Le Comportement Du Consommateur Marocain Sur Internet

L’entreprise marocaine et le CRM … 105 L’entreprise marocaine et le CRM1 : Une étude empirique des entreprises de la région de Casablanca et de Fès -Boulemane AFTISS Ahmed Enseignant Chercheur Université Sidi Mohamed Ben Abdellah Faculté des sciences juridiques, économiques et sociales, Fès n° 2 Avenue Beyrouth, Fès a.aftiss@yahoo.fr 1 CRM : Customer Relationship Management. En français gestion de la relation client (GRC) Dossiers de Recherches en Economie et Gestion :

utiles  III- ANALYSE DE L’ENVIRONNEMENT INTERNE ET EXTERNE DU GROUPE  1- Environnement externe 2- Environnement interne  3- Conditions du lancement  4- Besoins et attentes des consommateurs 5- Axe de différentiation  IV- ANALYSE DES RESULTATS 1- Etude quantitative auprès de la cible des lecteurs 2- Etude qualitative auprès des

devenue un atout de compétition on parle alors de l’entreprise citoyenne. De plus en plus d’articles de presse managériale traitent de ce sujet, de nombreuses conférences sont vouées à ce thème, des centres de recherche se créent et les sites internet concernant la citoyenneté d’entreprise prolifèrent sur la toile. Nous présentons dans un premier point les concepts de base, les éléments du contexte de développement qui incitent les entreprises à plus de citoyenneté, et nous montrons ainsi qu’au-delà

 Le marketing d’assurance Introduction. I. Les stratégies marketing d’assurance. 1. Les produits d’assurance. 2. Le comportement du consommateur des produits d’assurance. 3. La satisfaction des consommateurs des produits d’assurance. 4. La fidélisation du consommateur des produits d’assurance. 5. La segmentation en marketing d’assurance. II. Les politiques marketings : 1. La politique de produit. 2. La politique de prix. 3. La politique de distribution. 4. La politique

allant de l’affiche à la bannière internet. Cependant ??? elle a toujours influencé et séduit les ménages dans leurs achats. C’est pour cela ???? les entreprises commencent à donner plus d’importance à la création publicitaire qui est un domaine d’imagination et de sensibilisation, mais ces derniers se trouvent face à deux dangers: Le premier est que dans certains cas, l’imagination de ces créateurs peuvent ne pas s’adapter aux besoins et envies des consommateurs, Le deuxième est qu’il ya un grand

Problématique : Comment le marché de la décoration est il devenu un phénomène en France ? Sommaire : I .Caractéristique du marché. a) Dynamique du marché français. b) Segmentation du marché de la décoration. c) Les consommateurs. d) Les distributeurs. II. Les enjeux et les réponses stratégiques des enseignes. a) Le rythme de croissance de la consommation . b) Quelles sont les opportunités de croissance ? c) Comment les enseignes font face

| | |  | | |Maîtrise de : Word, Internet, Power Point, Excel, Access Spss … | | |Langues | |

Domaine d’activité Fabrication & Vente d’instruments de pesage Professionnel Agricole Professionnel Médical Ménages Marché des balances En baisse En Croissance En croissance Prix Moyen Plus cher Moins cher Comportement des consommateurs 60% 90% 10% Intérêt des consommateurs *Robustesse *Facilité d’utilisation *Service après vente *Précision *Qualité *Service après vente *Exactitude *Ergonomie *Esthétique et durabilité Type de Commerce Performance Intégré En Hausse Indépendant

Ordinateur, télématique, conception assistée, intelligence artificielle, autoroutes de l’information, Internet, notre monde d’aujourd’hui est celui des technologies de l’information et des systèmes d’informations. Ce terme « systèmes d’information », que nous définirons provisoirement comme un « ensemble organisé de ressources permettant d’acquérir, traiter, stocker, communiquer des informations » appartient désormais au vocabulaire du management et signale une réalité complexe du fonctionnement

communication: 29 IV- Politique de distribution 31 V- Etude sur terrain : 32 Conclusion 43 Annexe : 44 Liste des figures et des tableaux: 46 Bibliographie et webographie : 47 INTRODUCTION : La banque populaire est le leader du secteur bancaire marocain, ce qui a présenté pour moi Depuis les années 80, le domaine bancaire a connu de profonds bouleversements, sans doute plus remarquable que ceux de tout autre secteur : dérégulation, concurrence accrue mais aussi modification des activités et des