Le Groupe Virgin Améliore T Il La Performance De Ses Filiales

valeurs africaines En Tunisie, Poulina Group continue de payer tribut à la révolution du jasmin. Partout en Afrique, les bruits révolutionnaires, proches ou lointains, poussent les investisseurs à la prudence. Page 9 BAnques et AssurAnces Les filiales d’Attijariwafa Bank montent en puissance En dépit des crises politiques en Côte d’Ivoire et en Tunisie, les filiales d’Attijariwafa Bank ont vu leur contribution progresser en 2010 dans le bilan du groupe. Page 5 Rédaction : Abidjan, Casablanca

dans le sens de leurs objectifs les conditions mêmes de l’échange. La doctrine traditionnelle présente toujours l’orientation client comme capable de conduire, presque magiquement, à un double résultat positif : la satisfaction du client et la performance de l’entreprise. Mais c’est oublier que l’orientation client peut conduire le 8 © Éditions d’Organisation MARKETING : OBJET, DÉMARCHE ET DÉBATS © Éditions d’Organisation vendeur à ne voir le monde qu’au travers des yeux des clients

l‟innovation. Olivier Ezratty est un conférencier régulier dans tous ces domaines aussi bien en intra qu‟en interentreprises. Il a réalisé depuis 2005 des missions diverses et notamment pour Bouygues Télécom, SFR, LG Electronics, Netgem, le groupe Pages Jaunes, pour le groupe Skyrock, L‟Oréal, le Crédit Agricole, Groupama, ainsi que pour différentes sociétés d‟investissement en capital risque. Il accompagne par ailleurs des startups dans leur développement, notamment le site de recommandations culturelles

en Europe avec www.archos ARCHOS, architecte en solutions mobiles, est un fabriquant et designer français de périphériques externes miniaturisés (mini graveurs, mini DVD, mini disques durs…) multi plateforme. Créée en 1988, ARCHOS possède une filiale aux Etats-Unis et bénéficie d'une présence commerciale mondiale. Jusqu'alors positionnée sur le marché OEM, ARCHOS s'adresse désormais à la fois au grand public, PME-PMI et aux grands comptes. Depuis l'année dernière, ARCHOS développe une nouvelle

général du CREM, UMR CNRS 6211 et responsable du master recherche en marketing. ANDRÉ FADY est maître de conférences à l’IGR-IAE de Rennes, responsable du parcours en alternance Management de la distribution du master Marketing (en relation avec le groupe Carrefour). GUY BASSET est maître de conférences à l’IGR-IAE de Rennes, responsable du parcours en alternance Management des entreprises agro-alimentaires du master MAE. Ont également participé à cet ouvrage : SOPHIE RIEUNIER (maître de conférences

vente … « vente » Orientation marketing … « marketing » Hypothèse de l’E : Le consommateur choisit son produit selon… = sa motivation Objectif de l’E … le prix et la disponibilité … un critère de performance Accroître la capacité de production et le rendement Améliorer la qualité du produit (le plus hi-tech possible) Remarque On développe trop bien la technique au dépourvu du marketing. L’E … l’intensité de la pression de vente. « Les produits sont vendus, pas automatiquement

Il faut que le consommateur vive un moment incroyable au moment de l’achat. Un client satisfait de son expérience de consommateur sera plus fidèle. Il faut l’expérience de la consommation. 6.11 Le marketing tribal Le besoin d’appartenance à un groupe est très important. Le consommateur a besoin d’appartenir à une tribu. Les marketeurs essaient de toucher les leaders d’opinion pour que ceux-ci transmettent au reste de la tribu. 6.12 Le e-marketing Commerce électronique : vente de produits en

3Suisses.fr David Edouart, chef de département marketing multicanal ...........34, 56, 67, 84, 86, 92, 96, 97, 105, 107 G Acxiom Didier Grilo, directeur conseil, et Sarah Wanquet, directrice juridique ..26, 27, 116, 137 (partie 6.2) G Batirenover (groupe Lafarge) Régis Bourdot, directeur opérationnel ...............................68, 73, 90 G Club Med Jérôme Hiquet, directeur internet & CRM......50, 69, 81, 90, 95, 104 G Crédit Agricole Centre France Sébastien Confesson, responsable des études marketing

rédacteurs de cet ouvrage 1. Ce diplôme a la particularité d’être organisé au sein d’une section d’apprentissage. Autrement dit, les étudiants ne sont pas seulement sélectionnés après leur maîtrise (ou équivalent) mais recrutés conjointement par les DRH du groupe Carrefour Hypermarchés France. Cet ouvrage est le fruit de la collaboration de collègues de l’université de Rennes 1 et, plus particulièrement, de l’Institut de gestion de Rennes (IGR-IAE), de la Faculté de Sciences économiques et de l’IUT de Saint-Malo

marketing aux Etats-Unis dans certaines entreprises comme Colgate 1905 premier cours de marketing aux Etats-Unis 1920 premiers services marketing 1945 apparition du marketing en France suite à la seconde Guerre Mondiale et à l’implantation des filiales américaines en Europe 1950 mise en place des concepts fondamentaux aux Etats-Unis (cycle de vie, mix marketing, segmentation) 1965 premier cours de marketing en France (à l’HEC de Paris) I.1. Les étapes antérieures au développement du marketing