Le Comportement Du Consommateur Industriel

économie de marché (liberté d’offre et de demande) ont pour objectif de prévoir (étude de marché) ou de constater (besoin) et le cas échéant de stimuler (promotion), susciter (créer une demande) ou renouveler (retour d’une mode) les besoins des consommateurs dans une catégorie de production ou de services. Et de réaliser l’adaptation permanente de l’appareil commercial de l’entreprise aux besoins déterminés. (Un produit qui ne s’adapte pas est voué à disparaître) Produit : C’est toute entité

qui relèvent du marché : la non-rivalité des consommateurs, la non-exclusion par les prix, et l’obligation d’usage. Exemples : la défense nationale ; la justice ; la police ; la diplomatie ;… Les besoins en biens et services publics ne peuvent pas être satisfaits par le marché puisque, du côté de l’offre, aucune entreprise privée ne serait en mesure d’y pourvoir avec profit et que, du côté de la demande, les consommateurs adopteraient le comportement de passagers clandestins. C’est donc à l’Etat

Comportement de l’acheteur Christophe Benavent Professeur IAE de l ’Adour http://christophe.benavent.free.fr christophe.benavent@univ-pau.fr Un modèle général 31/01/07 http://christophe.benavent.free.fr 2 Le processus de décision Besoin Environnement Interne Recherche d'information Croyances Traitement de l'informatio n Mémoire Evaluation des alternatives Attitude Risque Stimuli Choix Différences Achat et consommation Interne individuelles Satisfaction 31/01/07

l'économiste le plus lu du XXe siècle. Il est le père de James Kenneth Galbraith, lui aussi économiste. Corpus théorique Se situant parmi les keynésiens de gauche, Galbraith critique la théorie néo-classique de la firme, la souveraineté du consommateur ainsi que le rôle autorégulateur du marché. L'économie universitaire retiendra surtout du travail théorique de Galbraith, poursuivi tout au long de sa longue carrière, les deux notions de filière inversée et de technostructure. La filière inversée

générales : 3 2) Au niveau international : ……………………………………………………………………………………………………………… 4 3)Segment de consommation : 5 4)Evolution du marché : 6 II.Analyse de l’offre : 7 1)Données générales : 8 2)Les industriels en présence : 9 3)Les stratégies marketing mises en œuvre par les industriels et leur traduction en tactiques marketing : 11 III. Opportunités et menaces : 13 1)Opportunités : 13 2)Menaces : 13 IV.Axes de développement stratégiques et facteurs clés de succès : 16 BIBLIOGRAPHIE :

factoriser ensemble connaissances acquises en marketing de manière à les mobiliser à travers un cas * Comportement du consommateur pour comprendre son processus de décision (parcours du client), créer une segmentation (directement orientée dans la stratégie de ciblage) et mettre en place une stratégie de positionnement pour ensuite utiliser différents leviers pour influer sur le comportement du consommateur. * Méthodologie pour utiliser de manière dynamique tous les éléments marketing : la planification

Décembre est le grand mois des achats et des cadeaux. Durant les semaines qui viennent, le consommateur va se trouver psychologiquement affaibli. Car les experts en marketing ont élaboré un système de pressions inconscientes reposant sur la lumière, les odeurs, la musique, le toucher, qui tentent de transformer, dans les supermarchés et les centres commerciaux, l’acte d’achat en pulsion incontrôlable. Autant d’effractions de la pensée, pour y greffer une liste « idéale » de réflexes conditionnés

l’antiquité. Aussi, la publicité orale était répondue durant le moyen-âge en raison de l’illettrisme important de la population. Jusqu’en 1745, les tracts et l’affichage mural étaient les seuls modes de publicité. Ce n’est qu’à partir de la Révolution Industrielle qu’apparait la publicité média, c’est-à-dire dans les journaux. Puis, ce n’est qu’en 1920 que la publicité se diffuse à la radio et en 1968 à la télévision. Le marketing ne se développe dans la stratégie publicitaire qu’à partir des années 1970

Marketing fondamental 05.06.10 3. Processus de décision pour les achats réfléchis Dans ce cas, le consommateur entame un processus d’achat relativement long. Il recherche une quantité importante d’informations auprès de sources variées. Il étudie et analyse l’information disponible de façon sérieuse. Il établi une liste de critères, de choix importants et compare les solutions entre elles avant de se rendre sur le lieu de vente pour réaliser son achat. Le choix du lieu de vente ne se fait pas

avant, prospectus, prix) prend une place de plus en plus prépondérante dans l’action des distributeurs. Le pourcentage de ventes en volume sous promotion représentait 20,3 % en 1998. Une étude réalisée par Panel International montre que les consommateurs sont très satisfaits de l’offre promotionnelle et qu’elle constitue, selon eux, une réelle opportunité (42 % des personnes interrogées). La principale difficulté est de mesurer l’efficacité de ces actions. La modélisation semble l’outil le mieux