Le Comportement Du Consommateur Dans Le Secteur Automobile

contrefaçon et de piratage sont dans de nombreux cas liées au crime organisé. Les bénéfices provenant d'activités illégales peuvent servir à financer d'autres activités délictueuses. Enfin, les risques concrets pesant sur la sécurité et la santé des consommateurs sont de plus en plus grands. La dangerosité des médicaments, produits de beauté, instruments chirurgicaux, produits alimentaires, cigarettes, boissons alcoolisées et pièces de voiture ou d'avion de contrefaçon fait l'objet d'une attention accrue

connaissance du marché |dégager les menaces et les opportunités. Les outils d’analyse et de | | |connaissance du marché (études de marché, du comportement du consommateur) | | |éclairent et fondent les choix stratégiques. | | |Pour réaliser ce diagnostic

libéraliste est supposée permettre une régulation des activités économiques en mettant en relation le producteur (l’offre) avec le consommateur (la demande) pour détermination d’un prix d’équilibre traduisant une égalité entre les quantités offertes et les quantités de biens demandées. Cette situation est susceptible de permettre une maîtrise des prix, producteurs et consommateurs trouvant réponse à leurs attentes et besoins. Au cours de ces dernières décennies, on a assisté à l’adoption de ce modèle économique

distribution automobile Les nouvelles tendances de la distribution automobile L e comportement du client Le client est exigeant Le client négocie Le client a conscience de sa valeur et de son pouvoir. Il sait que les marques cherchent à le conquérir et à le fidéliser, il connaît ses droits et n’hésite pas à les revendiquer. Il est donc de plus en plus exigeant vis-à-vis des fournisseurs et s’attend à ce que l’on réponde à ses requêtes rapidement et précisément. Ce comportement exigeant et impatient

9 2.les caractéristiques du marketing industriel 9 3.comparaison avec le marketing de grande consommation 10 4.les spécificités du marketing industriel 11 Chapitre 2 : La notion de filières 14 Introduction 14 1. La notion de filière : un comportement stratégique 15 Exercice sur les filières produit 19 Exercice sur les filières demande 25 Chapitre 3 : Segmentation, ciblage, positionnement 29 1.La segmentation 29 2.Le ciblage 31 3.Le positionnement 31 Chapitre 4 : Le P Produit et la certification

Marketing et Positionnement du X1 5 1) Positionnement du X1 5 2) Analyse MOFF 7 V] Marketing Mix du X1 8 1) Politique de produit : 8 2) Politique de prix : 8 3) Politique de distribution : 8 4) Politique de promotion : 9 VI] Comportement du consommateur 9 VII] Analyse de la communication / Plan médias 10 VIII] Proposition d’une nouvelle campagne de communication pour le X1 de BMW 14 IX] Conclusion 19 X ] Bibliographie 20 I] Le marché de l’automobile (voitures particulières et neuves)

SOMMAIRE 1. DEFINITION du problème à traiter………………………….…2 2. ETUDE DU SECTEUR……………………………………………………...3 2.1 IDENTIFICATION DU SECTEUR ET DE SES CARACTÉRISTIQUES…….…3 2.1.1 Délimitation du secteur………………………………………3 2.1.2 Type de secteur……………………………………………….3 2.1.3 Type de système concurrentiel…………………………….....3 2.2 ETUDE DE L’ENVIRONNEMENT.………………………………………4 2.3 Les 5 forces concurrentielles de M. Porter……………………...5 2.3.1 Intensités

la planète. Il s’agit de l’invention du premier véhicule automobile fonctionnel a été inventé en 1769 par Joseph Cugnot. Ce n’est cependant qu’au 20e siècle que s’amorce l’ère de l’automobile. D’innovations en innovations l’automobile ne cesse de devenir plus performante, elle s’adapte aux gouts et aspirations de consommateurs toujours plus nombreux et accordant un budget toujours important à la voiture. Aujourd’hui l’industrie automobile représente un marché immense couvrant tous les continents

devenu expérimenté Le client a des valeurs (écologie, droit du travail, démocratie) 7 L’environnement de l’entreprise: de plus en plus complexe Libéralisation Des secteurs Baisse des prix Nouvelles réglementations Nouveaux risques (piratage, terrorisme,..) Essor des NTIC Montée de la concurrence Changement Du comportement Des clients Succession de crises Introduction La communication: donner du sens La métaphore du bâtisseur 9 Quelques concepts clés Quelques concepts

Partie 1 1. Présentation du secteur étudié 1.1. Eléments clés (acteurs principaux, produits, structure du secteur, cycle du secteur, etc.) L’industrie automobile est l’une des plus grosses et plus active industrie mondiale. Il convient, pour commencer, de préciser que le secteur automobile englobe aussi bien les véhicules de tourismes que les camions en passant par les véhicules utilitaires légers. Plus généralement, l’intégralité des véhicules munis d’un moteur et de quatre roues sont considérés