Le Comportement Du Consommateur Dans Le Secteur Automobile

........ Le marché..................................................................................................... La segmentation .......................................................................................... L’acheteur ; son comportement.................................................................. La recherche marketing............................................................................... Le produit ................................................................

forces qui expliquent l’intensité concurrentielle sur un marché son : - Fournisseur -acheteurs - Nouveau entrant -Produit de substitution -rôle de l’état 2. Force secteur automobile : Innovation, technologie, 3. En déléguant un ensemble d’activités de leur production à leur fournisseur les constructeurs automobile bénéficient de leur compétence et d’une réduction des couts permise par l’augmentation de leur échelle de production. 4. si les barrières à l’entrée été levaient de nouveaux

longue, plusieurs semaines ou plusieurs années. Ex : automobile, logement, vêtements… Les services : ce sont des produits de nature intangible, ils ne peuvent pas être stockés. Ex : coupe de cheveux, transport, enseignement, soins médicaux… Classification en fonction de leur destination : Produit de consommation final : destinée à être utilisé par un individu seul ou avec d’autres pour satisfaire un besoin qu’il ressent. Ex : pain, automobile, cinéma. Produit de consommation intermédiaire :

scientifiques et de déduire les lois les plus fondamentales de fonctionnement de l'économie. Pour cela, ils tentèrent de construire un modèle théorique simplifié de l'échange marchand. Ce modèle fondé sur quelques hypothèses de base, met en présence des consommateurs et des producteurs (considérés comme rationnels et cherchant à maximiser leur intérêt) placés dans des conditions particulières d'échange; condition dites de "concurrence parfaite". 2- Les caractéristiques de la concurrence pure et parfaite ;

organisations à des marchés concurrentiels pour influencer en leur faveur le comportement de leurs publics par une offre dont la valeur perçue est durablement supérieure à celle des concurrents. Dans le secteur marchand, le rôle du marketing est de créer de la valeur économique pour l’entreprise en créant de la valeur pour les clients. Marketing = concurrence Le marketing cherche donc à influencer le comportement des consommateurs. Importance de la notion de valeur - Le rôle du marketing est de créer

Introduction……………………………………………………………………………. p 3 Première partie : Historique et définitions 1. Définitions……………………………………………………………………………......p 5 2. Les raisons……………………………………………………………………………… p 6 a) Des contraintes commerciales de plus et plus fortes b) Des consommateurs en quête d’expériences d’achats agréables et originales 3. Du marketing classique au marketing sensoriel…………………………………….. p 7 4. Des recherches théoriques…………………………………………………………… p 8 5. Historique a) Les années 50, le marketing visuel et tactile

industrielle L’ IMPORTANCE DE INFORMATION DANS LA PRISE DE DECISION CHAPITRE 3. 3.1 3.2 3.3 Notion et types d’informations : Les sources de l’information Système d’information marketing (SIM) CHAPITRE 4. LA NOTION DE FILIERE : UN COMPORTEMENT STRATEGIQUE 4.1 4.2 4.3 L’approche traditionnelle L’approche par filière Les avantages de la filière TRIPTYQUE SEGMENTATION, CIBLAGE, POSITIONNEMENT CHAPITRE 5. CHAPITRE 6. 6.1 6.2 6.3 6.4 LE MIX MARKETING EN CONTEXTE DU B TO B

Le marché mondial automobile a connu une très forte expansion au cours de la deuxième moitié du XXe siècle. Les modèles de voitures se sont diversifiés et de nombreux constructeurs ont vu le jour. Aujourd’hui, de nombreuses marques automobiles se disputent les ventes et quelques unes d’entre elles sont incontournables car « traditionnelles » ; c’est le cas de l’entreprise Peugeot. C’est pourquoi nous essaierons de dresser le portrait de ce véritable pilier automobile européel.

pouvoir de différenciation des produits, par l'innovation ou par des facteurs subjectifs tels que l'image de marque, est devenu un argument essentiel de pénétration des marchés (surtout dans les pays à haut pouvoir d'achat). La préférence des consommateurs pour la diversité explique la coexistence de différents modèles de B&S. Les échanges intra-branche, portent sur des produits similaires mais pas identiques. 3. Les économies d’échelle / P Krugman Montre l’impact des économies d'échelle dans

commercial et les autres partenaires du monde commerciale 1) L’appareil commercial : urbanisme commercial 2) Les autres partenaires du monde commercial 2.1 L’Etat. 2.2 Les organisations de protection du consommateur. 2.3 Les organismes professionnels. CHAPITRE III : Les besoins et les motivations 1) Les besoins 2) Les motivations 3) Les freins d’achat CHAPITRE IV : Le consumérisme 1) Définition et origine 2) Organisation