Le Comportement Du Consommateur Cher Coca Cola

Intérêts communs Segment / typologie Besoins / attentes (identification) Satisfaction Cible Fidélisation Argent Consommateur Point de vente Prospection Négociation Personnalisation Offre / Demande Réseau Suspect – prospect B to B / B to C Client / Entreprise PARTIE INTRODUCTIVE UN CONSOMMATEUR DE PLUS EN PLUS AVERTI Depuis 1945, les attentes du consommateur n’ont cessé d’évoluer, modifiant la nature et la finalité des marques elles-mêmes. Aujourd’hui, pour réussir, celles-ci

périodicité : de manière continue pour le marché interbancaire, ponctuel pour le marché local. Néanmoins il y a des propriétés communes : les agents recherchent leur intérêt propre (maximisation de l’utilité sous contrainte budgétaire pour les consommateurs et maximisation du profit pour les producteurs) ; les vendeurs et acheteurs ont des intérêts divergents quelque soit le bien échangé (les acheteurs ont intérêt à ce que les prix baissent et les vendeurs ont intérêt que les prix augmentent) ; une

hamburger ni la restauration rapide, son nom en est presque devenu synonyme. Avec plus de 31 600 restaurants à travers le monde, la marque est devenue un symbole de la mondialisation et de la prédominance de la culture américaine à l’instar de la firme Coca-Cola. Les revenus pour 2001 étaient de 14,87 milliards de dollars, avec un revenu net de 1,64 milliard de dollars. 1937 : les frères Richard Dick et Maurice Mac McDonald ouvrent un stand de hot dog appelé Airdome à Arcadia, en Californie. 1940,

=> produit Dove sont liés à je suis bien dans la peau) * Les idées (Karl Lagerfield avec un gilet routier : c’est jaune, c’est moche, ça ne va avec rien mais ça peut vous sauver la vie) Tendance du marketing : fidéliser car ça coûte moins cher que de les attirer Les ONG ont compris que pour avoir un impact sur la société, elles doivent utiliser le marketing. a. Fondements idéologiques basés sur l’économie de marché 1. Liberté individuelle : la poursuite de l’intérêt personnel

entre les marques et les consommateurs ? A) La marque entretien des relations très intimes avec ses consommateurs B) Les relations exprimées par les marques d’aujourd’hui (Les recherches de Susan Fournier) C) Comment définir le champ de la relation Marque/Consommateur D) Le modèle de conceptualisation de la relation Marque/Consommateur Partie 3 : Les Hypothèses A) Hypothèse 1 La marque est-elle un vecteur de valeur pour les jeunes consommateurs ? B) Hypothèse

Navigation, rechercher Times Square, à New York, l'un des lieux de plus forte concentration d'affichage urbain. Publicité pour le Coca-Cola dans les années 1890. La publicité est une forme de communication, dont le but est de fixer l'attention d’une cible visée (consommateur, utilisateur, usager, électeur, etc.) pour l'inciter à adopter un comportement souhaité : achat d'un produit, élection d'une personnalité politique, incitation à l'économie d'énergie, etc. La publicité, « action de rendre

rapport de force entre les différents protagonistes est équilibré (Coca-Cola et carrefour) on utilise une stratégie Intégrative Lorsque le rapport de force est déséquilibré (Carrefour et un producteur local) on utilise une stratégie Mixte Conclusion Un bon négociateur, c’est avant tout Une personnalité Des techniques de vente Un bon produit 
 
 Chapitre 2 Les motivations et le comportement des consommateurs 1) Les besoins du consommateur Les besoins sont des sentiments de manques provoqués par des

vendredi à la Bourse de Francfort, tandis que Nike à New York terminait en légère hausse de 0,17 %, à 84,90 dollars. Les modèles Adidas 1 pour la course à pied, à 250 dollars la paire, sont notamment visés : ce sont les chaussures pour homme les plus chères du groupe allemand. Les modèles Kevin Garnett pour le basket, à 150 dollars la paire, sont également dans le collimateur de l'américain. Selon Nike, la technologie Shox est protégée par 19 brevets et a nécessité seize années pour être développée,

prendre 20% du revenu. Il n’y a pas de concurrence parce que le consommateur est moins mobile, donc il cherche la proximité. Zone d’attractivité : un certain nombre de consommateurs vont préférer aller dans des endroits où il y a plus de commerce. Plus il y a de commerce, plus le consommateur est capable de se déplacer. 55% de la consommation des ménages se fait en hypermarché. 2e raison qu’il y a pas de concurrence : le consommateur n’a aucune idée du prix du produit qu’il consomme. Il est dans

massification de l’outil de production et en parallèle, massification de la consommation (> Ford, Coca..) Apparait alors le marketing aux USA, premiers enseignements. 1920-1950 : segmentation des marchés et segmentation de l’offre. • Evolution de l’offre automobile : 1920 : Ford T noire, exemple de l’ère de la massification de sa production : une version unique, Ford T noire le moins cher possible pour que tous puisse y accéder : 850 $ en 1908 et 360 $ en 1916. Un seul site de production