Le Marketing Relationnel Dans La Banque Marocaine

allé à la rencontre de ses consommateurs, motiver sa force de vente, etc. chaque événement est une réponse unique à une problématique qui intervient dans la vie d’une entreprise. Aux côtés du sponsoring ou du mécénat, des relations publiques, du marketing direct et de la promotion des ventes, l’événement fait partie de l’univers de la communication hors média qui se démarque des actions publicitaires. L’événement est cependant difficile à cerner, car il est multiforme et s’adresse à tous les publics

............................……9 A- Définition : 9 B- Mission 9 C- Démarche 9 CHAPITRE 2 : LA STRUCTURE D’ACCUEIL………………………………………10 A- Présentation de la structure : 10 B- Valeurs du groupe: 11 C- La BCP : Banque Centrale Populaire 11 D- Les BPR : Banques Populaires Régionales 12 CHAPITRE 3 : SERVICE CONTROLE DE GESTION ET PILOTAGE DES PERFORMANCES....…....133 A- Mission : 13 B- Domaines de Responsabilité…………………………………………………….…...13 1) Pilotage du PMT et contrôle de

communication particulière. De ce fait, la communication événementielle reste un bon choix pour plusieurs entreprises. Elle permet de dépasser les limites d’une communication purement marketing pour offrir à l’entreprise, l’opportunité d’acquérir une image sociale positive plus large et moins agressive. L'entreprise marocaine n'est pas du reste devant la responsabilité sociale. L'intérêt qui s'attache aujourd'hui à cette problématique relève du fait que le Maroc joue pleinement la carte de l'ouverture

Banque Populaire Régionale Fès-Taza RAPPORT DE STAGE DE FIN D’ETUDES LE CONTROLE DE GESTION BANCAIRE : DU TABLEAU DE BORD DE GESTION AU BALANCED SCORECARD Par Hajar Nait Abdellah Ouali Sous la Direction de : M. Lahcen Aourz BPR Fès-Taza Dr. Andrew Canterbury Université Al Akhawayn 1 Juillet-Août 2008 REMERCIEMENTS : A l’issue de mon stage de fin d’étude, je tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribué de près ou de loin au bon acheminement de cette formation. Je remercie M. Moustapha

confiance, pour le temps qu’ils m’ont consacré tout au long de cette période sachant répondre à toutes mes interrogations, sans oublier sa participation au cheminement de ce rapport. Mme Sanaa Zaamoun, Senior Manager de la direction Corporate Marketing, qui m’a également conseillé et m’a fait confiance pour me confier des tâches à haute responsabilité. Introduction Depuis 1956, le secteur des télécommunications a fonctionné sous l’égide d’un monopôle complet exercé

Remerciements………………………………………………………………………………………………………………………………………p.2 Introduction……………………………………………………………………………………………………………………………………………p.2 Chapitre 1 : Présentation de l’environnement………………………………………………………………………………… p.3 Organisation d’accueil : Banque Populaire…………………………………………………………………… p.3 Département informatique………………………………………………………………………………………….. p.8 Environnement de travail : …………………………………………………………………………………………. p.9 * Merise…………………………………………………………………………………………………………… p.9 * PHP/MySQL

terroir…………………………………………....26 3. Le besoin du consommateur et les produits du terroir………..…29 4. Les produits du terroir en GMS……………………………………………….33 II. Les produits du terroir marocains……………………………………………………..35 1. Typologie des produits du terroir marocains………………………….35 2. Circuit de distribution……………………………………………………………..40 Chapitre 2 : Comportement du consommateur et tendances ………………………42 I. Les tendances de consommation actuelles………………………………………

D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES CYCLE SUPERIEUR DE GESTION LE MARKETING DES NOUVELLES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION : QUELLE STRATEGIE DE COMMUNICATION POUR LES ENTREPRISES NTI AU MAROC MEMOIRE PRESENTE POUR L’OBTENTION DU DIPLOME DU CYCLE SUPERIEUR DE GESTION par Latifa ELBOUABDELLAOUI Membres de Jury : Président : Mme Ouaffae GHANNAM-ZAIM Professeur à l’ISCAE Professeur à l’ISCAE Directeur Associé La société SIS CONSULTANTS Directeur du Marketing La société Archos-Conseil (Groupe ONA) Suffragants

celui-ci trouvera à sa disposition, pour créer son entreprise ou développer ses investissements, un responsable et interlocuteur unique, un espace également unique et situé le plus prés de lui, ainsi qu’un formulaire unique. » « … Aux entrepreneurs marocains, en particulier les jeunes d’entre eux, et à Nos partenaires étrangers, Nous disons : cette lettre renforce les garanties de succès assuré pour leurs investissements au Maroc, pays de la liberté, de la démocratie et de la stabilité. » Chapitre

Dahomey ( devenu le bénin ).1(*) En 1853, un décret signé par Napoléon III fonde au Sénégal une banque de « prêt et d'escompte » au capital de 230 000 F avec son siège à Saint louis (nord du Sénégal). Elle sera appelée banque du Sénégal et dotée du pouvoir de l'émission de billets de banque au porteur. En 1901, une assemblée extraordinaire approuvait le projet de transformation de la banque du Sénégal en banque de l'Afrique occidentale (BAO) afin d'obtenir le privilège d'émission par voie de décret au