Le Marketing Selon Kotler

Marketing stratégique. I/ La démarche marketing. Le marketing c’est l’ensemble des méthodes et des moyens mis en œuvre pour satisfaire, susciter ou renouveler les besoins des consommateurs. Il alterne des phases qui relèvent de la stratégie et d’autres qui relèvent de l’opérationnel. Ce sont des démarches complémentaires et interdépendantes. Le marketing stratégique c’est la réflexion et l’analyse de l’environnement, des technologies, des marchés et des consommateurs. On compte 3

de parfumerie. • Organigramme : aucune information concernant l'organisation en entreprise ne nous est communiquée, si ce n'est l'identité de son fondateur, René Lacoste, ancien tennisman reconverti dans le monde des affaires. • Marketing-mix : – produit : produits vestimentaires variés s'adressant à tout type de clientèle. On peut distinguer trois grands problèmes : l'image de luxe tend à disparaître aux yeux des clients aisés, les concurrences des autres marques

l'individu F) L’attitude 1. Les composants de l’attitude 2. Les fonctions de l’attitude INTRODUCTION Liens avec le marketing INTRODUCTION Le marketing est un processus sociétal par lequel individus et groupes satisfont leurs besoins et désirs au moyen de la création, de l’offre et de l’échange de produits et autres entités de valeur avec autrui (Kotler) Le marketing management consiste à planifier et à mettre en œuvre l’élaboration, la tarification, la promotion et la distribution d’une

concepts de base du Marketing et sa démarche II- Analyse de marché III- Le positionnement, la segmentation IV- Action commerciale Année scolaire 2012-2013 1 A-Les concepts de base du Marketing et sa démarche 1-Les concepts de base du Marketing: ● Marketing : -Le marketing concerne la rencontre des besoins et désirs des clients, -Le marketing est une fonction qui se réparti au sein de toute l’entreprise. Il ne peut agir seul, sans les autres activités de l’entreprise. -Le marketing doit déterminer

INTRODUCTION AU MARKETING INTERNATIONAL Le nombre croissant d'anglicismes, apparus dans la langue française depuis la fin des années 50, ont conduit les Pouvoirs Publics à réagir et à prendre des dispositions pour imposer, notamment aux enseignants, par voie de décret, l'utilisation de néologismes. Ainsi, le mot marketing doit-il être remplacé par le terme mercatique [Néologisme officialisé en 1987 (Journal officiel du 2 avril 1987).] (du latin mercatus, marché) que le journal officiel du 3 janvier

Définition de l’analyse concurrentielle 2- Les caractéristiques de l analyse concurrentielle a- L’analyse SWOT b- L’analyse en termes de cycle de vie des produits c- L’analyse selon PORTER 3- L’analyse concurrentielle bancaire a- Les sources de l’avantage concurrentiel bancaire b- Les différentes études l’analyse concurrentielle c- Comment analyser les concurrents ?

d'atmosphère sur les réactions des clients en magasin datent des années 70. Ainsi, aux Etats-Unis, en 1974, Belk écrivait un article fondateur sur le pouvoir explicatif des facteurs situationnels et Kotler avançait l'idée selon laquelle l'atmosphère du point de vente pouvait représenter un outil marketing capable d'influencer les réponses affectives, cognitives et comportementales de l'individu en magasin. En France, ce n’est qu’à partir de 1988 que ce courant de recherche a été initié par l’article

SATISFACTION DES CLIENTS : UNE APPROCHE CONCEPTUELLE 23 II.1. Qu’est ce que « la Satisfaction des Clients » 23 II.2. Le paradigme de la confirmation des attentes : 23 II.2.1. La qualité de service : 23 II.2.2. La qualité totale : 26 II.2.3. Le marketing relationnel 27 II.3. Engagement d’une double relation : vers le client et les employés : 31 II.4. la satisfaction 31 II.4.1. La difficulté de mesurer la satisfaction : 33 II.4.2. L’attitude et la satisfaction 34 II.4.3. L'importance de la valeur

Origine & genèse du marketing I) La prééminence de la production Idées Majeures : - La consommation est en dehors de la sphère de compétence de l’économie (ne correspond pas à l’être rationnel et consommateur défini par l’analyse néoclassique) - Si les besoins de l’homme étaient insatiables et illimités, le marketing ne serait pas nécessaire. II) La prédominance de la vente « Déclic » de la crise de 1929 : il y a alors une rupture fondamentale de la fonction commerciale (les consommateurs n’ont

Historique et Évolution du Marketing Apparition du marketing : début du XXème au E-U (pays commence a produire, économie de production de masse) Économie de production de masse L’offre < Demande (1er signe de l’exode rurale) Écoulement du produit assuré. Il suffit de produire L’entreprise productrice domine le client(les clients son en attente car l’offre est faible on demande au E de produire) Marketing a pour unique fonction de rapprocher les produits du consommateur. (à cette