Le Comportement Du Consommateur Dans La Téléphonie Mobile

production jusqu’à la mise à disposition du consommateur ou de l’utilisateur. I. L’organisation de la distribution A. Fonctions et acteurs de la distribution La distribution a 2 grandes fonctions : 1) La fonction de gros : Elle consiste à acheter des marchandises en quantités importantes au producteur pour les revendre, en plus petite quantités, à des négociants, des détaillants, des collectivités ou divers utilisateurs à l’exclusion des consommateurs finaux. Plusieurs acteurs : a)

……………………………………………………………. 3 1 / analyse produit………………………………………………………………………..4 L’offre………………………………………………………………………...5 1/Les offreurs………………………………………………………………………………...5 2/ La distribution…………………………………………………………………………...5 3/Le secteur de la téléphonie mobile quelques chiffres………………….6 Demande…………………………………………………………………7 1/Etude quantitative……………………………………………………..7 2/Etude qualitative………………………………………………………12 Environnement………………………………………………………….19 1/ L’environnement démographique……………………20

objectif. Lequel ? Concurrence, Libéralisme, monnaie commune sont les maitres mots de la politique du marché concurrentiel dans lequel l’Europe navigue depuis quelques années. Aujourd’hui l’Europe est une communauté de près de 270 millions de consommateurs potentiels, d’une demande constante en besoins matériels, technologiques et sanitaires, c’est donc tout naturellement que l’Europe s’ouvre de plus en plus à un marché de type libérale et concurrentiel. Avec l ‘amélioration des moyens de transport

commerciale – Ne coupez pas ! La nouvelle histoire de Claudia Elle se connecte sur le site Web de son opérateur de téléphonie mobile pour vérifier sa dernière facture. Le site la reconnaît grâce à la saisie de son mot de passe, elle accède à sa page personnelle et sécurisée, elle choisit le motif de sa visite. Une page lui propose des offres personnalisées fondées sur ses comportements habituels. Si, malgré les informations trouvées sur le site, Claudia ne comprend toujours pas l’écart entre son calcul

donc déterminer les intervenants (consommateurs, producteurs, distributeurs, facteurs susceptibles d’influencer ce marché (contraintes environnementales, techniques…) Plusieurs façons d’aborder le marché. A - Les contours du marché. Les objets : qu’y a t-il sur ce marché ? (exemple : snacking… ) Les occupants : Qui consomme ? description des consommateurs, étude poussée. On peut alors dégager des segments de consommateurs (groupes homogènes de consommateurs) Produit : Y en a t- il qui veulent

 Projet Marketing Opérationnel Barakat Diana Asmar Nour Abi Fadel Maud Introduction Détails du concept Etude de marche (focus group) Résultats du focus group Bénéfices consommateur Caractéristiques du produit Analyse de l’environnement externe (macro-environnement) Analyse de la concurrence (microenvironnement) valeurs et ambitions de notre entreprise Analyse SWOT Détermination de l’objectif marketing et bilan commercial. Nouvelle marque (logo

être capables à répondre aux nouveaux besoins nés des changements entreprises/environnement, afin de donner une réponse personnalisée rapide et professionnelle, à leurs problèmes globaux de communication dus à la éternelle évolution du comportement du consommateur. Ainsi, et pour répondre à cette nouvelle donnée nous assistons à une augmentation surprenante du nombre d’agences de conseils en communication et en publicité, et à une création de nouvelles idées créatives. Le marché est donc très porteur

| |harmoniser et fidéliser |les clients et les partenaires |- meilleure connaissance de leur besoin et des | | | |comportements d’achat. | | | |- le suivi d’un prospect jusqu’à son statut de client | | |

facteurs de multiplication des risques qui rendent la position des entreprises de plus en plus difficile. En quelques années, l'Algérie est passée d'une économie de pénurie et de monopole à une économie d'abondance et de concurrence. De ce fait, le consommateur algérien est devenu plus exigeant car il dispose d'un grand choix et la lutte pour la conquête de parts de marché devient ardue pour toutes les entreprises. Corollaire de la surabondance d'information et de l'extension du terrain d'action de l'entreprise

celui des femmes et des hommes de l’entreprise, de nos actionnaires ainsi que des proches partenaires de notre écosystème. Ensemble, ils ont su répondre à l’ambition de créer un opérateur national de référence et une marque préférée de nombreux consommateurs. Ils ont également permis à Méditel d’imposer son exemplarité dans la région et comme un cas d’école du secteur des télécoms à l’international. Méditel est un modèle de réussite entrepreneuriale dont nous sommes tous fiers car il s’appuie sur des