient vu dans l’introduction, mais surtout présents dans la problématique afin de permettre une meilleure compréhension de ces termes, parfois mal interprétés et délimités. Les prochaines définitions seront le fruit de ma propre réflexion et en aucun cas une copie de certaines pensées. La problématique, qui est la suivante «  Dans un contexte hyper concurrentiel, par quelles méthodes les entreprises rendent elles leurs consommateurs acteurs de leur propre fidélisation (consom‘acteur), afin de se différencier 

Annonceur Investissements (en millions d’€) Procter & Gamble Unilever L’Oréal L’O é l General Motors Nestlé Toyota Motor Source Advertising Age Investissements Bruts en 2010 11 426 6 620 4 984 3 592 3 186 2 857 Savoir être pour agir avec Sens Cas Oasis: Oasis est une marque qui a connu un fort succès dans les années 80. Pourtant, dans les années 90, elle devient vieillotte et souffre de la concurrence des MDD. En optant pour une modification de sa stratégie de communication elle a 3 buts: communication

l'apparition des smartphones dans la vie quotidienne est de plus en plus utilisé par les grandes enseignes commerciales dans le but de promouvoir leur offre, ainsi que leur nouveau produits par les e-mails ou par connexion sur leur sites. C'est aussi le cas des téléphones portables, qui grâce à un messages nous inquent également leur promotion dans leur magasins. http://www.legrand.fr/presse/legrand-nouveau-catalogue-2011_2789.html 7)Le cinéma, les clips et les séries TV Le premier film

d’imperfection des marchés). Dans un grand nombre de cas, les producteurs vont chercher à influencer les prix, ils deviennent donc des «price maker». Ce sera bien sur au détriment des consommateurs. I. La concurrence et ses imperfections 1. La diversité des marchés a. Les différents

innovants, originaux, respectueux de l'environnement et de l'équité sociale, réactifs aux nouvelles tendances et aux dernières modes mais aussi des marques ombrelles proposant des produits adaptés aux besoins et aux goûts des consommateurs. C’est le cas de Monoprix Gourmet, une marque proposant des produits haut de gamme et respectueux de l’environnement (commerce équitable) ce qui correspond à l’esprit du temps. Nous pouvons trouver dans cette gamme de produits divers produits allant du café

« subjectifs ». Dans ce cadre, il faut faire appel aux psychologues, aux futuristes. Les tendances doivent être classées par catégories (jeunes, seniors, par pays...) 4- La connaissance : c’est une synthèse sur des critères bien précis, on parle dans ce cas des cahiers des tendances. 5- L’utilisation : proposer des scénarios, puisqu’on est dans une approche futuriste. Une autre méthode afin d’identifier et suivre une tendance, l’entreprise doit : a. identifier les raisons de votre veille

collaborateurs qui peuvent parler en mal de leur entreprise, sans nécessairement mesurer les impacts derrière. Regardez les exemples récents de Domino’s Pizza (Domino’s Pizza ou comment un bad buzz lance une vraie stratégie Social Media) ou bien encore Nespresso (Nespresso surveille Twitter pour virer les employés critiqués). De la même manière qu’un client peut créer un vrai buzz négatif pour une marque sur Internet, il en de même pour ses collaborateurs. Les collaborateurs sont le premier cercle concentrique

Quand les coûts fixes prédominent on aura des grandes entreprises. Le marché de l’automobile est un oligopole. En situation d’oligopole, il peut avoir une entente implicite sur les prix, explicitement, il y a interdiction de s’entendre. Dans ce cas la on se rapproche des monopoles. Au contraire il peut avoir des oligopoles qui se font fortement concurrence sur les prix, - Des exemples de concurrences monopolistique : Au sein d’un même secteur, il y a un grand nombre de producteur, mais qui

| | | | |Nespresso n’acceptera que des | | | | | | |capsules Nespresso. | | | |

principaux intervenants Deux grands groupes s’affrontent sur ce marché : Kraft Jacobs Suchard et Douwe Egberts. Loin derrière, les marques à forte personnalité arrivent néanmoins à résister grâce à leur positionnement de “ spécialistes ”, c’est le cas notamment des cafés italiens de Lavazza et de Segafredo-Zanetti. Citons d’autres petits challengers comme Legal ou des marques régionales comme Malongo, Méo ou Raverdy, aussi dynamiques que les grandes marques nationales. Le marché des solubles est