Le Comportement Du Consommateur Industriel

vouloir et un pouvoir d’achat. Pour choisir entre différents produits susceptibles de satisfaire le même besoin, le consommateur définit une valeur qu’il compare au coût de chaque produit en vue de maximiser sa satisfaction. • • Produit : toute entité susceptible de satisfaire un besoin ou un désir : objet, service, idée. Echange : acte qui consiste à obtenir quelque chose de quelqu’un en contrepartie d’autre chose. Si l’accord intervient entre différentes parties qui échangent, il y a transaction

dans l’activité consumériste : - Les consommateurs - La Haute Autorité de la Concurrence - Les associations de consommateurs Les consommateurs : Personne physique qui agit en dehors de sa sphère professionnelle. La reconnaissance d’une protection des personnes morales grâce à la notion de non-professionnel : critère du lien direct. Pour aller + loin : LegiFrance : cours de Cassation 1èere chambre civile 15 mars 2005 Les associations de consommateurs : Défense des intérêts : - Actions

offre en fonction de l’analyse des besoins des consommateurs et en tenant compte des capacités de cette entreprise aine que de toutes les données de l’environnement dans lequel elle évolue. L’optique du marketing en trois points : un choix de marché (ciblage afin d’orienter les activités de la société) ; la recherche de la rentabilité (le profit est la résultante de la satisfaction du client) ; l’orientation du consommateur (tout part du consommateur) Trois sortes de marketing : marketing réactif

LA SEGMENTATION I/ Notions globale A) Origine & définition B) Intérêts II/ Critères de segmentation A) Pour les biens de consommation B) Pour les biens industriels C) Efficacité III/ Choix des cibles de segmentation A) Les différentes stratégies B) Les critères de choix Introduction : Un marché quel qu’il soit est très rarement homogène. Par conséquent de façon à avoir une stratégie commerciale la plus efficace possible l’entreprise va le diviser en plusieurs parties

La loyauté La loyauté peut être définie comme l’ensemble des comportements normaux à adopter lors d’un échange. En l’espèce la loyauté des relations commerciales a trait à l’ensemble des usages commerciaux et plus largement a tous les comportement non fautif, qui ne sont pas de nature à engager la responsabilité civile délictuelle du commerçant. Cette définition, en apparence large, ouvre donc à l‘étude du droit de la concurrence déloyale dans son ensemble. En effet la sanction du non respect

d'adaptation des organisations à des marchés concurrentiels, pour influencer en leur faveur le comportement de leurs publics, par une offre dont la valeur perçue est durablement supérieure à celle des concurrents » (Mercator, 8e édition, 2006). « Le marketing est l'ensemble des techniques et études d'applications qui ont pour but de prévoir, constater, susciter, renouveler ou stimuler les besoins des consommateurs et adapter de manière continue l'appareil productif et commercial aux besoins ainsi déterminés

sanctions relatives au frôlement de ces dispositifs ? DEFINITION DE LA PUBLICITE : La publicité est un des aspects de la communication en masse, dont le but est d’acquérir l’attention d’un certain segment de la population, et le rendre en un comportement x souhaité, comme l’achat d'un produit, élection d'une personnalité politique, incitation à l'économie d'énergie, etc. Autrement dit, c’est un moyen de faire connaitre une marque telle, et d’inciter à inciter la cible définit, à acheter tel produit

matière « Fondements du Marketing » : Introduction Chapitre 1: Le Marketing Fondamental  Historique du marketing (origine et définition)  La notion du marché (analyse du marché, étude du marché)  le comportement du consommateur (facteurs influençant le comportement du consommateur, processus de décision)  Etudes de cas Chapitre 2 : l’approche stratégique du marketing :  Le plan marketing  Diagnostic interne et externe  La segmentation  Les stratégies de segmentation  Le ciblage

• Marketing Le marketing, dont le nom francophone officiel est la mercatique1, est une discipline de la gestion qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général. Il favorise leur commercialisation (ou leur diffusion pour des activités non lucratives). Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse

en ligne est de deux types : Display (bannières) et search (liens promotionnels) La publicité est une forme de communication qui a existé depuis l’antiquité. Elle a pour but de fixer l’attention d’un public ciblé et de le pousser à adapter un comportement souhaité.  La publicité a existée et évoluée suivant les différentes techniques permettant sa diffusion elle s’est développée a partir de l’apparition de l’imprimerie qui permet un essor de la presse écrite. La publicité tel qu’on la connaît aujourd’hui