Le Comportement Du Consommateur Cher Coca Cola

fonction commerciale (apparition de vente directe). Ceci a favorisé une pratique commerciale agressive => naissance des associations de consommateurs (exemples : INC : Institut National de la Consommation et UFC : Union Fédérale des Consommateurs), de magasines (exemples : Que choisir ? et 60 millions de consommateurs) et de textes de loi pour les consommateurs. Magasines sur le marketing : LSA, Point de vente, Management, Capital, Faire savoir faire, RFM (Revue Française du Marketing), Actions

distribution). Les fonctions du marketing : * Analyse de la demande (qui désire quoi, où, quand et comment) * Planification et développement des produits * Communication d’informations pertinentes sur l’offre (meilleure façon d’atteindre le consommateur et possible création d’une demande effective) * Organisation de la transaction (création d’un contact économique) * Distribution physique des produits 1.2. Elargissement de la notion de produit service. * Biens ;
 * Services ;


(CM) Vocabulaire : La microéconomie s’intéresse aux agents individuels et étudie leurs comportements (leurs choix et leurs décisions). Agents économiques individuels : les consommateurs  comportement des consommateurs (leurs choix) ; les producteurs ; les investisseurs ; l’Etat ; une organisation internationale ; une banque centrale.La macroéconomie s’intéresse à l’économie agrégée (somme des comportements individuels) = dans son ensemble, au niveau d’un pays ou mondial.  Économie prise dans

que le devoir des « Entreprises citoyennes », est de promouvoir leur Responsabilité et leur Transparence aux yeux du public, surtout en situation de crise. Toutes les entreprises peuvent être frappées, même les multinationales les plus connues (Coca Cola, IBM, Total Fina Elf…) connaissent des crises, c’est pourquoi «personne n’est infaillible»: d’où la nécessité de la maîtrise de la communication de crise. « Le succès est un mauvais professeur. Il pousse les gens intelligents à croire qu'ils sont

en couvrant la même cible avec un large assortiment. La volonté des fabricants est ici, généralement, d’utiliser cette stratégie pour contrecarrer la présence des marques de distributeurs - souvent positionnées en terme de prix – en proposant au consommateur un choix important de produits et de marques. Ces décisions vont engendrer deux types de conséquences. Les deux premières politiques conduisent l’entreprise à rationaliser son portefeuille de marques, c’est-à-dire, limiter le nombre de marques

37 Rentabiliser les investissements ............................................................................................................... 37 2ÈME PARTIE : LE MARKETING SENSORIEL DES NOUVELLES TENDANCES ALIMENTAIRES38 COMPRENDRE LE CONSOMMATEUR ................................................... 39 Le Traitement de l’information ........................................................ 39 Le Processus de perception ....................................................................

d'adaptation des organisations à des marchés concurrentiels, pour influencer en leur faveur le comportement de leurs publics, par une offre dont la valeur perçue est durablement supérieure à celle des concurrents » (Mercator, 8e édition, 2006). « Le marketing est l'ensemble des techniques et études d'applications qui ont pour but de prévoir, constater, susciter, renouveler ou stimuler les besoins des consommateurs et adapter de manière continue l'appareil productif et commercial aux besoins ainsi déterminés

La contre attaque : *Le développement de gamme premier prix *Les marques d’enseignes continuent de grignoter les grandes marques industrielles *Toujours plus. Qualité, Commerce équitable, agriculture biologique et prix. *Mieux connaitre le consommateur pour mieux le servir : la culture client Conclusion Introduction La grande distribution regroupe de multiples tailles de magasins dont la particularité est de n’avoir rien à voir avec le petit commerce indépendant

monde posent un problème à la fois pour les entreprises qui exercent leur activité sur le plan international et pour la recherche dans le domaine de l’éthique des affaires. Les entreprises, d’abord, éprouvent des difficultés à définir des codes de comportement applicables dans tous les pays et parties du monde, alors que la recherche peine à proposer des modèles permettant, d’une part, d’analyser les différents systèmes de valeurs existants et d’élaborer des « valeurs universelles » de l’autre. On va

envers un public, rien ne vaut une explication scientifique. Cette explication, même si parfois elle n’est pas tout à fait vraie n’est pas comprise par tous, elle suffit généralement à convaincre le consommateur. Celle-ci fait souvent appel à des termes techniques car elle estime que tant que le consommateur n’a pas fait trop d’études supérieures ou n’a pas l’œil trop critique celui-ci pourrait être convaincu par le produit. La publicité n’utilise généralement qu’un seul et unique argument pour convaincre